提供各類精美PPT模板下載
當(dāng)前位置:首頁 > Word文檔 >

在辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上的講稿

  • 人教版高中地理必修3地理信息技術(shù)在區(qū)域地理環(huán)境研究中的應(yīng)用說課稿

    人教版高中地理必修3地理信息技術(shù)在區(qū)域地理環(huán)境研究中的應(yīng)用說課稿

    通過列表對比法、歸納法、、多媒體輔助法等教學(xué)方法,突破理論性強(qiáng)、不宜理解的“3S”原理與區(qū)別的知識難點(diǎn)。學(xué)生更是學(xué)會運(yùn)用圖表方法、高效記憶法、合作學(xué)習(xí)法等方法學(xué)習(xí)地理知識,增加學(xué)習(xí)能力。[幻燈片] “3S技術(shù)”的應(yīng)用:地理信息技術(shù)的應(yīng)用十分廣泛,從實(shí)際身旁的社會生產(chǎn)生活,到地理學(xué)的區(qū)域地理環(huán)境研究。學(xué)生的年齡和認(rèn)知范圍決定,此部分的案例教學(xué)的運(yùn)用,前者容易接觸到、簡單直觀、易區(qū)分掌握“3S”技術(shù)特點(diǎn)和具體應(yīng)用。而后者涉及地理學(xué)科的綜合性和區(qū)域性的特點(diǎn),難度較大。針對學(xué)情特點(diǎn),我多以前者案例入手學(xué)習(xí),以后者案例加以補(bǔ)充。案例:遙感:(1)視頻 專家解說衛(wèi)星遙感受災(zāi)影象(2)教材 圖1.6 1998年8月28日洞庭湖及荊江地區(qū)衛(wèi)星遙感圖像(3)視頻 2008年5月13日“北京一號”衛(wèi)星提供汶川的災(zāi)區(qū)遙感圖像(4)教材 閱讀 遙感在農(nóng)業(yè)方面的應(yīng)用

  • 人教部編版道德與法制五年級下冊新版屹立在世界的東方說課稿第一課時(shí)

    人教部編版道德與法制五年級下冊新版屹立在世界的東方說課稿第一課時(shí)

    討論交流:正是靠著這種民族精神,我國建成了一個(gè)個(gè)大油田。到1965年,中國的石油基本實(shí)現(xiàn)自給。5、補(bǔ)充資料1964年10月16日和1967年6月17日,中國西北羅布泊大漠中,升起了蘑菇狀的煙云。我國相繼成功爆炸了第一顆原子彈和第一顆氫彈,成為繼美國、蘇聯(lián)、英國之后第四個(gè)同時(shí)擁有原子彈和核彈的國家。中國從此擁有了保家衛(wèi)國、捍衛(wèi)和平的核力量。交流鄧稼先故事1950年8月,鄧稼先在美國獲得博士學(xué)位九天后,便謝絕了恩師和同校好友的挽留,毅然決定回國。同年10月,鄧稼先來到中國科學(xué)院近代物理研究所任研究員。在北京外事部門的招待會上,有人問他帶了什么回來。他說:“帶了幾雙眼下中國還不能生產(chǎn)的尼龍襪子送給父親,還帶了一腦袋關(guān)于原子核的知識?!贝撕蟮陌四觊g,他進(jìn)行了中國原子核理論的研究。

  • 建設(shè)工程安全生產(chǎn)存在問題的調(diào)研報(bào)告

    建設(shè)工程安全生產(chǎn)存在問題的調(diào)研報(bào)告

    (一)建設(shè)單位的責(zé)任。建設(shè)單位在工程建設(shè)體系過程中處在優(yōu)勢地位,其安全生產(chǎn)重視程度直接影響監(jiān)理單位和施工單位的安全責(zé)任意識及其對工程項(xiàng)目的安全管理力度。目前,因建設(shè)單位導(dǎo)致重大生產(chǎn)安全事故發(fā)生的比例始終較高。究其原因:一是不辦理安全措備案擅自開工建設(shè),規(guī)避監(jiān)管。二是將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)許可證的施工單位或者支解發(fā)包。三是要求施工單位墊資施工,導(dǎo)致安全投入嚴(yán)重不足。四是強(qiáng)令施工單位搶工期、冒險(xiǎn)作業(yè)等。五是國家和省相關(guān)法律、法規(guī)中對建設(shè)單位約束比較籠統(tǒng),責(zé)任也較輕

  • 中班科學(xué):自由自在的電線課件教案

    中班科學(xué):自由自在的電線課件教案

    2、嘗試運(yùn)用多種材料讓電線站起來。3、培養(yǎng)幼兒大膽嘗試、勇于探索與表達(dá)的精神。 活動(dòng)準(zhǔn)備:1、粗細(xì)、長短不同的彩色膠皮電線若干2、透明膠帶、橡皮泥、積木、瓶蓋、米土豆、泡沫、黃沙 活動(dòng)過程:一、猜一猜,激發(fā)活動(dòng)興趣1、師:小朋友看,今天老師帶來了一個(gè)口袋,你們猜猜里面裝了什么呢?2、小朋友猜了這么多,口袋里到底是什么呢?請小朋友上來摸一摸3、請幼兒從口袋里摸出電線,提問:這是什么?像什么?電線有什么用?

  • 中班數(shù)學(xué) :《一樣的小熊在哪里》課件教案

    中班數(shù)學(xué) :《一樣的小熊在哪里》課件教案

    一:活動(dòng)目標(biāo)1、 能按順序的進(jìn)行細(xì)致的觀察,將衣著相同的兩個(gè)小熊找出來;2、 提高幼兒的視覺辨別能力。二:活動(dòng)準(zhǔn)備1:掛圖:〈〈視覺辨認(rèn)〉〉;2:幼兒用書:〈〈我的數(shù)學(xué)〉〉第22頁;3:小熊卡片24張,褲子線條、顏色一樣的,各6張,分4組;4:水彩筆、粉筆。

  • 大班數(shù)學(xué)活動(dòng)——我們的鞋子在這里課件教案

    大班數(shù)學(xué)活動(dòng)——我們的鞋子在這里課件教案

    2、操作目標(biāo):能用棋子統(tǒng)計(jì)不同靴子的數(shù)量,并比較數(shù)目的多少。3.能力目標(biāo):發(fā)展幼兒的思維有序性。活動(dòng)準(zhǔn)備:1、各種鞋的標(biāo)志2、統(tǒng)計(jì)表、棋盤、棋子活動(dòng)重點(diǎn):學(xué)習(xí)按物品的某一特征進(jìn)行分類。活動(dòng)難點(diǎn):學(xué)會用自己的方式統(tǒng)計(jì)鞋子的數(shù)量,進(jìn)行數(shù)量的比較。

  • 人教版高中語文必修5《裝在套子里的人》教案

    人教版高中語文必修5《裝在套子里的人》教案

    三、解題和介紹創(chuàng)作背景。"裝在套子里的人"是指生活和思想上都有某種框框,不敢越雷池一步的人,小說中的主人公就是這樣一個(gè)人物,他是沙皇專制主義的產(chǎn)物?,F(xiàn)在,別里科夫已成為頑固守舊,害怕變革,阻礙社會發(fā)展的人的代名詞。我們學(xué)習(xí)這篇課文,必須把握創(chuàng)作的時(shí)代背景:19世紀(jì)末期的俄國正是農(nóng)奴制度崩潰、資本主義迅速發(fā)展、沙皇專制極端反動(dòng)和無產(chǎn)階級革命逐漸興起的時(shí)期。沙皇政府面臨著日益高漲的革命形勢,極力加強(qiáng)反動(dòng)統(tǒng)治,沙皇政府的忠實(shí)衛(wèi)道士,也極力維護(hù)沙皇的反動(dòng)統(tǒng)治,仇視和反對一切社會變革。作者寫這篇小說就是為了揭露和諷刺這種人丑惡的本質(zhì)。四、結(jié)構(gòu)分析明確:故事的主要情節(jié)是別里科夫的戀愛以及最后失敗,按照情節(jié)的發(fā)展可以把課文分成三部分:(一)介紹別里科夫的外表、生活習(xí)性和思想性格(第1-4段)。(二)別里科夫與華連卡戀愛以及最后失敗(第5段至倒數(shù)第3段)。(三)埋葬別里科夫,但生活中還有許多"別里科夫"(最后兩段)。

  • 道德與法治八年級上冊責(zé)任與角色同在作業(yè)設(shè)計(jì)

    道德與法治八年級上冊責(zé)任與角色同在作業(yè)設(shè)計(jì)

    2.內(nèi)容內(nèi)在邏輯本單元《責(zé)任與角色同在》重點(diǎn)在責(zé)任意識的培養(yǎng),為培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)社會的 精神做好鋪墊。第一框“我對誰負(fù)責(zé) 誰對我負(fù)責(zé)”,是從“認(rèn)識責(zé)任”的角度厘清責(zé)任的 相關(guān)知識,包含責(zé)任的含義、責(zé)任的來源、責(zé)任與角色的關(guān)系,使學(xué)生明確自身 應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,理解承擔(dān)責(zé)任對個(gè)人和社會的意義。第二框“做負(fù)責(zé)任的人”,是在第一框“認(rèn)識責(zé)任”的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步探 討“承擔(dān)責(zé)任”。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到承擔(dān)責(zé)任意味著要付出一定的代價(jià),也會獲得 回報(bào),要學(xué)會合理選擇并對自己的選擇負(fù)責(zé)。對于不是自愿選擇但又必須做的事 要自覺承擔(dān)、盡力做好,努力向履行社會責(zé)任卻不計(jì)得失的人學(xué)習(xí)。綜合來看,第一框主要幫助學(xué)生從思想上認(rèn)清責(zé)任的來源以及責(zé)任與角色的 關(guān)系,明確責(zé)任是相互的。要成為負(fù)責(zé)任的人,關(guān)鍵還是要落實(shí)到行動(dòng)中。第二 框則進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)生從行動(dòng)上提高責(zé)任意識, 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。兩框內(nèi)容是有機(jī)統(tǒng) 一的。

  • 《立在地球邊上放號》《紅燭》說課稿 2021-2022學(xué)年統(tǒng)編版高中語文必修上冊

    《立在地球邊上放號》《紅燭》說課稿 2021-2022學(xué)年統(tǒng)編版高中語文必修上冊

    四、 學(xué)法指導(dǎo)1、查閱資料,了解詩人寫這首詩的處境,通過知人論世,理解詩歌。2、反復(fù)誦讀,聯(lián)系具體語境,品味詩歌的內(nèi)涵,感受詩歌的意蘊(yùn)。3、欣賞詩人相關(guān)的其他作品及名言,在理解、感受詩歌的基礎(chǔ)上,領(lǐng)會詩人在詩歌中傳達(dá)出來的精神,樹立自我意識。五、教學(xué)過程環(huán)節(jié)一 常識補(bǔ)充1、文學(xué)革命:開始于1917年。它是晚清文學(xué)改良運(yùn)動(dòng)在新的歷史條件下的發(fā)展,是適應(yīng)以思想革命為主要內(nèi)容的新文化運(yùn)動(dòng)而發(fā)生的。是新文化運(yùn)動(dòng)的一個(gè)組成部分,對封建思想的批判必然地轉(zhuǎn)向?qū)Ψ饨ㄖ髁x文學(xué)的攻擊,反對文言,提倡白話,反對舊文學(xué),是提倡新文學(xué)的一場文學(xué)革命運(yùn)動(dòng)。在中國文學(xué)史上豎起一個(gè)鮮明的界碑,標(biāo)示著古典文學(xué)的結(jié)束,現(xiàn)代文學(xué)的起始。主要從詩歌、小說、戲劇、散文四個(gè)文學(xué)領(lǐng)域開展。2、① 現(xiàn)代詩歌:指“五四運(yùn)動(dòng)”至中華人民共和國成立以來的詩歌。中國近現(xiàn)代詩歌的主體新詩,誕生于“五四”新文化運(yùn)動(dòng)。

  • (說課稿)《雷鋒叔叔,你在哪里》部編人教版二年級上冊語文

    (說課稿)《雷鋒叔叔,你在哪里》部編人教版二年級上冊語文

    三、說教學(xué)目標(biāo)1.認(rèn)識“曾、蒙”等13個(gè)生字;會寫“鋒、昨”等9個(gè)生字。2.引導(dǎo)學(xué)生一邊朗讀一邊想象,通過有感情地朗讀,理解課文,體會雷鋒叔叔的奉獻(xiàn)精神。3.引導(dǎo)學(xué)生通過讀書感悟“哪里需要獻(xiàn)出愛心,雷鋒叔叔就出現(xiàn)在哪里”的深刻含義。四、說教學(xué)重難點(diǎn) 1.培養(yǎng)學(xué)生搜集資料的能力,通過感悟雷鋒事跡,懂得奉獻(xiàn)愛心,樂于助人。(重點(diǎn))2.引導(dǎo)學(xué)生通過讀書感悟“哪里需要獻(xiàn)出愛心,雷鋒叔叔就出現(xiàn)在哪里”的深刻含義。(難點(diǎn))五、說教法和學(xué)法1.朗讀感悟法,本文語言優(yōu)美,讀起來瑯瑯上口,引導(dǎo)學(xué)生多讀,從而感受到語言文字背后的鮮明形象,引起學(xué)生對課文中描述的事物與情景的關(guān)注,入境入情,促進(jìn)學(xué)生自悟自得。2.遵循以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、訓(xùn)練為主線的三為主原則,引導(dǎo)學(xué)生在讀中積累、讀中感悟、讀中運(yùn)用。架起閱讀教學(xué)與寫作教學(xué)之間的橋梁。

  • (說課稿)《要是你在野外迷了路》部編人教版二年級上冊語文

    (說課稿)《要是你在野外迷了路》部編人教版二年級上冊語文

    六、說教學(xué)過程(一)創(chuàng)設(shè)情境,激趣導(dǎo)入 一堂課的開始,為了使學(xué)生盡快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),在情境創(chuàng)設(shè)中,應(yīng)該做到新穎,要讓學(xué)生感受到一種新的情境,從而產(chǎn)生好奇心,達(dá)到集中注意力的目的。教學(xué)開始,我首先創(chuàng)設(shè)情境,提出了兩個(gè)問題:1.如果你在大街上迷路了,你會怎么做?2.如果你在野外迷了路,你又會怎么做?【設(shè)計(jì)意圖】這兩個(gè)問題的提出讓學(xué)生區(qū)分在不同的地點(diǎn)迷了路要用不同的方法。然后我順勢導(dǎo)入課文:我們來學(xué)習(xí)課文,看看如果在野外迷了路,有什么辦法分辨方向。(二)初讀課文,整體感知 1.讓學(xué)生自由讀課文,要求把字音讀準(zhǔn),把句子讀通順。然后老師范讀一遍,讓學(xué)生注意聽老師是怎么讀的,如字音、節(jié)奏等。2.再次自由讀課文,按著老師的方法讀詩歌,然后把本課的生字讀一遍?!驹O(shè)計(jì)意圖】這樣,學(xué)生對于課文的生字和大概內(nèi)容就有了一個(gè)整體印象,培養(yǎng)了他們的自學(xué)能力。

  • 人教部編版道德與法制三年級上冊爸爸媽媽在我心中說課稿

    人教部編版道德與法制三年級上冊爸爸媽媽在我心中說課稿

    活動(dòng)三:愛我們的父母學(xué)生先分小組交流“父母的檔案”,說一說從父母的檔案中有什么發(fā)現(xiàn)和感受,再閱讀教材第73頁孔子的名言,感受我國的傳統(tǒng)文化。設(shè)計(jì)意圖:進(jìn)一步加深對父母的了解,更好地去愛父母。環(huán)節(jié)三:課堂小結(jié),內(nèi)化提升學(xué)生談一談學(xué)習(xí)本節(jié)課的收獲,教師相機(jī)引導(dǎo)。設(shè)計(jì)意圖:梳理總結(jié),體驗(yàn)收獲與成功的喜悅,內(nèi)化提升學(xué)生的認(rèn)識與情感。環(huán)節(jié)四:回歸生活,拓展延伸回家后,以我愛爸爸媽媽為主題寫一篇日記。設(shè)計(jì)意圖:將課堂所學(xué)延伸到學(xué)生的日常生活中,有利于落實(shí)行為實(shí)踐。六、板書設(shè)計(jì)為了突出重點(diǎn),讓學(xué)生整體上感知本節(jié)課的主要內(nèi)容,我將以思維導(dǎo)圖的形式設(shè)計(jì)板書:在黑板左半面的中間位置是課題《爸爸媽媽在我心中》,右半面分為三行,上面是心疼,中間是擔(dān)心,下面是想念。

  • 高中部第三周升旗儀式國旗下講話稿:愛在三月,情暖校園

    高中部第三周升旗儀式國旗下講話稿:愛在三月,情暖校園

    尊敬的老師、親愛的同學(xué)們:大家早上好,我是來自高二六班的張昊宇,今天我國旗下講話的題目是《愛在三月,情暖校園》。三月,有一種充滿生機(jī)的希望在流淌;三月,有一種熾熱的情愫在彌漫;三月,有一種深切的懷念在升騰。在這乍暖還寒的日子里,讓我們行動(dòng)起來,用綿外人的特有的熱情去消融最后的寒意吧!讓愛心在三月傳遞,讓溫情在校園洋溢,讓我們用以下幾個(gè)詞去書寫多彩的三月吧。第一個(gè)詞是奉獻(xiàn)。當(dāng)春風(fēng)吹綠大地,萬物吐露芬芳之時(shí),我們總會想起一個(gè)如陽光般溫暖的名字―雷鋒。3月5日,是“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”,同時(shí)也是“青年志愿者服務(wù)日”,讓我們行動(dòng)起來,向雷鋒學(xué)習(xí)吧!給人一個(gè)微笑,不經(jīng)意間,溫暖一顆心靈;拾起一張紙片,不經(jīng)意間,守護(hù)一片潔凈;關(guān)掉一個(gè)開關(guān),不經(jīng)意間,增添一份光彩。陽光之所以明媚,正是無數(shù)束小光線凝集而撒向大地的結(jié)果,也許我們的行為微不足道,也許我們的行為并不引人矚目,但只要我們攜起手來,從我做起,從身邊做起,就能讓成千上萬個(gè)雷鋒成長起來!第二個(gè)是感恩。漫漫人生路,我們只有一個(gè)母親,卻有太多的“母愛”。在家里,母愛是兒時(shí)甜甜的吻、是清晨路上的幾句叮嚀、是眼角兩旁的一條皺紋、是秋風(fēng)吹散的一縷白發(fā)……在學(xué)校,母愛是潤物無聲教會我們打開知識大門的鑰匙,是不辭勞苦幫助我們揚(yáng)起理想風(fēng)帆的桅桿,是無微不至撥開我們心靈陰霾的春風(fēng)……

  • 感恩主題國旗下講話稿:讓孝悌之花在校園傲然綻放

    感恩主題國旗下講話稿:讓孝悌之花在校園傲然綻放

    各位老師,各位同學(xué):上午好!今天我國旗下演講的題目是《讓孝悌之花在校園傲然綻放》。先講一個(gè)故事《子路負(fù)米》:子路年輕時(shí),家境貧寒,常去富人家干活。因?yàn)樗埩刻貏e大,常以粗糠、雜糧充饑,但他從不讓父母吃一頓粗糠。有一天子路聽說城里有大米出售,他正想讓父母吃米飯,不過大米價(jià)格要比雜糧貴得多。為了讓父母吃上大米,他就跑到寺廟修路,每天背石塊上山。拿到工錢,他立即趕到50里外的城里買米,而后背回給父母做白米飯。父母邊吃邊夸道:“大米飯真好吃!”子路聽了心中非常高興,但自己堅(jiān)持吃粗糠。后來子路拜孔子為師,由于他勤奮好學(xué),進(jìn)步很快,經(jīng)常受到孔子的表揚(yáng)。可孔子看到他每隔一個(gè)月就要請假回家,認(rèn)為他家庭觀念太重影響學(xué)業(yè),于是問子路:“你經(jīng)常請假,是不是父母有???”子路回答說:“老師,實(shí)不相瞞,我父母愛吃大米飯,所以學(xué)生常要到城里買米?!笨鬃勇犃耍瑢χ車膶W(xué)生說:“子路真是一名大孝子呀!”有同學(xué)不甚理解,就問子路:“你從家到城里來回100里,難道不辛苦嗎?”子路說:“雙親年邁,能給他們一點(diǎn)滿足,表達(dá)兒子的一片孝心,這是老師平日里對我們的教導(dǎo)。回家背米,雖然很辛苦,但只要想到老人得到安慰,我就會精神百倍。”

  • XX年秋學(xué)期第八周國旗下講話稿:在書香中快樂成長

    XX年秋學(xué)期第八周國旗下講話稿:在書香中快樂成長

    各位老師同學(xué)們早上好!今天我國旗下講話的題目是《在書香中快樂成長》.說到書,我們很自然地想起了我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的任務(wù)——讀書.是的,課堂上,我們在老師的帶領(lǐng)下,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真讀書.我們讀的是課本,讀的是語文書、數(shù)學(xué)書、科學(xué)書等等.在書中,在一句句、一篇篇奇妙的文字中,我們汲取著人類智慧的結(jié)晶,我們的大腦接受著一次次知識的洗禮,我們感受著成長的快樂.其實(shí),讀好課內(nèi)的書,只是為我們讀更多的課外書打下良好的基礎(chǔ).當(dāng)我們迎著朝陽,背上心愛的小書包走進(jìn)學(xué)校的大門,我們就開始擁有讀書的本領(lǐng).同學(xué)們,當(dāng)我們學(xué)習(xí)了漢語拼音,我們開始嘗試用拼音拼讀課外書,看著美麗的圖畫,還能拼讀出圖畫下的文字,你就會驕傲地大聲地把有文字的故事讀懂,故事的喜怒哀樂就會帶給你無窮的快樂

  • XX中小學(xué)生安全教育日國旗下講話稿:安全在我心中

    XX中小學(xué)生安全教育日國旗下講話稿:安全在我心中

    老師們、同學(xué)們:大家早上好!每年三月最后一周的星期一定為全國中小學(xué)生“安全教育日”。XX年安全教育日主題:強(qiáng)化安全意識,提升安全素養(yǎng)。今天我國旗下講話的題目是《安全在我心中》。中外古今,多少文人墨客用優(yōu)美的文筆唱出了對生命的歌頌。人們歌頌生命,是因?yàn)樯膶氋F,人們熱愛生命,是因?yàn)樯拿篮?。然而,生命又是脆弱的。?dāng)生命遭到災(zāi)難或傷害時(shí),它就會轉(zhuǎn)眼消逝,那些鮮血寫成的教訓(xùn),使我們感悟到了生命的可貴,感悟到了安全的重要。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查統(tǒng)計(jì),全國每年約有1.6萬名中小學(xué)生非正常死亡,平均每天有40多人。其中,交通事故已成為中小學(xué)生安全事故中的主要事故,食物中毒和意外傷害也一個(gè)個(gè)觸目驚心、血淚交織的悲劇不能不叫人扼腕嘆息、心有余悸,也更對我們敲響了安全的警鐘。安全與我們每個(gè)師生密切相關(guān),它關(guān)系到同學(xué)們是否健康成長,能否順利完成學(xué)業(yè)。由于小學(xué)生年齡比較小,有時(shí)無法應(yīng)對隨時(shí)可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn),所以我們要加強(qiáng)教育,讓學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn),認(rèn)識生活中的各種安全問題,學(xué)會正確處置意外,做好防范、樹立起自我保護(hù)意識,提高自我保護(hù)的能力。

  • 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會

    標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會

    服務(wù)禮儀,看似簡單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷ι系壑皇且晃兜胤?,而對朋友,你會處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會不到我們的真誠,熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點(diǎn):解決問題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場上看問題,就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會有服務(wù)意識,全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會,積極應(yīng)對,這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。

  • 《安全在我心中》主題班會教案

    《安全在我心中》主題班會教案

    教育目標(biāo):教育學(xué)生在放國慶長假中注意安全,遵守交通規(guī)則,學(xué)會保護(hù)自己與他人的生命.一、理解交通事故的危害性和造成悲劇發(fā)生的原因。1、讓學(xué)生說一說發(fā)生在自己身邊的交通事故。2、讓學(xué)生說一說聽到這些悲慘的交通事故以后自己的想法或帶給我們的啟示。3、時(shí)代的前進(jìn)、社會的發(fā)展需要文明的交通環(huán)境,人們的生活、工作需要安全、順暢、有序的每一天。車輪下真實(shí)的死亡報(bào)告,給我們帶來的不僅僅是震驚和痛心,更重要的是警醒和反思。是什么造成了這場悲???4、讓學(xué)生說一說造成悲劇發(fā)生的原因,學(xué)生可以各抒已見。

  • 大班美術(shù)教案:蟲蟲爬(在臉上彩繪)

    大班美術(shù)教案:蟲蟲爬(在臉上彩繪)

    活動(dòng)準(zhǔn)備: 幻燈片:各種昆蟲、幼兒臉部彩繪范例;鏡子、彩繪筆等?;顒?dòng)過程: 一、觀察昆蟲爬行圖片,感受美感。1、已有經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入:你們喜歡昆蟲嗎?你認(rèn)識哪些昆蟲? 2、逐一欣賞幻燈片:昆蟲世界真熱鬧,蟲蟲們正在舉行爬行大賽,比誰爬得美,你覺得誰最美,為什么?(引導(dǎo)幼兒觀察昆蟲爬行時(shí)的姿態(tài)、路線、及周圍環(huán)境) 3、拓展:昆蟲們還會爬到哪里去?

  • 大班體育教案:在圖案上拍球

    大班體育教案:在圖案上拍球

    準(zhǔn)備 兒童玩具皮球、粉筆等。 過程 1.幼兒自由地拍球、熟悉拍球的動(dòng)作。 2.每個(gè)幼兒照著老師的范例,在場地上用粉筆畫一個(gè)大圖案(要求圖案中有好多格子),然后進(jìn)行拍球練習(xí),拍球時(shí)球不能壓到線。

上一頁123...121314151617181920212223下一頁
提供各類高質(zhì)量Word文檔下載,PPT模板下載,PPT背景圖片下載,免費(fèi)ppt模板下載,ppt特效動(dòng)畫,PPT模板免費(fèi)下載,專注素材下載!

PPT全稱是PowerPoint,LFPPT為你提供免費(fèi)PPT模板下載資源。讓你10秒輕松搞定幻燈片制作,打造?顏值的豐富演示文稿素材模版合集。