-
客服工作心得體會
處理問題流程制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
安保工作心得體會
雖說保安工作不怎么起眼，但它實實在在的是一個不可缺少的保障，因為我們的工作不僅要保障光顧我們商場顧客的生命財產(chǎn)安全，還要保護好我們賣場里的貨品安全，雖然工作繁雜反復(fù)，但是這鍛煉了我的組織和溝通能力，讓我的交往能力大大的提高.在處理突發(fā)事件和緊急事件方面，覺得自己的應(yīng)變能力還有欠缺，以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通，多多學(xué)習(xí)，同時在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累
醫(yī)藥工作心得體會
2.增強了工作責任心在藥房實習(xí)，每天接觸的都是各種藥品，每天都是審方、化價、配方、發(fā)藥，工作單調(diào)無味，所以必須樹立崇高的敬業(yè)精神，必須以服務(wù)患者為己任，任勞任怨，踏踏實實工作。同時，又必須做到對對患者負責，不能因麻痹大意而配錯藥品，形成無謂的醫(yī)療事故。所以在配方過程中，必須做到細心、細心再細心，查對查對再查對，形成科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)認真細心的工作作風(fēng)
優(yōu)秀工作心得體會
在工作中，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地提高自己業(yè)務(wù)知識。
學(xué)生會干部工作管理制度
第二條 本制度適用于我校學(xué)生會干部，包括學(xué)生會主席團成員，各部正(副)部長和學(xué)生干事?！ 〉谌龡l 學(xué)生會干部應(yīng)該有堅定的正確的政治方向，注重思想政治道德修養(yǎng)和個人品德修養(yǎng)?！ 》?則 第一章 學(xué)生會干部管理制度 第一條 學(xué)生會工作正常有序的開展，離不開廣大學(xué)生會干部的努力，為了進一步嚴格要求學(xué)生會干部，規(guī)范學(xué)生會干部的隊伍建設(shè)，制定本職責條例?！ 〉诙l 學(xué)生會干部的工作原則：勤于工作，樂于奉獻。
交通工作大會發(fā)言講話
--，是縣委、縣政府確定的交通建設(shè)年。全年啟動公路建設(shè)1065.7公里，其中：交通部門負責的288公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責的192公里，移民部門牽頭的135.7公里，扶貧部門牽頭的450公里?？偼顿Y4.6619億元，其中：交通部門資金投入3.4111億元(含上級補助、財政資金、銀行貸款、招商引資等)，移民資金投入303----元，扶貧補助投入47----元，群眾投資投勞、社會捐資等方式900----元。截止--年底，全縣公路通車總里程8218公里，其中省道229.3公里，縣道615.3公里，鄉(xiāng)道925.4公里，村道6448公里。全縣公路硬油化總里程增至811公里，其中本年度新增硬化里程370公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)通暢(即通水泥路或油路)率達10----，行政村通暢率2----，行政村通公路率達9----。
司機工作心得體會
一、要具備過硬的開車技能 確保坐車人的安心保證車輛安全，是州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局司機的第一責任。如局領(lǐng)導(dǎo)為工作、為州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)整日忙碌操勞，十分辛苦和疲倦。坐騎(小車)也自然成為局領(lǐng)導(dǎo)途中辦公的場所，思考問題的靜處，短暫休息的居室。司機具有過硬的開車技能，既能保證局領(lǐng)導(dǎo)按時到達目的地，又能平穩(wěn)行駛，讓局領(lǐng)導(dǎo)能靜心思考問題，安心小憩養(yǎng)神是局領(lǐng)導(dǎo)最大的滿意和所求。好的開車技能還體現(xiàn)在時刻要保持良好車狀，不帶脖出車;在行駛途中能夠準確判斷車狀車性，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決在萌芽狀態(tài)，消除事故隱患。
業(yè)務(wù)員工作個人心得體會
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
大學(xué)班干工作計劃書
1.依然延續(xù)上學(xué)期每周一次班會、一次團活的規(guī)定(每次班會唱一次班歌，團會唱團歌)，對每星期的班級工作和團工作進行總結(jié)讓同學(xué)們各抒己見，使大家感覺到班級是大家的班級，每一個人對班級工作都有發(fā)言權(quán)，這也是加強班級團結(jié)的有效方法。2.適時組織班級的娛樂活動，讓大家在輕松的氣氛中進一步加深了解，增進感情。
學(xué)校值班工作管理制度
2、值班工作的任務(wù)： 實行24小時晝夜值班，確保周末、節(jié)假日、晚間有專職人員值班;負責上下公務(wù)電話聯(lián)系;處理急文要電和突發(fā)事件;辦理重要內(nèi)外活動報告、主要領(lǐng)導(dǎo)干部外出請假報告;受理領(lǐng)導(dǎo)交辦事項。 3、值班工作處理問題的原則： (1)嚴肅認真，迅速準確，實事求是，符合政策?！ ?2)屬應(yīng)該辦理的，要及時辦理,較大的事項應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 (3)各種自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件，按照預(yù)案做好各項應(yīng)急處理工作。
海西州“八五”普法中期工作綜述
優(yōu)化基層法律服務(wù)供給，率先掛牌運行四級社會治理綜合服務(wù)中心，實現(xiàn)公共法律服務(wù)實體平臺、“一村一法律顧問”全覆蓋。深入實施鄉(xiāng)村（社區(qū)）“法律明白人”“十百千”培育工程，依托公共法律服務(wù)站（室）、社會矛盾調(diào)處“一站式”服務(wù)中心，將普法融入法律服務(wù)和排查、化解矛盾糾紛各環(huán)節(jié)，打通法治宣傳“最后一公里”?！罢粕掀辗ā薄罢Z音普法”“指尖普法”步入常態(tài)，有效整合地方網(wǎng)絡(luò)媒體資源，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，以云課堂、微講堂、線上談等形式，持續(xù)開展線上普法活動。“海西州普法”公眾號影響力穩(wěn)居全省司法行政系統(tǒng)新媒體榜前列，“德令哈普法”視頻號、抖音號持續(xù)推送民法典系列原創(chuàng)視頻110期，閱讀量達58.1萬余次，“都蘭法院”“德令哈警視”等平臺開設(shè)蒙古、藏、漢三語普法欄目，用通俗易懂的語言、鮮活生動的事例，全方位、多角度開展普法宣傳。走進海西州，法治的春風(fēng)撲面而來，普法的春雨潤物無聲。一幅幅和諧的優(yōu)美畫卷，一個個平安有序、文明美好的景象，讓人真切地感受到“八五”普法給群眾帶來的獲得感、幸福感、安全感。
社區(qū)為老服務(wù)工作經(jīng)驗交流會上的講話范文
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：隨著城市化進程的不斷加快，社區(qū)建設(shè)在社會生活中已發(fā)揮著越來越重要的作用。如何依托社區(qū)資源，拓展為老服務(wù)領(lǐng)域，也成為新時期加強社區(qū)管理工作的一項重要內(nèi)容。 今年3月，我街道在去年試點的基礎(chǔ)上，對城區(qū)內(nèi)……個居委會、……個村采取撤村建居、居居合并、分割調(diào)整等形式，組建了……個社區(qū)居委會，為進一步理順社區(qū)管理體制、加強社區(qū)建設(shè)和管理創(chuàng)造了良好的條件。與此同時，我街道以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以豐富和滿足社區(qū)老年人生活需求為根本落腳點，積極推進社區(qū)為老服務(wù)工作，并取得了一定成效?！ ∠旅妫臀医值篱_展社區(qū)為老服務(wù)工作的基本做法和初步成效向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡要匯報： 一、基本做法近年來，我街道的社區(qū)為老服務(wù)工作按照“強基礎(chǔ)、重服務(wù)、找載體、拓領(lǐng)域”的工作思路，重點抓了“四個”環(huán)節(jié)： 1、抓調(diào)查摸底，為開展社區(qū)為老服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。社區(qū)管理體制改革到位后，我街道組織人員對社區(qū)老齡人群的基本情況及老年人的所思、所想、所求等問題進行了全面的調(diào)查。 據(jù)統(tǒng)計，……街道……萬人常住戶口當中，60歲以上的老年人有……人，其中居住在社區(qū)的老年人有6……人，占……；80歲以上的老年人有……人，90歲以上的有……人，百歲老人……人。我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，在老年人群中存在著“三個迫切”：一是患有各種慢性疾病、健康狀況比較差的30的社區(qū)老年人，因患病生活自理能力逐漸減弱或其它原因，及……戶空巢家庭和……戶獨身家庭，他們的晚年生活除家庭養(yǎng)老這一傳統(tǒng)模式之外，迫切需要社區(qū)組織的協(xié)調(diào)和照顧?！ 《窃S多社區(qū)老年人，特別是因機構(gòu)改革和企業(yè)改制后，大部分離退休干部和職工由“單位人”變?yōu)椤吧鐣恕?，他們迫切需要在社區(qū)能夠就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧。三是有一技之長的社區(qū)老年人，他們想為社區(qū)建設(shè)發(fā)揮余熱，迫切需要社區(qū)為他們提供機會、提供場所。
優(yōu)秀班主任個人工作心得體會參考范文
第一：不要吝嗇對學(xué)生的愛。愛是溶化劑，愛是橋梁。要想讓學(xué)生愛你，首先你應(yīng)該付出你的愛。為了做到這點，我把關(guān)愛滲透到平時。我從不吝嗇我的愛。比如：幫學(xué)生整理衣領(lǐng)，拍拍學(xué)生的頭，學(xué)生生病時溫柔的目光，關(guān)切的話語，遞上的一杯熱水。天氣變了，我會及時提醒學(xué)生添加衣物，注意用火、用電安全。特別是周一第四節(jié)課和周六學(xué)生該回家時，我都不忘提醒學(xué)生下樓慢點，路上注意安全，會說：周一我會迎接同學(xué)們返校的。我是老師也是母親，我的關(guān)愛發(fā)自心底，出自真誠。我在盡力做到：隨風(fēng)潛入夜，潤無心無聲。
優(yōu)秀班主任個人工作心得體會參考范文
第一：不要吝嗇對學(xué)生的愛。愛是溶化劑，愛是橋梁。要想讓學(xué)生愛你，首先你應(yīng)該付出你的愛。為了做到這點，我把關(guān)愛滲透到平時。我從不吝嗇我的愛。比如：幫學(xué)生整理衣領(lǐng)，拍拍學(xué)生的頭，學(xué)生生病時溫柔的目光，關(guān)切的話語，遞上的一杯熱水。天氣變了，我會及時提醒學(xué)生添加衣物，注意用火、用電安全。特別是周一第四節(jié)課和周六學(xué)生該回家時，我都不忘提醒學(xué)生下樓慢點，路上注意安全，會說：周一我會迎接同學(xué)們返校的。我是老師也是母親，我的關(guān)愛發(fā)自心底，出自真誠。我在盡力做到：隨風(fēng)潛入夜，潤無心無聲。
在全區(qū)民政工作年中分析會上的講話
推進養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動，優(yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。全區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)在重抓安全生產(chǎn)的前提下，不斷硬化環(huán)境，創(chuàng)新管理服務(wù)，致力于內(nèi)強管理，外樹形象，敬老院建設(shè)邁上了一個新的臺階。高標準建設(shè)福利院，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)融合跨越發(fā)展。按照“公建民營、醫(yī)養(yǎng)融合”模式，區(qū)社會福利院一期試運行效果明顯，護理康復(fù)、養(yǎng)老服務(wù)功能齊全，社會反響較好。加快居家養(yǎng)老轉(zhuǎn)型升級。緊密圍繞“精準分類、精確服務(wù)”要求，通過以會代訓(xùn)、分類培訓(xùn)、到站宣講、入戶宣傳等方式，在全區(qū)范圍內(nèi)積極推進第三輪改革轉(zhuǎn)型工作。
律師事務(wù)所工作管理規(guī)章制度最新
第一節(jié) 合伙人及合伙人會議 第三條：本所是由合伙人依法共同設(shè)立的合伙律師事務(wù)所，合伙人按照有關(guān)規(guī)章和合伙協(xié)議享有權(quán)利、承擔義務(wù)。 本所實行主任負責制，主任是法定代表人，對外代表律師事務(wù)所，對內(nèi)主持全面工作。合伙人有權(quán)進行監(jiān)督?！ 〉谒臈l：合伙人會議是本所的決策機構(gòu)。負責以下工作： 一、制定本所發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，審議本所財務(wù)預(yù)算、結(jié)算及收益分配方案、重大開支事項?！ 《⑿薷恼鲁毯秃匣飬f(xié)議。 三、撤銷、糾正日常管理機構(gòu)違法、不當?shù)男袨椤?/p>
中班科學(xué)課件教案：奇妙的磁鐵－水中取物
2、教學(xué)準備：磁鐵；探索材料：回形針，玩具，一元硬幣，夾子，茶葉罐等鐵制材料和非鐵制材料：積木，塑料玩具，紙杯，玻璃球，氣球……裝水的大盆兩個；取物工具---簍子、盤子、有磁鐵的釣鉤、勺子、筷子等；空箱子2只，空盆1個3、教學(xué)過程a) 情景引入（出示大盆）師：陳老師遇到一個問題---小弟弟把許多東西一起扔到了這兩個玩水的大盆里，這可怎么辦呢？ 提出問題討論：怎樣才能將這些東西拿出來呢？你們能幫我想想辦法嗎？
中班健康教案：保護我們的指揮中心—大腦
2、通過師生共同討論，掌握科學(xué)用腦，保護大腦的基本方法。 3、豐富人體形態(tài)結(jié)構(gòu)的認知，提高保護意識?；顒訙蕚洌?關(guān)于大腦的圖片?；顒舆^程： 一、出示關(guān)于大腦的圖片，幫助幼兒形成對大腦的初步認識。 1、你知道身體里的總師令在哪里？ 2、為什么說大腦是我們的總司令呢？ 3、小結(jié)：我們寫字、畫畫、作游戲等，都是由大腦來指揮的，所以大腦是我們的總司令。 4、引導(dǎo)幼兒看圖，教師向 幼兒介紹簡單的知識。 大腦有左右腦，有腦神經(jīng)，有腦干。大腦負責智力活動，小腦負責運動。大腦中不同的神經(jīng)負責不同的活動，有的負責吃飯，有的負責睡覺，有的負責唱歌等等。
中班體育教案：戶外體育活動案例
目標：1、 目標：1、嘗試把物品夾在下肢不同位置練習(xí)行進跳，體驗下肢不同力量的運用。2、體會游戲的快樂。材料：飲料瓶、紙板、布球若干。場地： 場地布置：在長方形空地的四個角分別布置商店、小豬的家、小兔的家和小袋鼠的家過程：（一）導(dǎo)入以游戲《石頭、剪刀、布》為活動做準備。（二）基本部分1、教師扮演袋鼠媽媽：“孩子們，天氣這么熱，咱們買些飲料回家好不好？”啟發(fā)幼兒用下肢夾住飲料瓶行進跳。用角色口吻提醒幼兒夾穩(wěn)。
中班主題課件教案：方案活動旋轉(zhuǎn)的陀螺
孩子們口中常說的小龍就是里面的角色。既然孩子們對玩陀螺那么感興趣，又有著豐富的經(jīng)驗。我想可以通過這樣的活動讓孩子們在玩中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，掌握科學(xué)知識，激發(fā)孩子們探索科學(xué)知識的興趣，提高孩子們探究科學(xué)的能力?；顒右唬赫勗捇顒樱何易钕矚g的陀螺目標：1、認識陀螺的外型特征，知道陀螺的一些種類。2、能說出自己喜歡陀螺的原因，愿意在集體面前大膽表達自己的想法。準備：幼兒帶來自己喜歡的陀螺過程：1、（出示陀螺）激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣老師提問：這是什么？你玩過這樣的陀螺嗎？2、你還玩過什么樣的陀螺？徐晟：我玩過擰的陀螺，尤志浩：我玩過木頭的陀螺，也叫打不死陀螺；周杰：我玩過裝電池有按扭的陀螺，邵未龍：我見過遙控陀螺，很厲害的；周舟：我玩過有發(fā)條的陀螺……（評析：這樣的談話可以讓孩子了解到陀螺的種類有很多：木頭的，塑料的，擰的，有發(fā)條的，自動的。）3、你喜歡什么樣的陀螺？為什么？郁幸嫻：我喜歡音樂發(fā)光戰(zhàn)斗陀螺，因為它會發(fā)出火星；戚奔：我喜歡白虎陀螺，因為它很厲害，可以打敗龍陀螺；呂新煒：我喜歡大的陀螺，因為它可以轉(zhuǎn)很長的時間；邵未龍：我喜歡小的陀螺，因為它轉(zhuǎn)的速度很快；鄒蓉蓉：我喜歡牽牛陀螺，因為它很好玩；蔣鈺：我喜歡鐵的陀螺，因為不容易壞……（評析：孩子對陀螺真的是愛不釋手，又有過玩的經(jīng)驗，所以在講的時候能充分表達自己的理由。由于孩子的知識能力有差異，所以喜歡的原因也各不相同。由此可見，我們的談話內(nèi)容一定要圍繞孩子已有的經(jīng)驗進行。）4、如果讓你設(shè)計一個陀螺，你想設(shè)計一個什么樣的陀螺呢？ 我想設(shè)計一個彩色的陀螺，我想設(shè)計一個噴火的陀螺，我想設(shè)計一個很厲害的陀螺，我想要一個會飛的陀螺……（評析： 從孩子們的談話中可以看出他們喜歡陀螺的原因很多，有的是因為動畫中的角色厲害他就喜歡那個陀螺，有的是因為轉(zhuǎn)得快，有的是因為轉(zhuǎn)得穩(wěn)，也有的是因為色彩或圖案漂亮。通過與同伴的交流小朋友對陀螺的種類也多了一些了解。那為什么搖搖晃晃旋轉(zhuǎn)的陀螺不會倒下，為什么陀螺旋轉(zhuǎn)的時候會有的快有的慢呢，其中有什么奧秘呢？）
