
一、語言能力 語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行?! 》諉T在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務員至少要具備以下幾方面的服務能力?! ∪藗冊谡務摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時,應當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產(chǎn)生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現(xiàn)這些目標的重要基礎

2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務、法律、法規(guī)、心理學、安全生產(chǎn)等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課,一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業(yè)上課,六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課,八期受訓250人;四是與團工委等聯(lián)合開展了“綜治進民企”知識競賽,與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外,各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際,3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關部門組織開展了兩次消防演習,觀摩人數(shù)達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會,金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項目15個,參與人數(shù)達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。

從xx月份進場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步,同時,職能管理部門也相應應該得到重視和提高,因為,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領導的重視,來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

今年,我局認真貫徹落實省市區(qū)工作部署,以推動陽光行政,建設服務型工商為抓手,不斷創(chuàng)新載體,豐富內(nèi)容,拓展方式,深入推進政府息開工作,有效增強了經(jīng)工作的透明度,并科學運用政務服務系統(tǒng)服務企業(yè),服務群,服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展。具體情況如下:一、強化息開載體建設近年來,企業(yè)和群息的方式方法發(fā)生了深刻變化,對通過網(wǎng)絡載體息的要求越來越強烈,為此,我局不斷強網(wǎng)絡載體建設,有效提高息開工作效能。一是強群、QQ群管理,利用操作簡便、傳播速度快、社會關注度高的特點,把職能范圍內(nèi)的政府息,特別是有重大影響的工作息及時向社會布,把群、QQ群打造成我局發(fā)布政府息,服務群辦事,接受社會監(jiān)督的又一平臺。二是借助區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺,發(fā)布關于我局的政務動態(tài)、部門件,并建立快捷鏈接,方便群登錄我局政務外網(wǎng)。

一、精心組織周密安排部署為確保會計評估監(jiān)督檢查工作得成效我局領導高度重視組織全體干部職工集中學習了xx市財政局《關于組織開展xxxx年度會計評估監(jiān)督檢查工作的通知》(x財監(jiān))〔xxxx〕xxx)件精神并按照件要求確定了檢查時間、檢查范圍、被檢查單位抽調(diào)業(yè)務人員組成工作組在檢查前進行了培訓明確了檢查目的、責任和檢查任務為我縣扎開展會計評估監(jiān)督檢查工作提供了保障。二、明確責任積極組織施為了使會計評估監(jiān)督檢查工作得以順利完成在這次監(jiān)督檢查采了積極有效的方式方法首先是抽調(diào)政治質(zhì)較高業(yè)務能力較強的人員成立檢查小組做到責任到位分工明確其次廣泛宣傳充分參與為了把檢查工作引向深入檢查組布了舉報電話同時向自查被查單位下達了《關于組織開展xx縣xxxx年度會計評估監(jiān)督檢查工作的通知》(x財監(jiān)〔xxxx〕xxx),并在政府網(wǎng)站布使廣大職工干部能夠知曉這次監(jiān)督檢查工作的重要意義廣泛的參與到監(jiān)督檢查的工作中來。三、檢查的范圍主要檢查xxxx年會計息質(zhì)量中介機構(gòu)執(zhí)業(yè)質(zhì)量必要時延伸檢查并按照檢查督查考核的有關要求嚴格控制檢查面。按照相應比例開展了自查并抽部分單位開展重點檢查。自查單位xx戶并根據(jù)自查情況隨機抽了x個部門(單位)進行了重點檢查同時確定了x家企業(yè)和x家代理記賬司開展了會計息質(zhì)量檢查。2

在推進群眾文化工作中,我們以文化產(chǎn)業(yè)為引領,加強了文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中的地位。我們增加了對文化產(chǎn)業(yè)的投資,鼓勵各地加強文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時,我們也充分利用文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,推出了一些高品質(zhì)、高收益的文化產(chǎn)品,吸引了大量投資和消費??偟膩碚f,以文化產(chǎn)業(yè)為引領推進群眾文化工作,是一種行之有效的方式。這種方式既有利于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也可以促進群眾文化事業(yè)的普及和發(fā)展。在以文化產(chǎn)業(yè)為引領推進群眾文化建設方面,我們省還進行了大量探索和嘗試。比如,我們注重了文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,將文化產(chǎn)業(yè)納入到經(jīng)濟發(fā)展的主要方向中。我們不斷探索文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟中的作用,加強文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,推動了經(jīng)濟文化的良性互動。除此之外,我們還注重文化產(chǎn)業(yè)的結(jié)合,加強了文化和科技、文化和旅游等多個領域的相互融合。文化產(chǎn)業(yè)在融合過程中不斷開拓新的市場空間,推出了更多高質(zhì)量的文化產(chǎn)品,為社會增加更多的文化價值和經(jīng)濟貢獻。

把學習貫徹有關主題教育系列重要講話,與學習貫徹對福建、對民政工作的重要講話重要指示批示精神結(jié)合起來,與學習貫徹D的二十大精神結(jié)合起來,做到一體學習、一體領會、一體貫徹。四是豐富形式“樂學”。制定局機關青年理論學習計劃,開展“青年大學習”行動,結(jié)合“中秋、國慶”兩節(jié)舉辦“感悟思想偉力、書寫青春華章”青年讀書分享會,開展形式多樣的“三會一課”、主題D日活動,通過寓教于樂,增強學習吸引力和感染力。五是警示教育“促學”。結(jié)合全市民政系統(tǒng)突出問題專項治理,開展警示教育,組織全系統(tǒng)D員干部職工開展旁聽巡聽、觀看警示教育片,召開警示教育大會,以案釋紀、以案釋法,用身邊事教育人,堅定不移推進全面從嚴治D向縱深發(fā)展,持續(xù)營造風清氣正的良好政治生態(tài),扎實推進主題教育走深走實。六是現(xiàn)場交流“活學”。組織D員干部到閩西革命歷史博物館開展現(xiàn)場教學,深入了解革命時期閩西人民在中國共產(chǎn)D領導下所進行的可歌可泣的革命斗爭歷史,更加深切地感受、朱德等老一輩無產(chǎn)階級革命家對中國革命事業(yè)作出的重大貢獻,達到學思想、強D性、重實踐、建新功的效果。

八是強化服務管理,推動實現(xiàn)管好控牢。按月對轄區(qū)內(nèi)的流動人口進行摸排,對重點人員進行摸底更新,動態(tài)掌握有關情況。加強心理疏導,對重點關注群體及時開展心理疏導和危機干預工作,努力從心理層面化解消極因素,落實教育矯治、安置幫教、救治幫扶等措施。通過努力,實現(xiàn)出租屋登記備案率達到××%,幫教對象當年無違法犯罪現(xiàn)象。九是強化“三治融合”,推動實現(xiàn)源頭預防。推進自治強基。充分發(fā)揮“一約五會”和群團組織在基層治理中的作用,引導群眾實現(xiàn)民事民議、民事民辦、民事民管。落實法治保障。完事各行各業(yè)法治宣傳教育機制,推進公共法律服務體系建設,創(chuàng)新普法宣傳形式,深化基層法治示范創(chuàng)建活動。推進德治引領。將社會主義核心價值觀納入對村(居)民、干部職工的日常宣傳教育,依托文明城市創(chuàng)建、美麗鄉(xiāng)村建設、無煙單位創(chuàng)建、文明家庭創(chuàng)建、“最美人物”評選等活動,持續(xù)加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設,消除歪風邪氣,樹立文明新風。通過努力,推進“三治融合”不斷深化,使“三零”創(chuàng)建的法治保障進一步加強。

二、當前禁毒工作中存在的問題(一)對禁毒工作的思想認識有待于提高部分村干部禁毒工作意識薄弱,對禁毒工作不重視,淡化了禁毒工作是一場長期持久的人民戰(zhàn)爭的意識,影響了禁毒工作總體推進。(二)禁毒宣傳工作方式較為單一內(nèi)容不夠豐富,宣傳覆蓋面不夠,沒用依靠新的媒介、新的手段提升全民禁毒知識知曉率和公眾參與意愿。(三)新型合成毒品預防教育不到位大部分人還不知道新型合成毒品的危害,且有的青年認為其是軟性毒品所以不會成癮,濫用新型合成毒品人員身體上也沒有戒斷依賴癥狀,很難發(fā)現(xiàn)與懲處。三、下一步禁毒工作計劃(一)要發(fā)揮頭雁作用,以點帶面。加強村級禁毒工作,強化村干部的禁毒意識,對村級進行禁毒工作評定,規(guī)范村級禁毒臺賬資料。(二)要豐富禁毒宣傳手段。充分利用禁毒宣傳進校園、進單位、進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進場所等“六進”工作。

主題教育開展以來,XX省審計廳對標D中央部署和省委要求,一體推進理論學習、專題調(diào)研、檢視問題整改、推動發(fā)展,推動主題教育走深走實。始終把理論學習擺在首位。通過強化以上率下帶動學、強化融合互促聯(lián)動學、強化重點踐行學、強化措施督促學,廳D委班子成員帶頭讀原著學原文悟原理,以“專題授課講+審計一線講+青老聯(lián)學講”等方式為審計D員干部講授專題D課6次,召開中心組專題學習研討會3次,開展D支部(含審計組臨時D支部)學習研討56次,開展1次審計青年D員“書香黔審、青春悅讀、崗位建功”主題讀書分享會,召開1次主題教育青老聯(lián)學座談會,專題學習、反復重溫對審計工作作出的重要講話和重要指示批示。采取“請進來+走出去”方式舉辦1期讀書班和2期處級干部培訓班,多次開展專題輔導交流研討、小組研討、中心組集中研討等方式,推動個人自學與集中領學、互動研學、專家導學、視頻教學有機融合。主題教育讀書班被省主題教育辦評價等次為“好”,相關做法被省主題教育簡報和《XX日報》刊載。定期督促引導審計D員干部學好“必讀篇”,深學“業(yè)務篇”,掌握“最新篇”。

(二)環(huán)境衛(wèi)生治理方面1.道路揚塵治理效果明顯。縣城主次干道采用“沖、洗、掃、吸”的機械化作業(yè)模式,日出動灑水車48車次、洗掃車8車次,日灑水降塵面積200萬平方米,機械化洗掃面積175萬平方米,每天灑水不低于6次進行除塵,重要點位每天不低于14次,有效遏制道路揚塵污染。2.餐飲油煙污染整治成果顯著。2023年,共排查餐飲店982家,其中907家已安裝油煙凈化設施,75家不具備安裝油煙凈化設施條件。同時,組織縣市場局、生態(tài)環(huán)境分局聯(lián)合執(zhí)法,對學校周邊及居民居住區(qū)等重點區(qū)域的餐飲業(yè)噪聲及油煙污染情況進行細致摸排整治,今年以來,共開展專項整治行動15次。3.農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量明顯提升。加強農(nóng)村生活垃圾治理督查考核,不斷提升農(nóng)村人居環(huán)境質(zhì)量。積極推進農(nóng)村生活垃圾治理考核下沉機制,修改完善農(nóng)村生活垃圾治理考核辦法,并納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理績效考核任務。突出房前屋后、院落、道路、河塘“四大區(qū)域”,緊抓門口、路口、村口、河口“四大關口”,對縣域內(nèi)國省道、橋涵進行日常督查。

全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想,加大節(jié)日食品安全宣傳力度,充分利用集市人員密集的契機,采取懸掛條幅、張貼標語、公示欄公示、發(fā)放宣傳單等形式,認真向全鎮(zhèn)群眾宣傳食品安全相關法律法規(guī)及科普知識,正確引導群眾消費,并發(fā)動群眾監(jiān)督,及時揭露生產(chǎn)、銷售假冒偽劣、有毒有害食品的違法犯罪行為,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)形成注重食品安全,打擊假冒偽劣、有毒有害食品的氛圍。 三、加強檢查,排查、整治隱患 鎮(zhèn)雙節(jié)期間食品安全整治工作領導小組通過逐一檢查與臨時抽查相結(jié)合的方式對我鎮(zhèn)學校食堂、餐飲單位等檢查重點對象及區(qū)域進行了檢查,重點檢查內(nèi)容是制售假冒偽劣食品、生產(chǎn)經(jīng)營“三無”食品、有毒有害食品,加工銷售注水肉、病害肉及病死畜禽。通過檢查進一步規(guī)范了我鎮(zhèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序,凈化了節(jié)日食品市場。 四、有效應對,加強應急處置 全鎮(zhèn)各單位、各村堅持節(jié)日值班和食品安全事故報告制度,嚴格實行24小時值班制,制定值班表并張貼上墻,主要負責人都親自帶班,確保節(jié)日期間信息暢通。

對轄區(qū)范圍內(nèi)綠化帶定期進行清理和除草,徹底消除衛(wèi)生死角,同時加大保潔力度,要求嚴格落實衛(wèi)生工作管理制度,自覺維護公共路段、辦公場所、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域,確保整潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境。三、全民參與科學除害春季是“四害”孳生繁殖期,為徹底清除“四害”孳生場所,各單位堅持全民參與、科學除害,全面排查轄區(qū)范圍內(nèi)病媒生物孳生重點場所,降低病媒生物密度,有效預防媒介疾病發(fā)生。同時堅持科學學規(guī)范做好公共場所、重點部位消毒消殺,在各村(社區(qū))及鎮(zhèn)辦公場所公共區(qū)域投放滅鼠藥20公斤,積極動員和發(fā)動群眾參與到春季集中滅鼠和消殺蚊蠅活動中來,有效地預防了疾病的發(fā)生和流行。四、加強健康教育工作廣泛開展衛(wèi)生健康宣傳教育,牢固樹立“宜居靚家園,健康新生活”的思想,強化廣大群眾的衛(wèi)生意識,摒棄陋習。

按照“誰起草、誰審查”的原則,結(jié)合工作實際,我局制定下發(fā)了《XX市XX區(qū)司法局關于關于在市場體系建設中建立公平競爭審查制度的通知》,并要求局屬各部門負責本部門出臺政策措施的公平競爭審查和合法性審查工作,在起草文件過程中嚴格對照《XX市XX區(qū)人民政府辦公室關于在市場體系建設中建立公平競爭審查制度的通知》(晉政辦通〔2017〕138號)要求中的內(nèi)容,就審查對象、標準和要求進行嚴格審查。確保我局制定的有關政策措施符合公平競爭和相關法律法規(guī)要求,防止出現(xiàn)排除、限制競爭的情況。二、有序開展自查清理工作根據(jù)自查清理工作要求,我局認真對發(fā)文進行重點審查,對已出臺的政策文件,嚴格進行自我審查。經(jīng)清理,我局一季度未出臺過涉及市場主體經(jīng)濟活動的規(guī)章、規(guī)范性文件、其他政策措施等。三、工作亮點

(四)持續(xù)落實好新冠病毒特殊醫(yī)療保障政策。按照國家、省和韶疫情防控的統(tǒng)一部署,持續(xù)做好新冠病毒乙類乙管的治療、核酸檢測、新冠疫苗及接種等特殊醫(yī)療保障政策在我市的落地實施工作,確?;颊邞1M保、待遇應享盡享、困難群眾應救盡救。(五)強化醫(yī)?;鹑粘1O(jiān)管和專項治理。保持高壓態(tài)勢,持續(xù)打擊欺詐騙保行為。組織開展打擊欺詐騙保專項治理,采取日常檢查、專項檢查等多種形式加強對兩定機構(gòu)的監(jiān)管。加強工作部署調(diào)度,統(tǒng)籌行政、經(jīng)辦和第三方力量,實現(xiàn)日?;恕⒆圆樽约m和抽查復查“三個全覆蓋”,依法依規(guī)查處欺詐騙保行為。(六)推進藥品耗材集中采購改革。推進藥品和醫(yī)用耗材集采提速擴面,鞏固擴大集采改革成果,持續(xù)擠壓藥耗虛高價格水分,釋放改革紅利。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱,還有成長的觸動和頓悟。擔任辦公室主任一職,讓我感受頗多,受益匪淺。由衷地感謝學校領導的信任,感謝大家對我工作的支持,特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,不斷進步。了這個永久的目標,辦公室的腳步永不停留,我們的奮斗永無止息!讓我們以烈火如佘的熱情迎接下學期的工作吧。學校辦公室工作總結(jié)匯報篇三首先非常感謝各位領導和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。在本學期,雖然我正式承擔其辦公室的全面工作,但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了,對辦公室的工作應該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團結(jié),對分配的任何工作都沒有怨言,全體領導和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學期,為了落實學校總體工作目標,全面貫徹學?!皣?、新、實、快”的工作作風,依托高立意、低起點、嚴要求的工作策略,穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的.

1.加強核心管理層對內(nèi)部審計工作的重視我國中小企業(yè)的內(nèi)部審計工作是企業(yè)管理職能中非常重要的一個工作環(huán)節(jié),為了使得我國中小企業(yè)的內(nèi)部審計能夠發(fā)揮其應有的作用和效果,就要求中小企業(yè)內(nèi)部審計部門審計工作中必須保證客觀性和獨立性。企業(yè)的核心管理層在思想上就要對內(nèi)部審計工作做到高度的重視,并且要逐漸從態(tài)度上加以轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由讓我來審,向我要來審的轉(zhuǎn)變。2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部審計范圍和方式我國中小企業(yè)內(nèi)部審計部門不應該僅僅把工作職責定位在審計財務報表以及財務報銷等工作方面,應該把更多的精力放在對企業(yè)經(jīng)濟效益的審計以及企業(yè)的風險評估方面。內(nèi)部審計部門對于這類的審計工作要敢于嘗試,只有通過長時間的工作經(jīng)驗積累才能更好的促進審計工作的良好發(fā)展。我國中小企業(yè)內(nèi)部審計部門在審計技術方法方面也要積極的進行改革和學習,對于先進的技術方法要積極的學習和使用。

三是抓好安全生產(chǎn)。組織進行校舍安全和用電安全的專項排查,經(jīng)常檢查教室及公共場所中的電器線路、裝置、設備,及時消除安全隱患,確保學校水、電正常供應,切實做好防火、防盜、防觸電工作,并將節(jié)水、節(jié)電放到工作的重要位置。繼續(xù)加強學校安全工作的管理、檢查,堅持定期進行安全檢查,對不合安全規(guī)范的設施設備及時進行整改維護,將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。堅持為師生服務、為教學服務的宗旨,突出抓好飲食衛(wèi)生和飯菜質(zhì)量,堅決杜絕食物中毒等安全事故的發(fā)生;加強對食品進貨渠道、伙食制作流程的控制,既重視成本核算,提高飯菜質(zhì)量,又通過改革降低成本,讓師生得到實惠,更讓學生、家長滿意??茖W制定消毒管理制度,嚴格按照衛(wèi)生部門的指導要求進行消毒液的使用和配比,做到科學、合理、規(guī)范,定期對教室、辦公室、各功能教室、廁所等場所進行徹底清潔消毒,消除細菌、病毒滋生環(huán)境,全方位改善學校環(huán)境衛(wèi)生條件,確保不留死角。

2、加強法律法規(guī)等教育。利用請進來、派下去等辦法進行業(yè)務、法律、法規(guī)、心理學、安全生產(chǎn)等知識培訓。一是邀請市總工會領導上課,一期授訓120多人;二是利用全國總工會女工部派下來的心理學專家到村、企業(yè)上課,六期受訓560人;三是利用新建工會召開職工代表大會之際上安全生產(chǎn)課,八期受訓250人;四是與團工委等聯(lián)合開展了“綜治進民企”知識競賽,與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識”競賽。此外,各村、企業(yè)工會結(jié)合本單位實際,3、加強職能技能教育。一是街道工會與經(jīng)發(fā)辦等有關部門組織開展了兩次消防演習,觀摩人數(shù)達250人次;二是各工會廣泛開展“學技術、比技能”為主要內(nèi)容的操作運動會,金輪集團工會從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項目15個,參與人數(shù)達520人;集團工會打算于九月份進行決賽。
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