
1 范圍 本制度規(guī)定了xxxx有限公司財務(wù)工作(含現(xiàn)金管理、支票管理、帳務(wù)處理與核算、財務(wù)分析報告、財務(wù)檔案管理等)管理的原則和方法,本制度適用于xxxx有限公司對財務(wù)工作的管理。2 現(xiàn)金管理2.1 出納負責(zé)現(xiàn)金管理。當(dāng)日現(xiàn)金收支,應(yīng)及時編制記帳憑證,做到日清日結(jié),帳款相符?,F(xiàn)金收入應(yīng)及時存入銀行,不得坐支。每月末須與會計核對現(xiàn)金收支情況及備用金余額。2.2 因公借款的員工,須先填寫借款單,經(jīng)主管(必要時總經(jīng)理)批準(zhǔn)后辦理借款手續(xù),事情辦完后,要及時歸還或報銷。因私借款的員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可予以辦理。借款時間超過一個月者,需簽借款合同,合同生效后,嚴格按合同條款執(zhí)行。2.3 每筆現(xiàn)金的支出都應(yīng)先由經(jīng)手人填寫“報銷證明單”,經(jīng)主管簽字確認,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后報銷。3 支票管理3.1 出納管理支票,負責(zé)支票的購買、保管和簽發(fā),支票與密碼應(yīng)分開保管。財務(wù)章與人名章應(yīng)分別由出納和有關(guān)人員負責(zé)保管。一次支出100元以上的,原則上使用支票支付。出納不得簽發(fā)空白、空頭和遠期支票。3.2 領(lǐng)用支票時,應(yīng)先填寫“請購單”,經(jīng)主管簽字后,到出納處借取支票。對付款對象、金額確定的,出納應(yīng)填寫完整;若付款對象、金額等不能確定時,須采取封死上限等安全措施。經(jīng)手人須在支票存根上簽字,并對借取的支票妥善保管,及時支付。4 發(fā)票管理4.1 由出納負責(zé)購買、管理、開具發(fā)票。4.2 取得收入(現(xiàn)金、支票等)后,根據(jù)情況及時開具正式發(fā)票或往來發(fā)票。4.3 發(fā)票上必須填寫抬頭、日期、內(nèi)容、大小寫金額、經(jīng)手人。4.4 不得將空白的發(fā)票交付對方;發(fā)票存根與交付對方的發(fā)票必須填寫一致。5 帳務(wù)處理與核算5.1 財務(wù)人員根據(jù)收支情況做記帳憑證,及時登帳;月末出報表。5.2 每月根據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)收支進行核算;分攤相應(yīng)管理費用和其它支出(如折舊、待攤等)。5.3 為各科技型子公司提供財務(wù)服務(wù)時,實行獨立核算,自負盈虧,保證各項成本、費用及收益準(zhǔn)確體現(xiàn)。

一、總則1、公司人員招聘、解雇、調(diào)遣等管理事項,將根據(jù)本制度辦理。2、公司針對人力資源管理要求建立人員檔案,動態(tài)記錄并反映人員意識及能力情況。二、招聘1、內(nèi)部選調(diào):當(dāng)公司因各種原因出現(xiàn)崗位空缺時,公司內(nèi)部人員優(yōu)先考慮,如確有滿足崗位能力需要的,可考慮在公司內(nèi)部調(diào)配,如沒有可考慮人選,方考慮外部招聘。2、公司人才庫:通過人才市場、中介機構(gòu)、大中專院校及網(wǎng)絡(luò)媒體等途徑建立。3、本公司員工不得推薦自己的親朋進入公司。三、招聘程序1、各部門因業(yè)務(wù)發(fā)展、崗位擴編或其他特殊要求,需要增用人員,須提前告知行政部,說明申請招聘人員的相關(guān)內(nèi)容(包括崗位職責(zé)、任職資格要求等),由行政部整理報告總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后再由相關(guān)人員組織實施招聘。2、應(yīng)聘人員應(yīng)詳細填寫《員工求職登記表》,并提供個人簡歷,同時提供身份證、學(xué)歷證、職稱證等有效證件的原件和復(fù)印件,由招聘人員進行初次篩選。3、初試入選的應(yīng)聘人員由部門負責(zé)人和副總經(jīng)理進行復(fù)試(面試或筆試),確定入選名單。4、行政部根據(jù)復(fù)試入選人員資料及部門負責(zé)人和副總經(jīng)理簽署的意見,將《員工求職登記表》報總經(jīng)理審批,最終確定錄用人員名單。5、部門經(jīng)理及以上管理人員和關(guān)鍵崗位人員的選聘應(yīng)有總經(jīng)理參與審查。6、新員工報道需要完善個人檔案資料,補充完整,由行政部負責(zé)員工檔案管理,行政部向新員工介紹公司基本情況、各類規(guī)章制度的講解。7、行政部介紹新員工到所在部門報到,并負責(zé)安排新員工的辦公安置工作。8、用人部門負責(zé)對新員工進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確其崗位職責(zé)、工作要求等。9、部門經(jīng)理以上職位和技術(shù)、銷售等關(guān)鍵職位的員工需圈定《員工保密協(xié)議書》。10、員工錄用后,試用期最短為1個月,一般為3個月,最長不超過6個月(具體參照《勞動法》)。試用期滿后仍未達到轉(zhuǎn)正要求的,公司將不予錄用。11、新員工試用期滿后,由個人提出書面申請,報部門負責(zé)人、總經(jīng)理簽批后正式錄用,行政部備案。12、員工轉(zhuǎn)正后享受全額工資及各項福利待遇,試用期不享受公司相關(guān)福利待遇,其工資為轉(zhuǎn)正后的80%。13、以上招聘程序適用于總經(jīng)理以下職位工作人員的錄用。

一、公司行政組織機構(gòu)設(shè)置為了滿足公司當(dāng)前經(jīng)營和運行的需要,并適應(yīng)公司將來的發(fā)展,公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu),以兼公司運行效率和運行質(zhì)量,發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機構(gòu)設(shè)置見“行政組織機構(gòu)圖”。二、公司各部門職責(zé)(1)營銷中心工作職責(zé)1.進行市場調(diào)查、研究及銷售預(yù)測,及時整理、分析、反饋同行及競爭品牌的營銷動態(tài);2.制訂并完成公司中長期營銷企劃,擬定符合市場實際和公司董事會要求的銷售政策及營銷組合策略;3. 制訂公司年度銷售計劃,承擔(dān)公司下達的年度銷售任務(wù),并組織銷售人員的二次任務(wù)分配;4. 制訂公司新產(chǎn)品(品牌)開發(fā)計劃,包括新產(chǎn)品(品牌)定位、定價、形象規(guī)劃,并推導(dǎo)實施、落實、檢查與總結(jié);5. 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計劃,并負責(zé)組織、策劃、執(zhí)行,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度;6. 負責(zé)整個中國市場的開拓、客戶資源開發(fā)和管理,客戶資料的建檔與運用,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來;7. 組織策劃公司訂貨會及參加大型展示招商會;8. 根據(jù)市場反饋,及時組織公司內(nèi)部召開各類營銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會議;9. 每年兩季訂貨會之前,制定公司營銷手冊及各類銷售道具和宣傳品;10. 根據(jù)公司的財務(wù)制度,執(zhí)行和負責(zé)各項資金回籠、費用結(jié)算工作和帳款異常的處理,對貨款安全負責(zé);11. 負責(zé)產(chǎn)品儲運管理,確保產(chǎn)品安全存放和運輸,確保帳物相符;12. 負責(zé)建立健全營銷檔案管理體系;13. 負責(zé)營銷系統(tǒng)績效考核方案的制訂,并配合人事部實施考核。(2)市場部工作職責(zé)1. 制定并執(zhí)行市場調(diào)查計劃,以及日常市場管理;2. 進行品牌規(guī)劃與管理;3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場營銷計劃與預(yù)算(參謀);4. 制定并執(zhí)行市場推廣計劃與預(yù)算;5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計劃與預(yù)算;6. 制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計劃與預(yù)算;7. 負責(zé)市場推廣用品的設(shè)計制作;8. 制定與執(zhí)行新品牌(產(chǎn)品)上市計劃,并做好產(chǎn)品計劃;9. 進行店員、店長培訓(xùn);10. 做好市場檔案資料管理。(3)銷售部工作職責(zé)1. 根據(jù)公司總體營銷計劃,制定銷售部及其區(qū)域、時間、品牌的銷售計劃與預(yù)算,包括銷售額、回款額、市場占有率、滲透率等指標(biāo)的擬定;2. 依據(jù)銷售計劃,制定銷售方針、政策,對銷售業(yè)務(wù)活動的過程及結(jié)果進行管理,負責(zé)銷售目標(biāo)、市場占有率的達成;3. 依據(jù)整體營銷計劃,配合并執(zhí)行公司、市場部所制訂的各項市場推廣計劃;4. 負責(zé)經(jīng)銷商、加盟商的開發(fā)、選擇、評估與激勵;通過服務(wù)性銷售方法,與經(jīng)銷商、加盟商建立長期穩(wěn)定的“雙贏”關(guān)系;5. 負責(zé)公司直屬售點、分公司或辦事處的建設(shè)和管理(支持、服務(wù)和監(jiān)控);6. 負責(zé)銷售貨款的及時、安全回收;7. 負責(zé)市場信息的收集、整理、分析與反饋;8. 負責(zé)銷售報表的收集、整理、分析與反饋;9. 與市場部溝通和配合,做好銷售計劃的制定,確保銷售計劃的嚴肅性;10. 負責(zé)銷售隊伍建設(shè)及管理,依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃(人力資源的結(jié)構(gòu)、儲備等)及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評估與激勵。

第二章 XX快遞招聘制度 1、招募 公司內(nèi)部若有空缺或有新職位時,可以由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形的,進行對外招聘: 1.1 公司內(nèi)部無合適人選時; 1.2 需求量大,內(nèi)部人力不足時; 1.3 需特殊技能或?qū)I(yè)知識,須對外招募人才時。 2、應(yīng)聘手續(xù) 應(yīng)聘者需填寫《人事資料表》,由所屬部門主管或經(jīng)理認可,方可錄用。 3、錄用手續(xù) 當(dāng)事人需居民身份證及復(fù)印件,一寸照片2張,并繳驗證件資料。 4、試用辦理好以上入職手續(xù)后,員工將接受一個月的試用期,在試用期內(nèi)決定員工是否適合這份工作。試用期工資2000元,轉(zhuǎn)正后視能力而定。在試用期內(nèi),若公司辭退員工,則工資按200元/月支付薪酬;若員工自行離職,則公司按諸暨最低保障工資1360元/月支付薪酬。4、本制度自頒布之日起實施。第三章 XX快遞工作管理規(guī)定 1、工作時間 財務(wù)實行單休工作制,每天工作時間:上午 8:00-11:30 下午 13:30-17:30 出納因工作所需,工作時間為:上午 9:30-11:30 下午 13:30-17:30 晚上 18:30-20:30 。因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班制,以實際所需訂立。 2、超時工作 2.1員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者,依據(jù)國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休; 2.2 加班原則上安排調(diào)休,不另支付給工資。 3、考勤制度 3.1員工必須認真遵守上下班時間,不得無故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。 3.2公司實行指紋打卡,除總經(jīng)理不予打卡,其他員工必須在上下班打卡,行政人事以考勤打卡時間為考勤依據(jù)。 3.3員工上班時間因公務(wù)外出者,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可外出,否則按曠工處理。 3.4員工因公不能打卡,需部門經(jīng)理證明。 3.5遲到早退: 員工于規(guī)定時間內(nèi)上下班,上班遲到一分鐘扣5元,扣考核2分,下班不得早退,如遇特殊情況,需說明原因。 3.6 請假: ①各部門員工請假,須由本人填寫請假條,明確請假期限,拒絕代為請假。請假在兩天以內(nèi)的,由部門主管批準(zhǔn)即可;兩天以上的,還需總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或事后請假的,均按曠工處理。 ②各部門主管或經(jīng)理請假,須由經(jīng)理室批準(zhǔn)后,才能生效。且應(yīng)提前安排分配好工作后,方可離崗,杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)或事后請假的情況出現(xiàn)。 ③因突發(fā)原因需要臨時請假的,應(yīng)告知部門主管或經(jīng)理,說明原因,并在請假結(jié)束后,補交請假條。不允許以虛假理由請假,一經(jīng)查出,將嚴肅處理。 ④各部門須認真?zhèn)鬟_貫徹以上規(guī)定,若未履行請假手續(xù)或請假后部門未及時上報以及隱瞞不報者,一經(jīng)查出,將同時追究當(dāng)事人和部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 3.7曠工: ①未經(jīng)請假或請假期滿未到崗者,均按曠工處理; ②曠工按底薪的三倍處罰; ③曠工超過三天及以上的,根據(jù)當(dāng)事人認錯態(tài)度,作罰款或辭職處理。 4、工作服裝及工作證 4.1每位員工均發(fā)完整的工作制服及工作證; 4.2員工在工作期間必須保持穿著整潔得體,且佩戴工作證;

渭源縣XX出租客運服務(wù)公司安全事故責(zé)任倒查制度為了有效地防范安全事故的發(fā)生,嚴肅追究安全事故安全事故行政責(zé)任,保障人民生命和財產(chǎn)安全,特制定本制度。一、集團公司和各部門、各單位、各級管理干部和干后勤人員對安全事故防范、發(fā)生,依照國家法律、行政法規(guī)有失職、瀆職情形或負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的給予經(jīng)濟處罰、行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(1)客運公司、渭源縣XX出租客運服務(wù)公司發(fā)生一次主要責(zé)任以上重大事故。其它各部門、各單位發(fā)生一次主要責(zé)任以上安全事故,造成經(jīng)濟損失一萬元以上的,集團公司主管和分管安全的負責(zé)人、責(zé)任單位主管和分管安全的負責(zé)人各罰款500元,集團公司其他副職負責(zé)人及責(zé)任單位其他負責(zé)人各罰款300元,集團公司各部門負責(zé)人及責(zé)任單位“1+1”管理人員各罰款100元,責(zé)任單位服務(wù)人員及生產(chǎn)一線人員各罰款50元。情節(jié)嚴重的,給予相應(yīng)的行政處理。(2)安全事故責(zé)任單位和個人的刑事處罰、行政處罰民事責(zé)任,依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。(3)各類特大、重大安全事故及其他安全事故按照國務(wù)院、省政府、市政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(4)集團安委會應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,認證履行好安全職責(zé)。(5)對未履行職責(zé)或未按規(guī)定履行職責(zé)而導(dǎo)致本部門、本單位發(fā)生安全事故的,對部門(單位)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告、記過、記大過等行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(6)一般事故按月報表再次月5日前上報公司安委會,重大和特大事故必須在24小時內(nèi)報公司安委會和主管領(lǐng)導(dǎo)。否則每次對責(zé)任單位主要負責(zé)人罰款500元。

信貸管理基本制度第一章 總 則第一條 為加強信貸管理,規(guī)范信貸行為,防范信貸風(fēng)險,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合我公司的實際,制定本制度。第二條 本制度是全公司信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理必須遵循的基本準(zhǔn)則,是制定各類信貸管理制度和辦法的基本依據(jù)。第三條 本制度所指信貸業(yè)務(wù)是公司對客戶提供各類信用的總稱。包括貸款、貼現(xiàn)、承兌、信用證等資產(chǎn)和或有資產(chǎn)業(yè)務(wù)。第四條 本制度所指信貸人員是公司參與信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的人員。第五條 本制度所指信貸部門是指有權(quán)辦理和經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)的部門。第六條 貸款的發(fā)放必須符合國家法律法規(guī)和公司貸款規(guī)定。堅持 “三農(nóng)”為本,農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民優(yōu)先;審慎經(jīng)營,擇優(yōu)扶持;審貸分離、分級審批和安全性、流動性、效益性統(tǒng)一的原則。公司依法辦理信貸業(yè)務(wù),不受任何單位和個人強制干預(yù)。第二章 基本制度第七條 實行信貸準(zhǔn)入管理制度。信貸準(zhǔn)入管理包括準(zhǔn)入對象、準(zhǔn)入條件、準(zhǔn)入過程和準(zhǔn)入權(quán)限的管理。(一)嚴格準(zhǔn)入對象。公司信貸準(zhǔn)入對象主要包括:1、“三農(nóng)”客戶。指一般農(nóng)戶、農(nóng)村專業(yè)大戶、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和其他涉農(nóng)企業(yè)。2、一般客戶。指轄區(qū)內(nèi)的自然人、法人和機構(gòu)客戶。3、重點客戶。指信用等級高,償債能力強,無不良記錄,發(fā)展前景好,綜合效益佳的中小客戶。4、個人消費客戶。包括住房、商用房、汽車、助學(xué)等消費需求客戶。5、重點項目。指對公司具有較大貢獻度,列入政府發(fā)展計劃的重點項目。6、優(yōu)勢區(qū)域。指經(jīng)濟發(fā)達,信用環(huán)境好,地方政府重視,支持農(nóng)信社發(fā)展的區(qū)域。7、優(yōu)勢行業(yè)。指具有壟斷優(yōu)勢的系統(tǒng)行業(yè)、具有比較優(yōu)勢的支柱產(chǎn)業(yè)和具有后發(fā)優(yōu)勢的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)等。“三農(nóng)”客戶實行貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠。(二)嚴格準(zhǔn)入條件。公司辦理信貸業(yè)務(wù)堅持“有條件、保安全、創(chuàng)效益”原則。1、基本條件:(1)《貸款通則》規(guī)定的條件。(2)符合國家產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展前景看好。(3)具備評信條件的客戶,信用等級在A級以上,無不良信用記錄。(4)用途合規(guī)合法。(5)第一還款來源充足,擔(dān)保合法、有效、足值,還款計劃切實具體。(6)公司規(guī)定的其他條件。

第一部分 行政管理制度第一章 總則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,理順內(nèi)部工作秩序,提高工作效率,增強公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道,提升公司形象,并激發(fā)廣大員工的工作積極性,維護其合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)和公司章程,特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長發(fā)和胡須,女職工化妝淡雅得體,不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應(yīng)禮貌親切,來電接聽時應(yīng)主動說:“您好,天賦傳媒”,掛電話時應(yīng)先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時,代接人應(yīng)主動要求對方留言(對方詳細姓名、電話、來電內(nèi)容等)并及時轉(zhuǎn)達。2、遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動招呼迎讓,同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來訪應(yīng)主動熱情,以禮相待,詳細做好介紹,必要時認真做好記錄。(附:客人來訪登記表)4、進入他人辦公室先敲門,得到允許后再進入,出來時隨手關(guān)好門。5、參加會議時應(yīng)準(zhǔn)時出席,不交頭接耳和隨意走動,通訊工具保持振動狀態(tài),散會時保持桌椅歸位,并有序離開.三、行為規(guī)范1、遵守工作紀(jì)律,不遲到早退和隨意脫崗串崗,外出辦事需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預(yù)計歸來時間等.2、保持工作場合清潔、安靜、有序,各辦公場地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序,辦公桌面保持整齊簡潔,桌椅擺放統(tǒng)一;愛護公司財產(chǎn),最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉,空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉,防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗,實事求是,嚴格保守公司秘密,維護公司形象.4、同事相互尊重,團結(jié)友愛,營造積極向上、務(wù)實誠信的工作氛圍。5、員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物,不得大聲喧嘩、打鬧,不得在辦公室吃東西,不準(zhǔn)干私活,不得長時間看非專業(yè)性報紙。6、員工在辦公場所和辦公時間,原則上不準(zhǔn)打私人電話和會私客,不準(zhǔn)帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲,不得影響他人工作,最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待.7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天,嚴禁使用電腦玩游戲或瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁;不要隨意使用其他部門的電腦,私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準(zhǔn)授意,不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件、制度文本、證件及公司各部門資料.

第一章 總則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,理順內(nèi)部工作秩序,提高工作效率,增強公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力,使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道,提升公司形象,并激發(fā)廣大員工的工作積極性,維護其合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)和公司章程,特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長發(fā)和胡須,女職工化妝淡雅得體,不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應(yīng)禮貌親切,來電接聽時應(yīng)主動說:“您好,天賦傳媒”,掛電話時應(yīng)先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時,代接人應(yīng)主動要求對方留言(對方詳細姓名、電話、來電內(nèi)容等)并及時轉(zhuǎn)達。2、遇公司領(lǐng)導(dǎo)宜主動招呼迎讓,同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來訪應(yīng)主動熱情,以禮相待,詳細做好介紹,必要時認真做好記錄。(附:客人來訪登記表)4、進入他人辦公室先敲門,得到允許后再進入,出來時隨手關(guān)好門。5、參加會議時應(yīng)準(zhǔn)時出席,不交頭接耳和隨意走動,通訊工具保持振動狀態(tài),散會時保持桌椅歸位,并有序離開。三、行為規(guī)范1、遵守工作紀(jì)律,不遲到早退和隨意脫崗串崗,外出辦事需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預(yù)計歸來時間等。2、保持工作場合清潔、安靜、有序,各辦公場地物品設(shè)施應(yīng)擺放有序,辦公桌面保持整齊簡潔,桌椅擺放統(tǒng)一;愛護公司財產(chǎn),最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關(guān)閉,空調(diào)、電腦、電燈是否關(guān)閉,防止火災(zāi)和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗,實事求是,嚴格保守公司秘密,維護公司形象。4、同事相互尊重,團結(jié)友愛,營造積極向上、務(wù)實誠信的工作氛圍。5、員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰和亂扔雜物,不得大聲喧嘩、打鬧,不得在辦公室吃東西,不準(zhǔn)干私活,不得長時間看非專業(yè)性報紙。6、員工在辦公場所和辦公時間,原則上不準(zhǔn)打私人電話和會私客,不準(zhǔn)帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲,不得影響他人工作,最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應(yīng)到接待室或走廊接待。7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天,嚴禁使用電腦玩游戲或瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁;不要隨意使用其他部門的電腦,私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準(zhǔn)授意,不要索取、打印、復(fù)印公司相關(guān)文件、制度文本、證件及公司各部門資料。

第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規(guī)者,一律解職。第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應(yīng)善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì);對外應(yīng)嚴守職務(wù)機密,維護公司形象。第四條員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進,培養(yǎng)榮譽感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵斗毆以妨礙公司士氣與團結(jié)。第七條員工應(yīng)時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條熱情接待公司來訪人員;第十三條對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進程,遇困難及時匯報,做到有始有終;第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦,打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為

辦公區(qū)制度1、個人房間需保持干凈整潔無異味,起床把床被鋪疊整齊2、房間里邊的食品袋,飲料瓶請扔至大廳垃圾桶3、起床時,關(guān)閉房間空調(diào)4、吃飯請至餐桌,屋里禁止用餐5、為不影響他人休息,房間不允許大聲喧嘩,吵鬧1、辦公桌衛(wèi)生,檢查不合格罰款50元。2、在公共區(qū)域用完餐,請及時把桌面清理干凈,檢查不合格者罰款50元3、公司所有區(qū)域物品人為損壞 照價賠償員工考勤遲到:員工上班遲到、早退 一分鐘扣款一元錢,2小時以內(nèi)視為曠工半天,2小時(含)以上視為曠工1天。(遲到會在主播群中通報) 25天滿勤去除法定假日 不滿天數(shù)扣除滿勤工資1000元2、請病假應(yīng)提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明或相關(guān)證明性資料,否則按事假處理。請假流程:請假人—→部門主管—→行政曠工:員工曠工扣除二倍工資(按底薪全額計算)。每月累計曠工達24小時或連續(xù)曠工3天(含)以上者,按自動離職處理,不計發(fā)當(dāng)月工資。

為貫徹國家安全生產(chǎn)的方針、政策,確保企業(yè)職工人身安全,生產(chǎn)安全,財產(chǎn)安全和各項工作順利進行,結(jié)合本公司實際,特制的本制度。第一條 安全目標(biāo)堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針和管生產(chǎn)必須管安全的原則,層層建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,不斷提高全體職工的安全意識,落實各項安全措施,加強防范,消除隱患,減少各項事故,杜絕重大事故。第二條 安全領(lǐng)導(dǎo)(一)總經(jīng)理負責(zé)全公司的安全生產(chǎn)工作,每季召開一次安全生產(chǎn)工作會議,不斷完善安全管理措施,經(jīng)常檢查重點安全部位,及時處理違反安全生產(chǎn)的人和事。(二)公司成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,分管生產(chǎn)的經(jīng)理任組長,生產(chǎn)科長為副組長,成員由有關(guān)科室,車間負責(zé)人參加,負責(zé)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和安全事故的處理,生產(chǎn)科負責(zé)安全生產(chǎn)的日常工作。(三)各科室、車間、班組的負責(zé)人負責(zé)各科室,車間、班組的安全生產(chǎn)工作,落實各項安全措施,經(jīng)常對所屬職工進行安全生產(chǎn)教育,及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全隱患,監(jiān)督檢查并及時報告各種違反安全生產(chǎn)的人和事。 第三條 安全用電(一) 電工必須持證上崗,非電工不得進行電氣設(shè)備、照明、線路等的拆裝檢修和玩耍。(二) 變配電室變頻房為要害部位,有專人負責(zé)管理,非電工未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自進入。(三) 生產(chǎn)中如發(fā)生突然停電,應(yīng)立即切斷電源,等來電后再合閘,防止突然啟動,造成事故。(四)不得在電器設(shè)備上放置和吊掛任何衣服雜物。發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備損壞,漏電,運轉(zhuǎn)不正常等情況時,應(yīng)立即切斷電源,并通知電工修理。(五) 電器設(shè)備、電機、開關(guān)、線路不準(zhǔn)用水沖洗,赤腳、濕手者不準(zhǔn)操縱電器開關(guān)。(六) 電工安裝電器時必須嚴格遵守低電壓裝置有關(guān)規(guī)程,確保安全可靠。(七) 在一般情況下不得帶電操作,如必須帶電操作時,必須做好保護措施,要嚴格遵守帶電作業(yè)規(guī)程。暴雨雷電時嚴禁帶電操作。 (八) 電器設(shè)備發(fā)生火警,應(yīng)立即切斷電源,用滅火器滅火,不可用水滅火。第四條 安全防火(一) 公司必須配備好消防器材,重點區(qū)域設(shè)置消防專用水龍頭,各科室、車間、班組工作范圍內(nèi)設(shè)置的消防由各科室、車間、班組負責(zé)保養(yǎng)、管理和維修。任何人不得損壞和移用,并保持通道暢通。

第一章:總則第一條 為了使企業(yè)在管理上跟上時代的發(fā)展,適應(yīng)信息社會及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的市場競爭環(huán)境,運用先進的管理手段提高工廠的工作及管理效率,必須借助于網(wǎng)絡(luò)及計算機等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具,這就要求企業(yè)本身要注重信息化的發(fā)展,而信息化的健康發(fā)展就必須有一個好的管理制度來保障,籍以創(chuàng)造及鞏固企業(yè)好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境,因此,特制定《X公司信息化工作管理制度》。第二條信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程,必須做好系統(tǒng)測試、運行及維護工作,系統(tǒng)持續(xù)改善。第二章:信息化工作管理第三條嚴格按工廠發(fā)展規(guī)劃及年度信息化發(fā)展計劃開展工作。4、按工廠年度宣傳計劃,協(xié)助宣傳部門搞好企業(yè)信息化宣傳材料的準(zhǔn)備工作,針對不同層次做到由淺入深,趣味多變。5、按工廠年度教育培訓(xùn)計劃,協(xié)助教育部門搞好教材、教師、教學(xué)環(huán)境的準(zhǔn)備工作。6、搞好企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境,與各級政府及組織保持良好的關(guān)系,盡力爭取經(jīng)濟政策上的支持。7、搞好企業(yè)各應(yīng)用系統(tǒng)的選型、采購工作,其中軟件的選型要從企業(yè)實際需求出發(fā),多比較,強調(diào)軟件原廠商及實施商的技術(shù)實力與發(fā)展軟件產(chǎn)品的適應(yīng)性,追求軟件的性價比。實施時,與軟件原廠商、實施商、技術(shù)依托單位保持密切聯(lián)系,多交流思想認識,克服各種阻力。另外發(fā)揮各業(yè)務(wù)部門的主觀能動性,以業(yè)務(wù)部門為主,樹立服務(wù)的思想。硬件的采購到貨比三家,追求性價比、實用性、安全性及擴充性等等。我訂有效合同,搞好驗收等把關(guān)工作。8、系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息中心組織實施,歸口管理,維護工作做到系統(tǒng)的正常運行,管理工作做到賬物一致,調(diào)配工作做到按需分配,充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件的效率。9、辦好企業(yè)網(wǎng)站,維護企業(yè)網(wǎng)頁,同時對與internet的連接把好安全關(guān)(防火墻)。10.搞好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的防毒作用,網(wǎng)絡(luò)用機嚴禁私接光軟驅(qū),私自安裝軟件,尤其是游戲軟件。11.嚴禁拆換網(wǎng)絡(luò)計算機及相關(guān)設(shè)備的零部件。12.把好企業(yè)上internet關(guān),各部門確因工作需上網(wǎng)查詢、發(fā)布信息、收發(fā)電子郵件,填寫申請書,需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)或信息中心主任批準(zhǔn)后方可進行。13.信息中心搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)必須把好用戶及密碼的關(guān),合理分配IP地址,搞好虛網(wǎng)劃分及管理。14.各部門對硬件設(shè)備的使用,必須必須按相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程進行,嚴禁帶電撥插計算機及相關(guān)設(shè)備,不得私拉網(wǎng)線,軟件的使用嚴格按操作指南進行,不得任意刪改系統(tǒng)文件及別人的文件。

1 目的為明確本廠各類人員在保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量中所承擔(dān)的職責(zé)、任務(wù)和權(quán)限以及相應(yīng)關(guān)系,特制定本制度。2 適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于本廠各類與質(zhì)量有關(guān)的人員,要求對其所承擔(dān)的質(zhì)量任務(wù)、從事的質(zhì)量工作負責(zé)。3 各類人員質(zhì)量崗位責(zé)任制3.1 總經(jīng)理職責(zé)3.1.1總經(jīng)理的質(zhì)量職責(zé),對最終整體的運作,帶領(lǐng)公司有方向性發(fā)展。3.1.2處理公司緊急而又重要的問題;積極運用授權(quán)的管理模式,對各個部門的管理人員授權(quán),而有足夠的精力縱觀大局。3.1.3負責(zé)對企業(yè)目標(biāo)的制訂,嚴格實施各項規(guī)章制度等,并實施監(jiān)督檢查;3.1.4遇到新業(yè)務(wù);要組織各部門管理人員參加新業(yè)務(wù)的發(fā)展計劃會議,讓各部門都有知情權(quán)的情況下,制定有效性的的計劃目標(biāo)。組織會議的最終目的是采納各種建議與方案。3.1.5對本廠臨時發(fā)生的重大質(zhì)量問題,總經(jīng)理有權(quán)緊急處理;3.1.6新規(guī)章制度一但決定實施,總經(jīng)理必須要嚴格落實到各個部門管理人員對新制度的執(zhí)行。3.2廠長職責(zé)3.2.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對于整個工廠的計劃安排實施到位,對于整個項目計劃施工安排到位??傮w安排與調(diào)度,有計劃生產(chǎn)與施工是作為整個門窗企業(yè)的方向性目標(biāo)。把各個部門的工作安排到位,環(huán)環(huán)相扣的階梯模式管理。如下:3.2.2負責(zé)組織計劃定期檢查工作,嚴格貫徹日檢制度,檢查各部門工作進展情況;嚴格進行各項規(guī)章制度,并對月制度評分考核,作出獎罰。3.2.3根據(jù)技術(shù)文件和質(zhì)量管理、計量管理的有關(guān)要求,監(jiān)督執(zhí)行其工藝操作、檢驗制度、文明安全生產(chǎn)等各項規(guī)定; 3.2.4 積極組織參與新項目的方案論證、技術(shù)鑒定、各項施工環(huán)節(jié)計劃工作,參與生產(chǎn)與施工方案的審查;3.2.5負責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)檢員難以判明的質(zhì)量問題,并對處理結(jié)論的正確性負責(zé);3.2.6及時指出下屬因個人能力原因?qū)е碌腻e誤行為,及時改正,作出修改方案,降低公司的損失。3.2.7對工廠與現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急而又重要的情況作出處理方案。 3.3 項目經(jīng)理職責(zé)3.3.1嚴格按有效的設(shè)計圖低、技術(shù)文件、工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)資料等進行現(xiàn)場施工計劃,制訂的施工計劃與廠長進行討論。做到不與項目整體的計劃發(fā)生沖突。3.3.2施工計劃一但制訂出來,要求嚴格執(zhí)行。在施工過程中遇到有可能改變計劃的原因要及時反饋到工廠,防止錯誤生產(chǎn)情況發(fā)生。3.3.3項目經(jīng)理在于甲方項目負責(zé)人溝通時,要絕對地保證公司的利益的前提下作出回復(fù)。如有其他信息要與下屬共享,及時反饋到公司。 3.3.4對于成品或半成品發(fā)至現(xiàn)場,要組織檢驗貨物是否合格,數(shù)量是否遺漏,尺寸是否對錯,要將檢查的結(jié)果是否對錯都到及時地將情況反饋到工廠,工廠會對現(xiàn)場反饋的信息對下已批單作出計劃和安排,杜絕二次犯錯的現(xiàn)象。

1 目的保證財務(wù)工作規(guī)范、合理、合法,確保運營通暢。2 適用范圍本制度適用于公司所有部門。主要維護和執(zhí)行者為財務(wù)部。并適應(yīng)于以下幾方面的內(nèi)容:A、公司投資計劃B、年度財務(wù)計劃;C、科研項目資金使用計劃;D、財務(wù)工作報告;E、銷售、采購資金流動管理;F、內(nèi)部消費支出項目管理G、工商、稅務(wù)事務(wù)管理;3 職責(zé)3.1公司財務(wù)部在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)法律法規(guī),對公司所有業(yè)務(wù)的合理和合法性負有監(jiān)督責(zé)任。3.2負責(zé)公司所有賬目管理。3.3負責(zé)公司現(xiàn)金流動。3.4編寫公司年度財務(wù)工作報告。4 人員4.1財務(wù)部工作人員應(yīng)持證上崗,沒有取得相關(guān)資質(zhì)證書和考核合格證書不得從事相應(yīng)的工作。財務(wù)部長要求具有中級以上執(zhí)業(yè)資格。4.2財務(wù)部長應(yīng)具有本科或相當(dāng)于本科以上的財會專業(yè)學(xué)歷,熟悉財務(wù)工作,有五年以上的實踐工作經(jīng)驗,并取得相應(yīng)的資質(zhì)。4.3財務(wù)部長由總經(jīng)理聘任。4.3財務(wù)部工作人員應(yīng)具有??埔陨县敃I(yè)學(xué)歷,并取得相應(yīng)資質(zhì)。5 程序5.1財務(wù)賬目應(yīng)清晰,符合規(guī)定。5.2嚴格按財務(wù)審批程序列支支出。5.3有權(quán)拒絕違反規(guī)定的單據(jù)報銷。5.4為保證安全,銀行存取款應(yīng)兩人以上方可進行。5.5按月制表核發(fā)員工薪金。5.6實行月報表制度,每月25日將本月的財務(wù)運行情況匯總呈報總經(jīng)理。5.7為保證安全,公司現(xiàn)金存量一般不超過五千元。5.8按稅務(wù)、工商規(guī)定及時報稅及交納有關(guān)管理費用。6 支持性格式文件6.1財務(wù)月報表6.2報銷單據(jù)樣式6.3借用發(fā)票申請表6.4支票領(lǐng)用審批單6.5撥款通知單6.5工資表

工基本行為規(guī)范一、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽,同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。1、員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位,工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌,語言文明,舉止端莊;2、上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生,不得留過長的指甲,身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品);3、員工工作時間必須講普通話;服裝要時刻保持清潔平整,男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū);4、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,頭發(fā)要保持清潔,不得留怪異發(fā)型。二、行為規(guī)范1、員工按照公司規(guī)定的時間上下班,不遲到、不早退;上下班途中遵守交通規(guī)則,安全出行;2、接打工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范,對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達和告知;3、員工在崗期間,不準(zhǔn)處理與工作無關(guān)的事情,不準(zhǔn)串崗、脫崗;除公司快遞收發(fā)外,嚴禁上班期間收發(fā)快遞,員工收發(fā)快遞一律在下班時間進行;4、保持安靜有序的工作環(huán)境,不準(zhǔn)大聲喧嘩,不允許制造擾亂他人的異響;手機調(diào)至靜音或震動狀態(tài),不在辦公區(qū)域接打私人電話;4、員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)撿到的任何物品;愛護辦公設(shè)備,節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源(包括電腦、電燈、空調(diào)、打印機、飲水機等設(shè)施設(shè)備),關(guān)好門窗,以免造成不必要的損失;5、員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度,未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理,對于情節(jié)和后果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利;6、如員工無特殊原因,應(yīng)在工作崗位完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上,并對公司造成損失或延誤工作者,視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款、辭退等處罰;

為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責(zé)任制和具體工作目標(biāo),嚴格履行自己的職責(zé)。二、 全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執(zhí)行)三、 做到按時上下班,不在工作時間內(nèi)睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關(guān)的私活,違者按獎懲制度第五條執(zhí)行。四、 嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。月底匯總,于次月1日報經(jīng)理審查后交財務(wù)科備案,是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。五、 嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理。六、 對無視公司工作紀(jì)律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)七、 嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執(zhí)行。八、 嚴禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。九、 除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務(wù)要求。十、 水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節(jié)假日據(jù)情況安排休息)。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置之不理,一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執(zhí)行。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標(biāo)準(zhǔn)提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn),直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。3、注意經(jīng)濟效益,精心理財,開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。4、抓好精神文明建設(shè),維護業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企業(yè)形象。5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅持年終考核。7、重視人才,合理使用干部,按照德、勤、能、績定期進行考核。8、調(diào)動各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求,并及時答復(fù),認真解決。9、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通,理順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。4、制訂年度工作計劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬部門履行崗位職責(zé),堅持年終考核。5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況,以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求,并及時答復(fù)、認真解決。6、關(guān)心員工生活,努力提高員工工資福利,改善工作條件。7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實施本部門的各項工作。2、負責(zé)制定本部門的工作計劃,組織各項工作的開展。3、負責(zé)配合辦公室進行本部門員工的招聘。4、負責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,定期開展員工培訓(xùn)。5、負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作,定期對本部門員工進行考核。管理處主任崗位職責(zé)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責(zé)負責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。1、建立、健全各項規(guī)章制度,檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實獎懲制度;2、安排和調(diào)整本部門人員工作,負責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織編寫管理報告和各種通知、公函;3、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神;4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)維修維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核,按《員工手冊》的要求抓好管理;5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作;

我們不斷引入新穎的管理理念和營銷策略,發(fā)揮員工的創(chuàng)新潛能,不斷提高班組的經(jīng)營能力和服務(wù)水平。(五)安全管理我們積極倡導(dǎo)班組成員“安全第一”的理念,強調(diào)人的安全和生命安全,不斷加大安全教育和培訓(xùn)力度。三、總體評估在活動結(jié)束后,我們對本次活動進行了總體評估。在“五型五好”班組創(chuàng)建活動的過程中,通過一系列舉措的實施,班組成員的職業(yè)素質(zhì)、工作效率、團隊精神、創(chuàng)新活力、安全意識都有所提高。班組內(nèi)部匯報文件、日常溝通和工作協(xié)作方式都有了大的改善,工作效率也得到了明顯提高。最后,通過這次“五型五好”班組創(chuàng)建活動的實施,我們更深刻地認識到了一個高效、和諧、穩(wěn)定、富有朝氣和意義的班組建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性和必要性,對我們今后的發(fā)展將有著積極的推動作用。我們要繼續(xù)保持好的狀態(tài)和成果,做好工作,為公司發(fā)展貢獻更多的力量!

1、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等?! ?、人力資源招聘與配置。 3、員工培訓(xùn)與開發(fā)。 4、建立真正以人為本的企業(yè)文化?! ?、制訂對外具有競爭性,對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理。 6、完善員工福利與激勵機制?! ?、績效評價體系的完善與運行?! ?、人員流動與勞資關(guān)系?! ?、公司日常工作及后勤的管理。

⑴ 整理:首先,對工作現(xiàn)場物品進行分類處理,區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等; ?、?整頓:對非必要物品果斷丟棄,對必要物品要妥善保存,使工作現(xiàn)場秩序昂然、井井有條;并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么,即刻便能拿到,有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂; ?、?清掃:對各自崗位周圍、辦公設(shè)施進行徹底清掃、清洗,保持無垃圾、無臟污; ?、?清潔:維護清掃后的整潔狀態(tài); ?、?修養(yǎng):將上述四項內(nèi)容切實執(zhí)行、持之以恒,從而養(yǎng)成習(xí)慣; ?、?安全:上述一切活動,始終貫徹一個宗旨:安全第一。 第二章 實行6S管理的目的 2.1 實行6S管理,是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段。
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