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這是一套適用于進行主題為“讓護患溝通更有溫度”的護患溝通技巧培訓的PPT課件模板,主要內容包括護士和患者的溝通作用、溝通技巧的鍛煉方法、醫(yī)院人性化服務的要求等,共計29頁;希爾頓認為不用花錢卻收益最大的服務就是微笑服務,親切和藹,循循善誘的溝通技巧,如同撫慰人們新田的春雨,護士和患者的有效溝通既可以提升醫(yī)院的工作效率,檢查病情,又可以讓醫(yī)院服務更有溫度;
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