這是一套與導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)有關(guān)的PPT,總共62頁。通過該次培訓(xùn),導(dǎo)購員能夠了解銷售的定義、流程和技巧,還可以掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及用途,從而更好地為顧客進(jìn)行介紹。此外,培訓(xùn)也能夠使導(dǎo)購員了解顧客不同的心理,掌握相應(yīng)的溝通技巧,包括接待顧客、引導(dǎo)顧客和銷售產(chǎn)品等,從而更好地滿足顧客的需求,建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。這份PPT由六個(gè)部分組成。第一部分內(nèi)容是顧客購買信號(hào)及應(yīng)對(duì)技巧,此模板首先介紹了顧客決定購買時(shí)的言談舉止,其次是對(duì)六種收尾技巧進(jìn)行介紹,最后是收尾的注意事項(xiàng)。第二部分內(nèi)容是顧客心理分析,這一部分主要分析了消費(fèi)心理的八大表現(xiàn)。第三部分內(nèi)容是不同類型消費(fèi)者應(yīng)對(duì)技巧,這一部分一方面從不同性別進(jìn)行應(yīng)對(duì),另一方面是從不同年齡段進(jìn)行介紹。第四部分內(nèi)容是銷售溝通技巧。第五部分內(nèi)容是說的技巧。第六部分內(nèi)容是終端導(dǎo)購銷售十二式。
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