-
銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
話務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)、工作頁(yè)面的操作和普通話的加強(qiáng)練習(xí)，那時(shí)，班長(zhǎng)說(shuō)我的“您好的好字說(shuō)的不正確，后來(lái)一直重復(fù)加緊練習(xí)這個(gè)字。到了星期五我們新員工集體考試時(shí)，聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開(kāi)心。是的，都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。考試之后，這個(gè)星期終于我們新來(lái)的幾位同事都不負(fù)先前的努力，而獲得了工作頁(yè)面實(shí)際操作的批準(zhǔn)了。對(duì)于這個(gè)消息，都讓我們新來(lái)的同事有些迫不及待了。
物管入職培訓(xùn)心得體會(huì)
1、從上課時(shí)間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化，能夠照顧不同區(qū)域?qū)W生的趕路辛苦，而且上課時(shí)間能夠根據(jù)實(shí)際情況做到及時(shí)調(diào)整，即節(jié)約了時(shí)間又保障了充足的上課時(shí)間和休息時(shí)間，從而保障了培訓(xùn)質(zhì)量及提高了培訓(xùn)效率。 2、我覺(jué)的在各位老師的辛苦努力下，把教學(xué)場(chǎng)地、培訓(xùn)環(huán)境布置的特好，讓我深深的體會(huì)到在知識(shí)海洋的學(xué)堂里所得到的一種快樂(lè)，能夠讓我擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與熱烈的學(xué)習(xí)氣氛下，使我更深入的體會(huì)領(lǐng)悟從各位培訓(xùn)老師那里所學(xué)到的各種新的理論觀點(diǎn)，使我不斷的加深理解，回味無(wú)窮，受益非淺。
消防培訓(xùn)心得體會(huì)
一、領(lǐng)導(dǎo)要重視。這是幼兒園消防安全工作得以順利開(kāi)展的首要保證。各部門(mén)的負(fù)責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對(duì)安全工作的管理力度，定期組織安全檢查，查處隱患限期整改反饋，切實(shí)地把消防安全工作與日常工作相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行。 二、消防器材配備要到位。這是消防安全工作得以順利開(kāi)展的硬件保障。配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。對(duì)到期的器材及時(shí)更換，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。
標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)
服務(wù)禮儀，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從，而對(duì)朋友，你會(huì)處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意，不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作，這樣，客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng)，熱情，所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題，就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí)，全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí)，我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì)，積極應(yīng)對(duì)，這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
新生軍訓(xùn)心得體會(huì)
一起聊天，而且我們軍訓(xùn)時(shí)因?yàn)橐俺雎曇簦坦倥挛覀兒韲挡贿m服，特意給我們買(mǎi)了潤(rùn)喉糖給我們吃，而且怕我們暈倒，還給我們買(mǎi)個(gè)鈣片吃，雖然她有時(shí)對(duì)我們很?chē)?yán)厲，但她和小班們總是督促著我們吃飯，怕我們訓(xùn)練會(huì)暈倒。 走步時(shí)，我們走了一個(gè)下午，還是走不齊，但教官還是很耐心，到了很晚的時(shí)候，我們還是走不齊，教官怕我們餓肚子就讓我們?nèi)コ燥?。直到?huì)操時(shí)，我們的動(dòng)作變得很整，我們開(kāi)始有了整體的感覺(jué)。
保險(xiǎn)崗前班培訓(xùn)心得體會(huì)
在收到公司發(fā)達(dá)的培訓(xùn)班開(kāi)課的通知的時(shí)候，我真的是非常的開(kāi)心，因?yàn)楸M管我通過(guò)了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險(xiǎn)行業(yè)的，所以對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)基本為零，所以公司能夠給我們開(kāi)班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達(dá)的指定的地點(diǎn)，拿出了自己的`本子和筆準(zhǔn)備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會(huì)發(fā)），拿是我培訓(xùn)開(kāi)課前一一天晚上特地去買(mǎi)的，可見(jiàn)我對(duì)這個(gè)培訓(xùn)課的重視。
讀《三國(guó)演義》心得體會(huì)
三國(guó)演義是中國(guó)四大名著之一，其中我認(rèn)識(shí)了料事如神的諸葛亮，故事有：火燒連環(huán)船、三顧茅廬等，我最喜歡的是諸葛亮七擒孟獲，故事是這樣的：劉備去世前，囑托諸葛亮盡力地輔助劉禪治理蜀國(guó)。諸葛亮不負(fù)重托，將國(guó)家治理得井井有條。這時(shí)，南蠻又來(lái)犯蜀。南蠻是當(dāng)今蜀國(guó)的威脅。叛亂的首領(lǐng)是孟獲，他在當(dāng)?shù)睾芡L(fēng)。諸葛亮本能輕松地平定叛亂，為了讓南蠻真心地歸附于蜀國(guó)，諸葛亮采用“攻心”策略。諸葛亮利用孟獲的弱點(diǎn)將他第一次生擒。當(dāng)孟獲被帶到諸葛亮面前時(shí)，孟獲心里一點(diǎn)也不服輸，說(shuō)是自己不小心上了諸葛亮的當(dāng)。為了讓孟獲心服口服，諸葛軍師讓人放孟獲走孟獲回去后，重整軍隊(duì)，再次進(jìn)攻蜀國(guó)，卻又一次被諸葛亮活捉，孟獲任然不服，諸葛亮二話沒(méi)說(shuō)就把孟獲放走了。
物流實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
3.倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型：鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫(kù).擁有鋁合金板平房庫(kù)XX平方米，可利用空間高度為4米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)是庫(kù)外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉(cāng)頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。其它庫(kù)房1500平方米，該類(lèi)型倉(cāng)庫(kù)多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉(cāng)庫(kù)面積小于上述倉(cāng)庫(kù)類(lèi)型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
母親育兒心得體會(huì)
等她上了初一的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)十三歲的她慢慢地開(kāi)始關(guān)注美容化妝，穿衣搭配了，這是女孩子的愛(ài)美之心開(kāi)始萌動(dòng)了。有一天，正在看電視的女兒又在啃得不亦樂(lè)乎的時(shí)候，我輕輕地捧起她的小手贊美它的白皙修長(zhǎng)，然后鄭重承諾，等她把指甲蓄起來(lái)，我就會(huì)帶她去美甲。愛(ài)美的姑娘一下子蹦起老高，保護(hù)指甲的行動(dòng)馬上開(kāi)始，先是查閱資料，然后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)的給指甲涂抹橄欖油，每天精心地清洗，不斷地觀察它生長(zhǎng)的速度
整理檔案心得體會(huì)
二、專(zhuān)人負(fù)責(zé)，抓全盤(pán)管理。做到兩明確：明確發(fā)文對(duì)象、明確收發(fā)人員。凡發(fā)送的文件資料都指定到個(gè)人，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收發(fā)，以保證歸檔材料一份不缺。 三、充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，規(guī)范檔案管理，各類(lèi)文件資料回收及時(shí)。 四、科學(xué)歸類(lèi)。資料歸檔除了保證資料的安全外，最主要的是便于查詢，公司可派專(zhuān)人對(duì)之前所有的材料進(jìn)行細(xì)致的整理，將以前次序混亂不堪的材料按年度進(jìn)行科學(xué)的歸類(lèi)，以保證資料的秩序性，方便查詢。
教師家訪心得體會(huì)
通過(guò)家訪我體會(huì)到了電訪所不能達(dá)到的效果。面對(duì)面促膝交談與電話里的聽(tīng)聲不見(jiàn)面，那感覺(jué)和效果就是不一樣。所以這登門(mén)家訪的傳統(tǒng)不能丟。俗話說(shuō)“情感是教育的橋梁”。老寫(xiě)的“親”字，也說(shuō)明一個(gè)道理：人要常見(jiàn)面才會(huì)親。所以家訪能讓我們和學(xué)生家長(zhǎng)打成一片，感情親切融洽，這樣家長(zhǎng)們就不再會(huì)有什么誤會(huì)和責(zé)怨，我們的工作就能得到心應(yīng)手。
團(tuán)隊(duì)合作的心得體會(huì)
在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志、陶冶情操、完善自我、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵，是一項(xiàng)來(lái)源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志，激發(fā)潛在能力，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。
暑期培訓(xùn)心得體會(huì)
2、敬業(yè)精神。教師要把辦好教育作為自己的一項(xiàng)事業(yè)來(lái)做，愛(ài)崗敬業(yè)，酷愛(ài)學(xué)生，嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人師表，以高度的責(zé)任感做好本職工作，對(duì)教學(xué)工作精益求精，并能夠與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，及時(shí)調(diào)教學(xué)內(nèi)容，提高專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平。
護(hù)士進(jìn)修心得體會(huì)
1.要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗愛(ài)業(yè),不恥下問(wèn),時(shí)刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的,是的,護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護(hù)理;
醫(yī)生進(jìn)修心得體會(huì)
首先：1.護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，因此，面對(duì)未來(lái)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)師進(jìn)修心得體會(huì)
在進(jìn)修期間，我認(rèn)識(shí)到做好分娩過(guò)程中孕產(chǎn)婦心理保健的重要性。在孕婦待產(chǎn)和分娩過(guò)程中，我能以冷靜客觀的態(tài)度觀察產(chǎn)婦，并以科學(xué)有效的方式去指導(dǎo)幫助她們，用熱情及和善的言行鼓勵(lì)她們，使得分娩順利完成。與產(chǎn)婦之間建立相互信任感，滿足產(chǎn)婦在分娩過(guò)程中獨(dú)立與依賴的需求，使她們感到自在與輕松，從中產(chǎn)生自信心。這樣，便可保證和促進(jìn)母嬰的安全和健康。
保安服務(wù)心得體會(huì)
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性，不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣，隨身一支筆、一本記事本，并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思，勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽(tīng)是保安執(zhí)勤點(diǎn)，客戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析，逐個(gè)解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開(kāi)例會(huì)向保安員部署工作，但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道，有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作，避免保安工作被動(dòng)和落后。
五五普法心得體會(huì)
一、必須培養(yǎng)強(qiáng)烈的法制觀念法制觀念由來(lái)已久，作為我們處在現(xiàn)代社會(huì)的人，在法制建設(shè)不斷健全、社會(huì)文明中不斷發(fā)展的新形勢(shì)下，個(gè)人的社會(huì)活動(dòng)都必須依據(jù)法律而進(jìn)行，因此，更應(yīng)該學(xué)法、懂法，用法、遵循法律。常常會(huì)在電視、報(bào)紙的報(bào)道中看到一些人沒(méi)有法制觀念，不懂得用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)利，他們甚至在受到不法侵犯的時(shí)候還不知道用法律途徑解決問(wèn)題，有的選擇暴力、有的選擇忍受。這是一種悲哀，我們要吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)自身的法制觀念，同時(shí)也對(duì)學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行普法宣傳，只有大家都有法制觀念了，法律才能更好的發(fā)揮它的作用。
《經(jīng)營(yíng)者養(yǎng)成筆記》心得體會(huì)
第一、變革的能力。 經(jīng)營(yíng)者一定具備變革的能力，不變革終將被淘汰。告訴我們要追求高遠(yuǎn)的目標(biāo)，要敢于自己嘗試，不被常識(shí)束縛。要樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)不放松，不放棄，堅(jiān)持的追求，也要自問(wèn)自答，不斷學(xué)習(xí)。第二、是賺錢(qián)的能力。 能不能賺錢(qián)是公司生存，也是判斷一個(gè)公司成敗的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。那么要怎樣賺到錢(qián)?核心告訴我們要從心底希望顧客高興，日復(fù)一日，完成好當(dāng)下的工作，迅速實(shí)施政策以免貽誤時(shí)機(jī)。也要結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)，綜合做決策。當(dāng)然賺錢(qián)一定要解除過(guò)程當(dāng)中碰到的困難問(wèn)題，敢于與矛盾做斗爭(zhēng)，同時(shí)要做好準(zhǔn)備，要執(zhí)著于成果而非計(jì)劃
