電話溝通的技巧和方法PPT

這是一篇關于介紹電話溝通的技巧和方法的PPT，共計21頁?，F(xiàn)在電話成了我們生活的必需品，接電話，打電話是我們日常非常普遍的事，所以如何高效通過電話溝通，就成了新的課題。如何和陌生人打電話，快速簡單的讓別人知道你所想表達的內容；和不同的人打電話，如何切換不同的溝通模式，傳達不同的信息。接聽電話的一些固定的程序有哪些，這些都是我們該注意的。