
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則,如有違反將按罰則處理。2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進入時,對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話或打斷。4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒,不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非,不打與工作無關(guān)的閑聊電話,通話要簡明扼要。5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志,不做與工作無關(guān)的事,工作中應(yīng)通力協(xié)作,具有團隊精神。6、單位內(nèi)與同事應(yīng)點頭行禮以示致意。7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿,并目視對方目光,大方熱情、不卑不亢。8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品,保持桌面整潔,維護公司整體辦公形象。9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責(zé)的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。10、接聽電話應(yīng)先問候,并自報公司。對方講述時應(yīng)留心聽,并記下要點,通話結(jié)束時禮貌道別。11、服從上級安排,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行,不得無故拖延。12、盡忠職守,保守商業(yè)機密。維護公司聲譽,不作任何有損公司榮譽的行為。13、愛護公物,不浪費、不化公為私,不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時,應(yīng)負責(zé)賠償。14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè),不得對外擅用公司名義。16、執(zhí)行公務(wù)時,應(yīng)爭取工作時效,不得畏難,拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序,對所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命制,做到善始善終。17、工作時間不得擅離職守,當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。18、公司職員在遞交文件時,要將正面文字對著對方的方向。19、注意提高自身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。20、對待客人、來賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度,對待客人委托的事項應(yīng)周到機敏處理,不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。21、與客人有不同意見時,不允許大聲爭吵,須保持冷靜,做好解釋工作。當(dāng)其詢問公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時,如涉及商業(yè)秘密的,應(yīng)婉言謝絕,非本職范圍內(nèi)的,不得信口開河。22、在履行職務(wù)時,不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對外簽署時,應(yīng)事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署;非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù),須通知有關(guān)部門處理。

第二章 XX快遞招聘制度 1、招募 公司內(nèi)部若有空缺或有新職位時,可以由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形的,進行對外招聘: 1.1 公司內(nèi)部無合適人選時; 1.2 需求量大,內(nèi)部人力不足時; 1.3 需特殊技能或?qū)I(yè)知識,須對外招募人才時。 2、應(yīng)聘手續(xù) 應(yīng)聘者需填寫《人事資料表》,由所屬部門主管或經(jīng)理認可,方可錄用。 3、錄用手續(xù) 當(dāng)事人需居民身份證及復(fù)印件,一寸照片2張,并繳驗證件資料。 4、試用辦理好以上入職手續(xù)后,員工將接受一個月的試用期,在試用期內(nèi)決定員工是否適合這份工作。試用期工資2000元,轉(zhuǎn)正后視能力而定。在試用期內(nèi),若公司辭退員工,則工資按200元/月支付薪酬;若員工自行離職,則公司按諸暨最低保障工資1360元/月支付薪酬。4、本制度自頒布之日起實施。第三章 XX快遞工作管理規(guī)定 1、工作時間 財務(wù)實行單休工作制,每天工作時間:上午 8:00-11:30 下午 13:30-17:30 出納因工作所需,工作時間為:上午 9:30-11:30 下午 13:30-17:30 晚上 18:30-20:30 。因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班制,以實際所需訂立。 2、超時工作 2.1員工經(jīng)批準加班者,依據(jù)國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休; 2.2 加班原則上安排調(diào)休,不另支付給工資。 3、考勤制度 3.1員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。 3.2公司實行指紋打卡,除總經(jīng)理不予打卡,其他員工必須在上下班打卡,行政人事以考勤打卡時間為考勤依據(jù)。 3.3員工上班時間因公務(wù)外出者,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可外出,否則按曠工處理。 3.4員工因公不能打卡,需部門經(jīng)理證明。 3.5遲到早退: 員工于規(guī)定時間內(nèi)上下班,上班遲到一分鐘扣5元,扣考核2分,下班不得早退,如遇特殊情況,需說明原因。 3.6 請假: ①各部門員工請假,須由本人填寫請假條,明確請假期限,拒絕代為請假。請假在兩天以內(nèi)的,由部門主管批準即可;兩天以上的,還需總經(jīng)理批準,未經(jīng)批準而擅自離崗或事后請假的,均按曠工處理。 ②各部門主管或經(jīng)理請假,須由經(jīng)理室批準后,才能生效。且應(yīng)提前安排分配好工作后,方可離崗,杜絕未經(jīng)批準或事后請假的情況出現(xiàn)。 ③因突發(fā)原因需要臨時請假的,應(yīng)告知部門主管或經(jīng)理,說明原因,并在請假結(jié)束后,補交請假條。不允許以虛假理由請假,一經(jīng)查出,將嚴肅處理。 ④各部門須認真?zhèn)鬟_貫徹以上規(guī)定,若未履行請假手續(xù)或請假后部門未及時上報以及隱瞞不報者,一經(jīng)查出,將同時追究當(dāng)事人和部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 3.7曠工: ①未經(jīng)請假或請假期滿未到崗者,均按曠工處理; ②曠工按底薪的三倍處罰; ③曠工超過三天及以上的,根據(jù)當(dāng)事人認錯態(tài)度,作罰款或辭職處理。 4、工作服裝及工作證 4.1每位員工均發(fā)完整的工作制服及工作證; 4.2員工在工作期間必須保持穿著整潔得體,且佩戴工作證;

員工日常管理制度一、員工招聘、調(diào)配、辭職、辭退管理條例(一) 招聘管理條例1. 各級員工招聘流程(1) 普工招聘流程用人部門填寫《人員需求計劃表》并交常務(wù)總經(jīng)理簽字→交行政部組織招聘(發(fā)布招聘信息、員工推薦、舉辦招聘會、委托招聘等方式)→行政部約定到公司面試時間、面試要求→面試(面試合格者約定到崗時間)→(1天)培訓(xùn):公司日常管理、安全知識、公司文化理念、經(jīng)營理念、薪資待遇→(1天)用人部門培訓(xùn)(安全操作規(guī)程、工藝條例、質(zhì)量要求等)→試用期(各部門根據(jù)情況定,熟手培訓(xùn)完畢到崗按計件算)→轉(zhuǎn)正(工資計件制)。(2) 管理人員招聘流程(含一般文員、統(tǒng)計、倉管、機修、等)需求部門填寫《人員需求計劃表》并交常務(wù)總經(jīng)理簽字→行政部發(fā)布招聘消息→行政部約定招聘時間、面試要求→(合格者)報到→(1天)培訓(xùn)(企業(yè)發(fā)展史、規(guī)模、發(fā)展目標、企業(yè)文化等,公司相關(guān)制度)→試用期(試用期一個月)→轉(zhuǎn)正(由需求部門填寫試用期意見,行政簽署意見,常務(wù)總經(jīng)理批準,由辦公室填好薪資福利表上交財務(wù),行政備案)(3) 主管級人員招聘流程由需求部門填寫人員需求計劃單,由常務(wù)總經(jīng)理批準→行政部招聘→對符合要求者由行政部會同需求部門領(lǐng)導(dǎo)面試→面試后行政、需求部門簽署意見交常務(wù)總經(jīng)理批準→面試合格者由行政約定報到時間,常務(wù)總經(jīng)理定好薪酬福利→試用(一個月)→需求部門評審、行政評審交常務(wù)總經(jīng)理批準后轉(zhuǎn)正(轉(zhuǎn)正薪資由常務(wù)總經(jīng)理評定后交財務(wù)備案)。(4) 廠長級以上人員招聘流程由總經(jīng)辦發(fā)布相關(guān)招聘信息→由常務(wù)總經(jīng)理電話、QQ、郵件溝通,符合條件者簡歷交到總經(jīng)理處→篩定者總經(jīng)辦通知面試→由常務(wù)總經(jīng)理面試,并初步談好薪資福利→合格者總經(jīng)理面試→面試合格者總經(jīng)辦約定到崗時間→試用(2個月)(行政簽署意見,總經(jīng)辦意見)→常務(wù)總經(jīng)理審核后交總經(jīng)理批準后執(zhí)行轉(zhuǎn)正。2. 各級人員招聘要求(1) 普工:(1)小學(xué)以上文化程度;(2)年齡:18~45歲;(3)身體健康;(4)為合法公民,不允許有案底、負案案在逃等;(5)作風(fēng)正派;(6)吃苦耐勞;(7)服從管理。

第二節(jié)崗位職責(zé)一、總公司■總經(jīng)理□直接上級:董事長□直接下級:總經(jīng)理助理、行政人事主管、總賬會計、技術(shù)質(zhì)檢科長、預(yù)算科長、采購科長、各項目經(jīng)理□崗位職責(zé):1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、方針要求,全面主持園林公司的日常經(jīng)營、生產(chǎn)與管理工作,是公司各項責(zé)任狀指標落實的第一責(zé)任人。2、負責(zé)組織召開各種辦公會議,對經(jīng)營生產(chǎn)管理工作進行部署,審議會議決議并督促落實執(zhí)行。3、負責(zé)主持公司市場經(jīng)營工作:(1)按照市場定位、業(yè)務(wù)承接定位要求對業(yè)務(wù)信息進行評估、篩選、把關(guān);(2)組織確定談判策略,組織做好業(yè)務(wù)洽談工作;(3)主持公司內(nèi)部對招標文件、業(yè)務(wù)承諾書、投標文件、業(yè)務(wù)合同、居間合同等的評審工作,并直接對工程合同等逐條進行把關(guān);4、負責(zé)公司生產(chǎn)管理工作:(1)全面做好公司生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)的指導(dǎo)工作,抓好項目質(zhì)量保證體系的運行工作;(2)負責(zé)各項目部人、財、物的總體調(diào)度和計劃的審核;(3)負責(zé)組織對各項目的綜合檢查評比工作;5、外部關(guān)系的管理工作:(1)定期與甲方溝通,調(diào)研客戶滿意度狀況,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果采取措施,提升客戶滿意度;(2)組織推進公司戰(zhàn)略合作伙伴的開發(fā)、維護工作,并定期直接與戰(zhàn)略合作伙伴進行溝通、協(xié)調(diào);(3)負責(zé)政府等重大公共關(guān)系建設(shè)工作。6、督促、協(xié)助各項目部做好工程款回收工作。7、全面負責(zé)項目成本管理工作;8、參與擬定公司各崗位職責(zé)、工作流程、工作標準、準則、操作手冊的編制與修訂,經(jīng)審議后負責(zé)組織推進實施。9、履行檔案管理職責(zé),根據(jù)本項目部不同種類文件材料形成的特征,負責(zé)本項目部文件材料的形成、積累、保管和整理立卷歸檔工作,保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)。并按規(guī)定時間移交本項目部集中保管.10、根據(jù)票據(jù)審批制度規(guī)定的權(quán)限審核相關(guān)人員所發(fā)生的費用票據(jù)。11、不斷收集標桿企業(yè)企業(yè)管理的相關(guān)資料,通過調(diào)研、研究、借鑒、吸收、完善逐漸提升公司企業(yè)管理水平和能力.12、完成直接上級交辦的其它工作.

第一:目的 為了規(guī)范公司的勞動合同管理,指導(dǎo)勞動合同的簽訂工作,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合公司的實際情況,制定本管理辦法。第二:范圍 公司實行全員勞動合同制,員工均需與公司簽訂勞動合同,以明確雙方的權(quán)利和義務(wù),建立起合法的勞動關(guān)系。第三:合同簽署權(quán)限1. 由董事會負責(zé)直接任命人員簽訂勞動合同。2. 公司法定代表人授權(quán)公司總經(jīng)理代表公司與所有員工簽訂勞動合同。3. 勞動合同采用書面形式。第四:簽訂時間1. 在新進員工辦理完入職手續(xù)后的7個工作日內(nèi),公司與其簽訂《試用協(xié)件》,試用期為3個月或者公司生產(chǎn)忙季二個月內(nèi),根據(jù)試用期間工作表現(xiàn)試用期可提前結(jié)束。2. 在試用期結(jié)束批準轉(zhuǎn)為正式員工后,雙方簽訂正式《勞動合同》3. 正式簽訂勞動合同關(guān)系的合同時必須提供個人的有效證件和證明即個人身份證(簡歷復(fù)印件);證明沒有重復(fù)勞動合同關(guān)系。能證明本人與其它用人單位已解除勞動關(guān)系;若確實無法提供,至少應(yīng)提交本人與其它單位不存在勞動關(guān)系的個人聲明,公司方可與其簽訂試用協(xié)議或勞動合同。4. 新招聘的員工有專業(yè)技能,來公司上班可直接進入崗位操作無需培訓(xùn)的人員,又與原單位解除了勞動合同,可直接轉(zhuǎn)入本公司辦理相關(guān)手續(xù)。5. 新招聘的員工屬專業(yè)管理人才,可直接進入崗位,沒有重復(fù)勞動關(guān)系的,可簽訂勞動合同。第五:簽訂勞動合同的期限1. 對于一般的員工,簽訂1年期合同,對于技術(shù)及高級技術(shù)管理崗位員工,可簽訂2年合同期。2. 續(xù)訂勞動合同時與原合同期限相同。第六:勞動合同簽訂必須履行下列規(guī)定:1. 條件:①品德好,愛公司愛車間如家,熱愛自己的工作崗位,勤懇工作認真負責(zé)。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。②必須有具備領(lǐng)機技術(shù)水平,具有獨立的操作能力,機械維修能力。③必須具備有協(xié)調(diào)能力,有獨立指導(dǎo)本機組人員的組織生產(chǎn)能力。④完成任務(wù)好,服從分配,有千方百計帶領(lǐng)機組人員完成公司交給的各項生產(chǎn)任務(wù)的能力。⑤產(chǎn)品質(zhì)量好,視質(zhì)量為生命,質(zhì)量意識高,有帶領(lǐng)機組人員生產(chǎn)的高質(zhì)量產(chǎn)品。⑥按規(guī)定自愿交的個人部分的保險費,由公司從工資中代扣代交,無工資代扣代交,自動脫離保險。2. 承諾① 被保險人員解決生活后顧之憂,必須堅持技術(shù)為公司所用,如中途離開公司約20天(車間提供考勤依據(jù))社會保險自動脫保。② 嚴重違反公司規(guī)章制度造成嚴重的社會后果和經(jīng)濟損失,不接受教育和處理的,社會保險自動脫保。③ 在大忙中無故不上班,完不成任務(wù),造成社會不良后果和嚴重經(jīng)濟損失,不接受教育和處理的,自動脫保。④ 在生產(chǎn)過程中不負責(zé)任,給產(chǎn)品造成嚴重或致命的質(zhì)量問題,造成嚴重的社會影響后果和公司巨大的經(jīng)濟損失,不接受教育和處理的除追究經(jīng)濟責(zé)任外,社會保險自動脫保。

1. 應(yīng)聘手續(xù) 所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫《長沙金漢方應(yīng)聘登記表》并提供個人簡歷,學(xué)歷證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件等有關(guān)證明資料,并附個人1寸或2寸免冠彩色照片2張.2. 個人資料 個人資料需填寫完整,且無誤,本人需對資料的真實性負責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)資料虛假且情節(jié)嚴重著予以辭退,其主要包括:姓名,身份證號(身份證真假性),家庭原地址,隱瞞身體有傳染性或嚴重性疾病,原工作單位名稱以及離職原因,家庭成員以及電話,地址。3. 資信考察根據(jù)員工的資料情況,人事部將適當(dāng)?shù)膶T工的資信進行調(diào)查,主要包括:上網(wǎng)查詢身份證號碼、電話查詢原工作單位情況、電話查詢家庭電話和地址情況、上網(wǎng)查詢畢業(yè)證的真實性、一個月以內(nèi)辦好健康證4. 試用期 A、新進員工試用期1個月. (員工未滿15天自動離職者將不計工資,7天內(nèi)公司勸退者將不計工資)B、試用期內(nèi),公司將對員工的工作態(tài)度(學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和睦相處、人品),工作能力(接受培訓(xùn)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的理解能力)及工作績效(收集客源、跟蹤顧客、相關(guān)應(yīng)聘業(yè)務(wù)項目的表現(xiàn))等進行考核(見《新員工考核表》),考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對考核不合格者,公司將予以辭退或不計薪酬再學(xué)習(xí). C、員工因工作績效出色可提前結(jié)束試用期,經(jīng)直接上司或負責(zé)人提案,報人力資源部批準后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工. D、試用期期的員工自己解決住宿問題。5、培訓(xùn),教育 新進員工都必須接受3個工作日的系統(tǒng)培訓(xùn),公司根據(jù)人數(shù)的多少開展封閉式訓(xùn)練,如果個別員工則由指定的老員工或負責(zé)人一帶一培訓(xùn),新進員工在7天內(nèi)接受人力資源的初步考核。培訓(xùn)的主要課題有: A、公司的創(chuàng)業(yè)及發(fā)展 B、產(chǎn)品的榮譽、成分、使用方法、功能、價格、 C、2008年全年工作規(guī)劃 D、公司的業(yè)務(wù)流程 E、簡要的醫(yī)學(xué)常識,量血壓,35項的使用和講解,營銷工具的使用 F、各項管理制度的學(xué)習(xí) G、簡要的疑問解答 H、發(fā)單技巧、體驗式迎接顧客技巧、 I、個人職業(yè)規(guī)劃6、制服,證件及其它領(lǐng)用物品 A、公司給正式的員工發(fā)放統(tǒng)一制服,公司標徽,員工證,員工手冊。(《新進員工物品領(lǐng)取表》)除員工服裝外,其他的物品遺失每項50元的補辦費用或扣款費用。B、員工服裝的說明:和員工簽訂員工服裝協(xié)議.以及員工著裝規(guī)定。7、定崗 A、定崗時間:1-3個月試用期過后,根據(jù)員工的培訓(xùn)情況和綜合素質(zhì)和能力定崗。 B、定崗的原則:最高部長級別的定崗先從副職開始定崗。 C、定崗和工資級別掛鉤。

信貸管理基本制度第一章 總 則第一條 為加強信貸管理,規(guī)范信貸行為,防范信貸風(fēng)險,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我公司的實際,制定本制度。第二條 本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理必須遵循的基本準則,是制定各類信貸管理制度和辦法的基本依據(jù)。第三條 本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對客戶提供各類信用的總稱。包括貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。第四條 本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的人員。第五條 本制度所指信貸部門是指有權(quán)辦理和經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)的部門。第六條 貸款的發(fā)放必須符合國家法律法規(guī)和公司貸款規(guī)定。堅持 “三農(nóng)”為本,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民優(yōu)先;審慎經(jīng)營,擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級審批和安全性、流動性、效益性統(tǒng)一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù),不受任何單位和個人強制干預(yù)。第二章 基本制度第七條 實行信貸準入管理制度。信貸準入管理包括準入對象、準入條件、準入過程和準入權(quán)限的管理。(一)嚴格準入對象。公司信貸準入對象主要包括:1、“三農(nóng)”客戶。指一般農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農(nóng)企業(yè)。2、一般客戶。指轄區(qū)內(nèi)的自然人、法人和機構(gòu)客戶。3、重點客戶。指信用等級高,償債能力強,無不良記錄,發(fā)展前景好,綜合效益佳的中小客戶。4、個人消費客戶。包括住房、商用房、汽車、助學(xué)等消費需求客戶。5、重點項目。指對公司具有較大貢獻度,列入政府發(fā)展計劃的重點項目。6、優(yōu)勢區(qū)域。指經(jīng)濟發(fā)達,信用環(huán)境好,地方政府重視,支持農(nóng)信社發(fā)展的區(qū)域。7、優(yōu)勢行業(yè)。指具有壟斷優(yōu)勢的系統(tǒng)行業(yè)、具有比較優(yōu)勢的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等?!叭r(nóng)”客戶實行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。(二)嚴格準入條件。公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅持“有條件、保安全、創(chuàng)效益”原則。1、基本條件:(1)《貸款通則》規(guī)定的條件。(2)符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景看好。(3)具備評信條件的客戶,信用等級在A級以上,無不良信用記錄。(4)用途合規(guī)合法。(5)第一還款來源充足,擔(dān)保合法、有效、足值,還款計劃切實具體。(6)公司規(guī)定的其他條件。

第一部分 行政管理制度第一章 總則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,理順內(nèi)部工作秩序,提高工作效率,增強公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道,提升公司形象,并激發(fā)廣大員工的工作積極性,維護其合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)和公司章程,特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長發(fā)和胡須,女職工化妝淡雅得體,不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應(yīng)禮貌親切,來電接聽時應(yīng)主動說:“您好,天賦傳媒”,掛電話時應(yīng)先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時,代接人應(yīng)主動要求對方留言(對方詳細姓名、電話、來電內(nèi)容等)并及時轉(zhuǎn)達。2、遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動招呼迎讓,同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來訪應(yīng)主動熱情,以禮相待,詳細做好介紹,必要時認真做好記錄。(附:客人來訪登記表)4、進入他人辦公室先敲門,得到允許后再進入,出來時隨手關(guān)好門。5、參加會議時應(yīng)準時出席,不交頭接耳和隨意走動,通訊工具保持振動狀態(tài),散會時保持桌椅歸位,并有序離開.三、行為規(guī)范1、遵守工作紀律,不遲到早退和隨意脫崗串崗,外出辦事需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預(yù)計歸來時間等.2、保持工作場合清潔、安靜、有序,各辦公場地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序,辦公桌面保持整齊簡潔,桌椅擺放統(tǒng)一;愛護公司財產(chǎn),最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉,空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉,防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗,實事求是,嚴格保守公司秘密,維護公司形象.4、同事相互尊重,團結(jié)友愛,營造積極向上、務(wù)實誠信的工作氛圍。5、員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔,不準隨地吐痰和亂扔雜物,不得大聲喧嘩、打鬧,不得在辦公室吃東西,不準干私活,不得長時間看非專業(yè)性報紙。6、員工在辦公場所和辦公時間,原則上不準打私人電話和會私客,不準帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲,不得影響他人工作,最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待.7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天,嚴禁使用電腦玩游戲或瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁;不要隨意使用其他部門的電腦,私客未經(jīng)總經(jīng)理批準,不準使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送,須經(jīng)部門經(jīng)理批準,以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準授意,不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件、制度文本、證件及公司各部門資料.

員工行為守則第一條 遵守國家的政策和法律法規(guī),遵守公司頒布的規(guī)章制度與決定。第二條 維護公司形象和信譽,不得有任何損害公司信譽的行為。第三條 嚴守公司機密,涉及保密的文件、資料和工作間、倉庫,無關(guān)人員不得接觸;員工不得擅自查閱、復(fù)印、摘抄納入保密范疇的文件資料,更不得向外傳播和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復(fù)印上述資料,須經(jīng)上級部門批準。第四條 員工行為標準1、工作時間應(yīng)注意個人儀表儀態(tài),著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇領(lǐng)導(dǎo)或同事應(yīng)相互問候。3、同事之間互相尊重,對領(lǐng)導(dǎo)用“職務(wù)稱”,對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。4、接聽電話應(yīng)用普通話說:“您好,天祐集團”或“你好,×××部”,切忌大聲、生硬或用方言應(yīng)答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關(guān)的事。5、電腦專人管理,上班時間不得上機聊天玩游戲。6、愛護、節(jié)約辦公用品,公用物品使用后歸回原位。7、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向部門負責(zé)人交代清楚事由、所需時間等;接待來訪、業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。第五條員工工作準則1、經(jīng)營管理活動中,不得索取或收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的賄賂。按規(guī)定合法收取的回扣或傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本;如個人侵吞,發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外,處以同等數(shù)額的罰款;數(shù)額巨大構(gòu)成犯罪的,報司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。2、對方饋贈禮物價值較?。ò垂J標準),接受后不影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,拒絕則可能視為失禮時,允許在公開場合下接受。3、與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準則,未經(jīng)所在單位負責(zé)人書面批準,不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位,安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。在數(shù)額較大的經(jīng)濟合同談判與簽訂過程中,經(jīng)辦人員不得單獨進行,必須有三方(人)以上(經(jīng)辦、財務(wù)、監(jiān)察三方面人員)全程參與。4、不得利用內(nèi)部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。5、樹立團隊觀念,講求集體協(xié)作;積極溝通,相互學(xué)習(xí);避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。6、服從公司決定和上級主管的工作安排,高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);積極獻計獻策,推動公司的發(fā)展。7、精益求精,不斷提高工作績效。8、遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。9、不得自營與公司的職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他企業(yè)的職務(wù)。

第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)餐廚垃圾的收集、運輸、處理及監(jiān)督管理活動。 第三條 本辦法所稱餐廚垃圾,是指餐廚垃圾產(chǎn)生單位在食品生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的食物殘余、食品加工廢料、過期食品和廢棄食用油脂?! ”巨k法所稱餐廚垃圾產(chǎn)生單位,是指通過即時加工制作、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等手段,向消費者提供食品的生產(chǎn)經(jīng)營單位,包括餐館、小食店、快餐店、食堂及提供食品消費的商場、超市等。

2、從生產(chǎn)加工單位或生產(chǎn)基地直接采購時,應(yīng)當(dāng)查驗、索取并留存加蓋有供貨方公章的許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件復(fù)印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。 3、從流通經(jīng)營單位(商場、超市、批發(fā)零售市場等)采購時,應(yīng)當(dāng)查驗并留存加蓋有公章的營業(yè)執(zhí)照和食品流通許可證等復(fù)印件;留存蓋有供貨方公章(或簽字)的每筆購物憑證或每筆送貨單。

二、供電所人員因事請假,須經(jīng)供電所所長同意,供電所所長因事請假,須經(jīng)縣級供電公司同意?! ∪?、供電所人員應(yīng)實行掛牌上崗制度,必須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗、溜崗,不得干私活;不得酒后上班;必須服從工作安排,主動完成工作任務(wù)?! ∷?、對遲到、早退的供電所人員,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強思想教育;對經(jīng)常違紀違規(guī)屢教不改者,可視情節(jié)嚴重,按有關(guān)規(guī)定給予必要的處分。

二、供電所人員因事請假,須經(jīng)供電所所長同意,供電所所長因事請假,須經(jīng)縣級供電公司同意?! ∪⒐╇娝藛T應(yīng)實行掛牌上崗制度,必須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗、溜崗,不得干私活;不得酒后上班;必須服從工作安排,主動完成工作任務(wù)。 四、對遲到、早退的供電所人員,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強思想教育;對經(jīng)常違紀違規(guī)屢教不改者,可視情節(jié)嚴重,按有關(guān)規(guī)定給予必要的處分。

1. “給力”評比欄——星星知我心 “給力”評比欄是對學(xué)生各個方面優(yōu)缺點的記錄,紅色星星代表學(xué)生的優(yōu)點,藍色哭臉代表學(xué)生的不足。哪些行為能夠為自己增加一顆星星,哪些行為會給自己帶來一個哭臉,都有詳細的說明,讓學(xué)生清楚的知道自己可以朝哪些方面努力,又能夠怎樣避免犯錯。“給力”評比欄張貼在班級顯眼的位置,讓學(xué)生能夠時時注意到自己的優(yōu)點與不足,時時給自己警惕。結(jié)合學(xué)?!懊恐芎玫茏印钡脑u選方案,我班的每周“好弟子”以評比欄為主要評選依據(jù)。 2. “精神財富”存折——點滴成長記錄 “精神財富”存折是學(xué)生的成長記錄,每一分的“精神財富”都是學(xué)生的點滴進步。如果說“給力”評比欄是對學(xué)生行為的警示,那學(xué)“精神財富”就是學(xué)生行為成就的體現(xiàn)。“精神財富”存折上會清楚地記錄學(xué)生每一次優(yōu)秀的表現(xiàn)以及每一次完成任務(wù)的情況,從“精神財富”上,學(xué)生能夠清楚地記錄自己的每一次成長、每一次進步。是學(xué)生的個人的精神銀行。

一、質(zhì)量技術(shù)文件管理制度1、目的為保證公司在質(zhì)量管理體系運行中,所有質(zhì)量活動場所使用有效版本的文件(包括適當(dāng)范圍的外來文件),以防止使用失效或作廢的文件。2、適用范圍本制度適用于質(zhì)量管理體系運行中,有關(guān)質(zhì)量活動的文件的控制和管理。3、職責(zé)3.1 行管部負責(zé)質(zhì)量管理體系文件的控制和管理。3.2 質(zhì)檢部負責(zé)技術(shù)性文件的控制。3.3 各使用部門應(yīng)加強對文件的識別和保管。4、文件的管理4.1文件的起草4.1.2作業(yè)指導(dǎo)書由質(zhì)檢部組織起草。4.2文件的審核、批準和發(fā)布管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書由起草部門經(jīng)理審核,行管部組織會簽,公司負責(zé)人批準發(fā)布。4.3文件的發(fā)放4.3.1有效文件的發(fā)放按分級管理原則,行管部負責(zé)將文件分發(fā)至部門,部門分發(fā)至各有關(guān)崗位。4.3.2 有效文件發(fā)放對象及數(shù)量由行管部在文件適用性審核時填制的“有效文件適用性審批及需求分配表”確定,由質(zhì)量負責(zé)人簽署發(fā)放。4.3.3發(fā)放有效文件時,行管部文件管理員填制“公司有效文件領(lǐng)用登記表”供簽收。部門內(nèi)如實行分級發(fā)放,參照本條規(guī)定執(zhí)行。4.3.4不屬文件發(fā)放者,確因工作需要,可向行管部文件管理員借閱,應(yīng)建立借閱文件登記手續(xù)。任何人不得擅自復(fù)印,或向與質(zhì)量管理體系運行無關(guān)的人員,特別是公司外部人員提供有效文件。4.3.5文件破損影響使用時,可由部門文件資料員向行管部申請置換,以舊換新,補發(fā)完好的有效文件。上交的破損有效文件行管部負責(zé)銷毀。4.3.6文件丟失應(yīng)向行管部提出書面申請,經(jīng)批準后補發(fā)。丟失的文件一旦找回,應(yīng)立即上交行管部并銷毀。4.4文件的更換和換頁4.4.1由提出修改的部門填寫“有效文件更改申請單”,說明理由,交行管部領(lǐng)導(dǎo)審核,經(jīng)原批準者同意后,按本程序4.2和4.3的規(guī)定執(zhí)行。4.4.2各部門負責(zé)按“部門有效文件領(lǐng)用登記表”收回需更改的文件,交行管部換發(fā)更改后的有效文件。

為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。一、文件管理內(nèi)容主要包括:本公司上報下發(fā)的各種文件、資料、單據(jù)。按照分工的原則,全公司各類文件由辦公室歸口管理。三、公文的簽收1.凡來公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對上級機要部門發(fā)來的文件,要進行信封、文件、文號、機要編號的“四對口”核定,如果其中一項不對口,應(yīng)立即報告上級機要部門,并登記差錯文件的文號。3.公文的編號保管(1)、辦公室秘書對上級來文拆封后應(yīng)及時附上“文件處理傳閱單”,并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。(2)、本公司外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時分別送交辦公室秘書進行登記編號保管,不得個人保存。4.公文的閱批與分轉(zhuǎn)(1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書分送承辦部門閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要立即辦。(2)、一般函、電、單據(jù)等,分別由辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件,應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。(3)、為加速文件運轉(zhuǎn),辦公室秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門,如關(guān)系到兩個以上業(yè)務(wù)部門,應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過2天(特殊情況例外)。5.文件的傳閱與催辦(1)、傳閱文件應(yīng)嚴格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達的文件不得向外泄露內(nèi)容。(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室,閱批文件一般不得超過2天,閱后應(yīng)簽名以示負責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。(3)、文件閱完后,應(yīng)送交辦公室秘書,切忌橫傳。(4)、辦公室秘書對文件負有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。

第一條 公司會議按議題層次劃分為總經(jīng)理辦公會議、部門例會、職工大會等。第二條 會議制度(一)會前由行政部通知到各部門,各部門通知到人,會議開始前五分鐘簽到,超過5分鐘為遲到。(二)參會人員必須嚴格遵守會議紀律,不得隨意走動,不得使用手機,不準帶小孩出席會議、不得干私活。(三)參加會議的人員無特殊原因不能請假,請假須經(jīng)主持人批準。(四)每次會議應(yīng)指定專人做好會議記錄存檔。(五)公司會議分為定期會議和臨時會議。定期會議一般不另行通知。(六)參會人員在會上要暢所欲言,各抒己見,允許有不同觀點和保留意見。但會議上一旦形成決議,無論個人同意與否均應(yīng)認真貫徹執(zhí)行。(七)保守會議秘密,在會議決議未正式公布之前,不得私自泄露會議內(nèi)容。第三條 總經(jīng)理辦公會議(一) 會議由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持,專人記錄,并整理成文。(二) 總經(jīng)理辦公會暫定為周例會,每周六下午舉行一次,遇節(jié)假日或特殊情況順延。(三) 參會人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負責(zé)人及有關(guān)人員。(四) 會議主要內(nèi)容為:1、各部門負責(zé)人匯報本周(遇月底為本月)工作總結(jié),提出建議和要求以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)商解決的問題;2、總經(jīng)理對本周(本月)各部門工作進行點評,提出下周(下月)工作要點,進行布置和安排;3、如遇月底例會,需在會議上對各部門的工作做出總結(jié)。第四條 部門例會(晨會、晚會)(一) 由部門或分部、組負責(zé)人主持,本部員工參加,不得無故缺席。(二) 每日晨會,由部門負責(zé)人記錄,當(dāng)日如有特殊情況不能召開晨會可改為晚會。(三) 會議內(nèi)容:1、傳達上級指示精神,聽取員工反映問題和建議,檢查各項日報表,小結(jié)前一日工作,負責(zé)人作出點評,提出改進意見,安排布置當(dāng)日具體工作,日清日結(jié);2、及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,在發(fā)展中解決問題,加強學(xué)習(xí)和交流,共同提高。第五條 職工大會(一) 參加人員:全體員工。(二) 每月初召開一次,開會前一天通知。(三) 會議主要內(nèi)容:公布上月考核結(jié)果、表彰先進,對重大過失者實施懲處,總結(jié)上階段工作,部署下階段工作。

質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要條件,沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量。沒有質(zhì)量也就沒有效益。 一、有機肥料產(chǎn)品的質(zhì)量必須符合NY525-2002標準的各項指標。 二、產(chǎn)品的重量均按凈重40公斤一袋,允許波動范圍為40.0kg-40.2kg。 三、產(chǎn)品的外包裝必須符合中華人民共和國GB18382-2001的規(guī)定??p包時應(yīng)把包口理齊,然后整齊地縫好??p線針腳要整齊、密實、跳線等不符合標準者,一律返回重縫。 四、產(chǎn)品的堆放交庫各班要保證堆垛整齊,并要留出適當(dāng)通道。不能圖省事,亂堆在運轉(zhuǎn)設(shè)備周圍。要有專人負責(zé)清點核實產(chǎn)量,檢查堆放情況。 五、不合格產(chǎn)品的處理: 1、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)第一次檢驗證明不符合質(zhì)量指標時,允許作第二次檢驗,如仍不合格,不作第三次檢驗,并確定為不合格產(chǎn)品。 2、產(chǎn)品存放標記由生產(chǎn)車間負責(zé),按照產(chǎn)品質(zhì)量分別堆放,明確合格品、不合格品,樹立標記牌。凡擅自將不合格品與合格品混雜一起交庫或出廠者,一律解聘。 3、不合格產(chǎn)品必須由廠長審核,回系統(tǒng)進行生產(chǎn)處理,未經(jīng)處理不予檢驗,不予入庫。 4、凡產(chǎn)品不符合質(zhì)量標準,構(gòu)成質(zhì)量事故時,應(yīng)按質(zhì)量事故報告制度執(zhí)行。 5、發(fā)現(xiàn)已出廠產(chǎn)品不合格,屬于質(zhì)量事故,應(yīng)立即電告使用單位作適當(dāng)處理,廠長應(yīng)組織有關(guān)人員進行事故分析,查明原因,訂出改進措施,同時追查責(zé)任者,嚴肅處理。 六、質(zhì)量事故匯報制度: 1、質(zhì)量事故報告應(yīng)由發(fā)生事故班組或個人寫出書面報告,送交生產(chǎn)科匯鑒后報送廠長。 2、質(zhì)量事故報告內(nèi)容,包括以下幾項:產(chǎn)品名稱、數(shù)量、發(fā)生事故日期、事故責(zé)任者、質(zhì)量情況、主要原因、處理意見、今后措施。 3、質(zhì)量事故報告期限,事故班組和個人應(yīng)在七日內(nèi)將質(zhì)量事故報告報送安技科,由安技科送交廠長,重大事故應(yīng)在三天內(nèi)向有關(guān)主管部門送交事故報告和處理意見。 七、車間現(xiàn)場質(zhì)量管理: 現(xiàn)場操作人員根據(jù)廠提供必要的物質(zhì)技術(shù)和管理等條件,并正確地運用這些條件生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,具體要求: 1、掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律,分析產(chǎn)生不合格品的原因(操作者、機器設(shè)備、材料、工藝方法和環(huán)境條件等)。 2、正確理解產(chǎn)品的控制標準要求,分析加工中可能出現(xiàn)的問題。 3、嚴格執(zhí)行遵守工藝指標。

一、遠景統(tǒng)一原則。是指在建立組織系統(tǒng)的時候應(yīng)考慮所建立的組織系統(tǒng)能否和遠景目標統(tǒng)一.比如XX美容院經(jīng)營者在考慮成立一家美容分院時,一般會考慮這家美容院應(yīng)該設(shè)立幾個店長,聘請多少名員工和分為幾個部門等,才能在三年或五年內(nèi)創(chuàng)下經(jīng)營者所期待的利潤和業(yè)績。二、運行有序原則。每一個組織都必須保證其運行規(guī)則,就像火車必須沿著軌道前行,美容院作為一種特殊的組織也必須保證它所建立的部門和設(shè)定的組織系統(tǒng)能按一定的規(guī)則正常運行.三、層級清晰原則。意指上級與下級之間的關(guān)系要理順,比如一個班級,首先由班主任管理整個班級,接下來會有一批班干部分管具體的班務(wù)工作,班長一般負責(zé)全局工作,而學(xué)習(xí)委員、生活委員各有不同的職責(zé).那么作為美容院,如果是連鎖形式的,總部總經(jīng)理即是最高領(lǐng)導(dǎo)者,旗下是各分院的店長,而店長下面又會有分部門主管,如業(yè)務(wù)部(包括護理和銷售)、財務(wù)部、后勤部等??傊?各級之間的關(guān)系一定要理順,要明確哪一個級直接隸屬于哪一級,顯得層次清晰,才方便管理.四、溝通及時原則。美容院在設(shè)計組織的時候,需要考慮到上級與下級之間的溝通能否及時,比如員工有情況能直接向誰反應(yīng),而部門主管有情況又應(yīng)及時和誰溝通,避免出現(xiàn)有事不知找誰說的情況發(fā)生。五、授權(quán)到位原則.如果美容院經(jīng)營者聘請某人為店長,就應(yīng)充分授予其人,將整個美容院的經(jīng)營管理工作交給他,讓其又權(quán)對人事、獎罰等方面作出決策,在員工面前擁有足夠的威信。而部門主管則有權(quán)對該部門的大小事務(wù)做主.授權(quán)到位原則在每一個企業(yè)管理中都有著相當(dāng)重要的作用。六、靈活操作原則。每一個組織都有自己的特點,所以不必嚴格按照一般理論來決定實際操作,具體問題具體分析是最好的方法。

第一章 文件管理制度第一節(jié) 總則一、為適應(yīng)公司全方位規(guī)范化科學(xué)管理,做好公司文件管理工作,使之規(guī)范化和制度化,特制定本制度。二、公司文件是傳達方針政策,發(fā)布公司行政規(guī)章制度、指示、請示和答復(fù)問題、指導(dǎo)商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此,必須認真做好文件的管理工作,有效地為公司發(fā)展服務(wù)。三、公司全體員工都應(yīng)發(fā)揚深入調(diào)查、聯(lián)系群眾、結(jié)合實際、實事求是和認真負責(zé)的工作作風(fēng),努力提高文件質(zhì)量和處理效率。四、文件處理必須做到準確、及時、安全,嚴格按照規(guī)定的時限和要求完成。公司文件由總經(jīng)辦統(tǒng)一發(fā)放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。第二節(jié) 文件分類一、規(guī)定。發(fā)布重要的行政規(guī)章制度,采取重大的強制性行政措施,用“規(guī)定”。二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排,用“決定”。經(jīng)會議討論通過并要求貫徹的事項,用“決議”。三、通知。轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)文件,批轉(zhuǎn)下級文件,要求下級辦理和需要共同執(zhí)行的事項,用“通知”。四、通報。表彰先進,批評錯誤,傳達重要信息,用“通報”。五、請示、報告。向上級請求批示與批準,用“請示”。向上級匯報工作、反映情況、提出建議,用“報告”。六、批復(fù)。答復(fù)請示事項用“批復(fù)”。七、函。商洽工作、詢問問題、向有關(guān)主管部門請求批準等,用“函”。八、會議紀要。傳達會議議定事項和主要精神,要求與會者共同遵守的,用“會議紀要”。 第三節(jié) 文件格式一、文件一般由標題、發(fā)文字號、簽發(fā)人、密級、緊急程度、正文、附件、發(fā)文時間、印章、主題詞、主送單位(部門)、抄報(送)單位(部門)等部份組成。二、文件標題應(yīng)準確簡要概括文件的主要內(nèi)容。三、發(fā)文字號包括代號、年號、順序號。四、公司發(fā)文代號分為四種:①“xxx發(fā)”、②“xxx人發(fā)”、③“xxx客發(fā)”。冠以上述發(fā)文代號的內(nèi)發(fā)文件應(yīng)對全公司具有效力,對外發(fā)文應(yīng)代表公司的整體意志。發(fā)文一般應(yīng)該是對公司各方面事務(wù)具有一定指導(dǎo)性或約束力的事項的宣告,日常的程序性、流程性文件則應(yīng)以工單、請示、報告、簡報等形式流轉(zhuǎn)。力避隨意發(fā)文?!皒xx發(fā)”用于公司及各部門的對內(nèi)對外發(fā)文,由總經(jīng)辦統(tǒng)一編號;“xxx人發(fā)”、“xxx客發(fā)”分別用于人力資源部的對內(nèi)對外發(fā)文及客戶服務(wù)中心的對外發(fā)文,文件由發(fā)文部門自行編號,總經(jīng)辦統(tǒng)一認定。(公司其他部門均以“xxx發(fā)”的代號發(fā)文,以②、③代號發(fā)文,須在發(fā)文權(quán)限范圍內(nèi)。)五、文件必須蓋章或簽字。六、密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”。七、緊急程度分為“特急”、“急”、“平”。八、文件內(nèi)容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。九、發(fā)文單位必須注明全稱。十、多頁文件應(yīng)標明頁碼。十一、文字從左至右橫寫、橫排,左側(cè)留裝訂位。十二、文件紙一般使用A4型。
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