
《人民法院報(bào)》兩次頭版專(zhuān)題報(bào)道山東法院做法。與省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂《合作化解行業(yè)糾紛備忘錄》,多渠道、多層次化解涉保險(xiǎn)糾紛。加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)同,抓好“總對(duì)總”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制、人民法院調(diào)解平臺(tái)“三進(jìn)”機(jī)制的落實(shí),訴前調(diào)解成功案件28.4萬(wàn)件,同比上升16%。四是在提升司法獲得感上求實(shí)效。部署“司法為民辦實(shí)事”活動(dòng),研究出臺(tái)首批10項(xiàng)重點(diǎn)為民辦實(shí)事項(xiàng)目。開(kāi)展“六個(gè)一”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)“小案事不小、小案不小辦”理念落地落實(shí)。推進(jìn)群眾來(lái)信“有信必復(fù)”,研究確定“時(shí)間表”“任務(wù)書(shū)”。聚焦法治宣傳,啟動(dòng)“送法上門(mén)、安全同行”志愿服務(wù)活動(dòng),成立青少年法治宣傳志愿宣講團(tuán),深入學(xué)校、社區(qū)、康養(yǎng)中心等開(kāi)展志愿服務(wù)30余次。聯(lián)合共青團(tuán)、教育、民政等部門(mén)在全國(guó)首創(chuàng)校園安全先議辦公室,加強(qiáng)未成年人保護(hù)。

五、創(chuàng)新工作形式,打造國(guó)資隊(duì)市國(guó)資委不斷創(chuàng)新工作形式,堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊對(duì)照、邊檢視、邊整改,建立月調(diào)度工作機(jī)制,市國(guó)資委D委每月聽(tīng)取ZT教育專(zhuān)題匯報(bào)一次,D委班子成員帶隊(duì)組建指導(dǎo)組,對(duì)機(jī)關(guān)各D支部ZT教育開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo),通過(guò)建立健全工作制度,一體化推進(jìn)ZT教育,不斷推動(dòng)ZT教育走深走實(shí)。(一)打造一支國(guó)資督導(dǎo)隊(duì)。制定印發(fā)《市國(guó)資委D委開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想ZT教育指導(dǎo)組工作手冊(cè)》,成立由委領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、一級(jí)調(diào)研員任副組長(zhǎng)、部分處室骨干任聯(lián)絡(luò)員的7個(gè)指導(dǎo)組,對(duì)市國(guó)資委機(jī)關(guān)各D支部和齊魯財(cái)金投資集團(tuán)有限公司D委ZT教育開(kāi)展情況進(jìn)行指導(dǎo)。(二)打造一支國(guó)資青年隊(duì)。組織國(guó)資委機(jī)關(guān)工作人員、區(qū)縣國(guó)資監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和有關(guān)企業(yè)中層以上干部共49名同志到X舉辦素質(zhì)能力培訓(xùn)班。出臺(tái)《關(guān)于建立年輕干部導(dǎo)師幫帶工作的實(shí)施方案(試行)》和《國(guó)資系統(tǒng)干部實(shí)踐鍛煉工作辦法(試行)》,持續(xù)發(fā)揮青年理論小組作用,以誦讀原著、交流研討的方式深化理論學(xué)習(xí),多措并舉提升機(jī)關(guān)干部理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),打造本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的高質(zhì)量國(guó)資國(guó)企干部隊(duì)伍。

三、下步打算(一)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力堅(jiān)持把財(cái)稅工作作為工作重點(diǎn),積極拓展稅源,不斷筑牢財(cái)政基礎(chǔ)。進(jìn)一步加快項(xiàng)目驗(yàn)收等相關(guān)工作。加速推動(dòng)爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成。(二)堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)堅(jiān)持生態(tài)高效種養(yǎng)導(dǎo)向,全面落實(shí)單產(chǎn)提升晚稻面積2.8萬(wàn)畝。在創(chuàng)建單產(chǎn)提升示范區(qū)的大背景下,加速實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)種植規(guī)模化、高效化,打造好河泊潭千畝生態(tài)高效農(nóng)業(yè)示范片,以科技賦糧實(shí)現(xiàn)水稻增產(chǎn)、農(nóng)民增收、綠色發(fā)展目標(biāo)。(三)堅(jiān)持美麗鄉(xiāng)村建設(shè),不斷改善村容村貌創(chuàng)新制定人居環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,包村干部全部深入各村,打樁定位領(lǐng)任務(wù),帶頭上戶(hù)做好人居環(huán)境勸導(dǎo)、整治等工作。充分發(fā)揮示范帶動(dòng)引領(lǐng),推動(dòng)蕎麥湖村、河泊潭村、磊石村三個(gè)鄉(xiāng)村振興示范點(diǎn)建設(shè),以點(diǎn)帶面推動(dòng)全鄉(xiāng)人居環(huán)境整治提檔提質(zhì),讓綠色成為鳳凰最鮮明的底色。

欣喜的未來(lái)我充滿(mǎn)信心地告訴大家,我們的未來(lái)會(huì)更加美好,就像電影里的大團(tuán)圓一樣。我們將繼續(xù)進(jìn)行立項(xiàng)攻堅(jiān),不斷改進(jìn)和優(yōu)化,為客戶(hù)提供更棒的產(chǎn)品和服務(wù)。我們就是超級(jí)英雄,為美好的未來(lái)而戰(zhàn)立項(xiàng)攻堅(jiān)總結(jié)匯報(bào)(簡(jiǎn)潔風(fēng)格)項(xiàng)目背景本次立項(xiàng)攻堅(jiān)是為了解決公司面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。我司歷經(jīng)市場(chǎng)變化,產(chǎn)品和服務(wù)需要快速調(diào)整以提高競(jìng)爭(zhēng)力。此次立項(xiàng)攻堅(jiān)旨在優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、加快迭代速度及提高效率。攻堅(jiān)方案1評(píng)估客戶(hù)需求,制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。2精簡(jiǎn)決策流程,提高項(xiàng)目管理效率。3設(shè)立跨部門(mén)協(xié)作小組,優(yōu)化資源配置。攻堅(jiān)成果1.客戶(hù)滿(mǎn)意度提高,產(chǎn)品質(zhì)量得到保障。2產(chǎn)品迭代周期縮短30%,市場(chǎng)占有率提升。3流程優(yōu)化使生產(chǎn)效率提高20%,資源利用率提高。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)1準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求是關(guān)鍵。2簡(jiǎn)化流程能提升效率,加快決策節(jié)奏。3.跨部門(mén)協(xié)作優(yōu)化資源配置。展望未來(lái)我們將持續(xù)進(jìn)行立項(xiàng)攻堅(jiān),優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四是在提升司法獲得感上求實(shí)效。部署“司法為民辦實(shí)事”活動(dòng),研究出臺(tái)首批10項(xiàng)重點(diǎn)為民辦實(shí)事項(xiàng)目。開(kāi)展“六個(gè)一”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),推動(dòng)“小案事不小、小案不小辦”理念落地落實(shí)。推進(jìn)群眾來(lái)信“有信必復(fù)”,研究確定“時(shí)間表”“任務(wù)書(shū)”。聚焦法治宣傳,啟動(dòng)“送法上門(mén)、安全同行”志愿服務(wù)活動(dòng),成立青少年法治宣傳志愿宣講團(tuán),深入學(xué)校、社區(qū)、康養(yǎng)中心等開(kāi)展志愿服務(wù)30余次。聯(lián)合共青團(tuán)、教育、民政等部門(mén)在全國(guó)首創(chuàng)校園安全先議辦公室,加強(qiáng)未成年人保護(hù)。五、強(qiáng)化靶向施策,有的放矢做實(shí)檢視整改堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊改,下大氣力解決好人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題。一是在深查細(xì)照中檢視問(wèn)題。走訪(fǎng)座談人大代表、政協(xié)委員、民營(yíng)企業(yè)家100余人,依托全省法院政治輪訓(xùn)班開(kāi)展座談,廣泛征求意見(jiàn)。對(duì)照上級(jí)要求和基層所盼,確定13個(gè)具體問(wèn)題,制定整改措施81項(xiàng)。

二是制度執(zhí)行不到位,三是工作作風(fēng)浮躁。公司安全總監(jiān)主觀上以暑假期間維穩(wěn)減小社會(huì)影響為由未及時(shí)上報(bào),客觀上加大了問(wèn)題的嚴(yán)重性。這些隱患問(wèn)題在剛才的競(jìng)賽中也有提到。三條人命就這樣沒(méi)了?這是意外嗎?我覺(jué)得不是,如果作業(yè)職工能按章操作,相關(guān)部門(mén)安規(guī)監(jiān)督,這樣的事故是完全可以避免的。由此說(shuō)來(lái),提升安全健康意識(shí)和落實(shí)安全健康行動(dòng)是必須的、必要的,否則發(fā)生事故就是必然的。所以各位,要引以為戒呀,要長(zhǎng)敲警鐘啊,切不可麻痹大意、因小失大,造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。職工朋友們,競(jìng)賽結(jié)束了,但是我們的工作還在繼續(xù),我們的“戰(zhàn)斗”仍在繼續(xù)。我們要以本次XX杯知識(shí)競(jìng)賽為起點(diǎn),繼續(xù)做好XXXX,繼續(xù)打好“二次創(chuàng)業(yè)”的接力戰(zhàn),為企業(yè)安全健康發(fā)展立新功、創(chuàng)新業(yè)、開(kāi)新路。

聚焦關(guān)系群眾切身利益的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,精心組織實(shí)施就業(yè)優(yōu)先政策、優(yōu)化調(diào)整教育資源、強(qiáng)化醫(yī)療資源配置、完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、增建城市停車(chē)泊位、改造燃?xì)夤崤f管網(wǎng)等20項(xiàng)民心工程,不斷增進(jìn)民生福祉。目前,**將居民醫(yī)保住院最高支付限額從18萬(wàn)元提高到25萬(wàn)元,大病保險(xiǎn)各費(fèi)用段報(bào)銷(xiāo)比例提高5個(gè)百分點(diǎn);失業(yè)保險(xiǎn)金月發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)提高80元;利用閑置空地等資源增建城市停車(chē)泊位2700余個(gè),新建小區(qū)公共充電樁3100多臺(tái),完成燃?xì)馔ピ汗艿栏脑?10公里,切實(shí)把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。二是群眾訴求即接即辦。市委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室專(zhuān)門(mén)設(shè)立為民服務(wù)組,用好12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái),建立接聽(tīng)受理、轉(zhuǎn)辦督促、回訪(fǎng)評(píng)判的閉環(huán)系統(tǒng),帶著感情傾聽(tīng)群眾訴求,對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)解答的第一時(shí)間掛單轉(zhuǎn)辦,督促相關(guān)部門(mén)研究解決,跟蹤辦理結(jié)果。今年4月以來(lái),平臺(tái)共受理訴求73.66萬(wàn)件,辦結(jié)率99.99%,滿(mǎn)意率98.71%。定期對(duì)平臺(tái)受理的問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總,對(duì)全市面上普遍性、集中性問(wèn)題和群眾關(guān)心關(guān)注的重點(diǎn)事項(xiàng),分類(lèi)歸集形成問(wèn)題臺(tái)賬,按照屬事原則向相關(guān)部門(mén)反饋,推動(dòng)從“解決一件事”向“解決一類(lèi)事”轉(zhuǎn)變。

二是人才培養(yǎng)方式缺乏新意。受到場(chǎng)所、經(jīng)費(fèi)及師資力量等情況制約,人員培訓(xùn)上還是以傳統(tǒng)課堂授課為主,知識(shí)講得多、實(shí)操做得少,且大多都是蜻蜓點(diǎn)水,難以取得良好效果。三是人才開(kāi)發(fā)難度大。我鄉(xiāng)實(shí)用人才隊(duì)伍中還有不少人依舊保持小農(nóng)經(jīng)濟(jì)思想,只滿(mǎn)足于一時(shí)的溫飽,小富即安,主動(dòng)接受新知識(shí)、新技能的意愿不強(qiáng)。三、下一步工作打算一是打好“人情牌”。借助中秋、國(guó)慶等返鄉(xiāng)高峰節(jié)點(diǎn),通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)慰問(wèn)、座談了解等方式,廣泛征求意見(jiàn)建議,不斷深化感情。持續(xù)加大人才政策宣傳力度,增強(qiáng)農(nóng)村青年一代返回家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意識(shí)。二是打好“發(fā)展牌”。持續(xù)加強(qiáng)同省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、科技特派團(tuán)等單位的溝通,借才引智,采取集中培訓(xùn)、觀摩交流、實(shí)踐鍛煉等方式,重點(diǎn)培訓(xùn)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、鄉(xiāng)村旅游等內(nèi)容,不斷提升鄉(xiāng)村人才隊(duì)伍帶富致富能力。三是打好“暖心牌”。堅(jiān)決落實(shí)好人才工作相關(guān)扶持政策,支持鼓勵(lì)鄉(xiāng)土人才創(chuàng)辦產(chǎn)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主題,確保其起到產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)和示范作用。

一是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍有短板。發(fā)展步伐仍需加快,高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能不夠強(qiáng)勁,經(jīng)濟(jì)總量不大;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化,農(nóng)業(yè)大而不強(qiáng),規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、科技化程度較低。二是鄉(xiāng)村建設(shè)仍有壓力。生態(tài)環(huán)境保護(hù)任務(wù)還十分繁重,農(nóng)村垃圾、污水、廁所“三大革命”還需持續(xù)加強(qiáng);鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需進(jìn)一步提升,部分村道路交通、農(nóng)田水利等基礎(chǔ)設(shè)施亟待提質(zhì)。三是民生領(lǐng)域仍有欠賬。存在主體責(zé)任落實(shí)不到位、資料臺(tái)賬不規(guī)范、收入統(tǒng)計(jì)不細(xì)致、結(jié)對(duì)幫扶措施不精準(zhǔn)等問(wèn)題。三、下步打算(一)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力堅(jiān)持把財(cái)稅工作作為工作重點(diǎn),積極拓展稅源,不斷筑牢財(cái)政基礎(chǔ)。進(jìn)一步加快項(xiàng)目驗(yàn)收等相關(guān)工作。加速推動(dòng)爭(zhēng)資爭(zhēng)項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)完成。(二)堅(jiān)持發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)堅(jiān)持生態(tài)高效種養(yǎng)導(dǎo)向,全面落實(shí)單產(chǎn)提升晚稻面積2.8萬(wàn)畝。在創(chuàng)建單產(chǎn)提升示范區(qū)的大背景下,加速實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)種植規(guī)模化、高效化,打造好河泊潭千畝生態(tài)高效農(nóng)業(yè)示范片,以科技賦糧實(shí)現(xiàn)水稻增產(chǎn)、農(nóng)民增收、綠色發(fā)展目標(biāo)。

此外,以研訓(xùn)項(xiàng)目包和名師工作室為平臺(tái),開(kāi)展教師學(xué)科交流研討活動(dòng)、讀書(shū)分享、聽(tīng)專(zhuān)家講座等活動(dòng)。這樣,有效地促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提高??傊?,我們通過(guò)豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng),積極探索行之有效的新課程實(shí)施模式,優(yōu)化我校的課堂教學(xué),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。三、取得的成績(jī)我校建校4個(gè)月以來(lái),教師在區(qū)級(jí)教育主管部門(mén)組織開(kāi)展的論文評(píng)選中,獲獎(jiǎng)達(dá)9篇,在區(qū)級(jí)教育主管部門(mén)組織的教壇新星評(píng)選活動(dòng)中,我校2名教師獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。四、存在問(wèn)題我校積極開(kāi)展校本培訓(xùn)活動(dòng),但也存在一些不足,有待改進(jìn),具體表現(xiàn)在:二級(jí)培訓(xùn)的質(zhì)量有待提高;教學(xué)研究成果需繼續(xù)加強(qiáng);校本培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要有深度。五、今后工作通過(guò)本學(xué)期的教師培訓(xùn),促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。針對(duì)以上存在的不足,我校將采取措施,完善工作,為建設(shè)業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍而不懈努力。

(二)打好規(guī)范辦理“主動(dòng)仗”,全面提質(zhì)效。對(duì)事項(xiàng)按照“十步法”,落實(shí)“三到位”,切實(shí)形成閉環(huán),防止初轉(zhuǎn)重。建立國(guó)家局登記求決類(lèi)初件包保機(jī)制,確保程序性辦結(jié)和實(shí)質(zhì)性化解。對(duì)重復(fù)事項(xiàng)要溯源復(fù)盤(pán),摸清緣由經(jīng)過(guò)、主要訴求、政策依據(jù)、癥結(jié)難點(diǎn)等,力爭(zhēng)化解,防止重轉(zhuǎn)積。對(duì)不滿(mǎn)意件、未參評(píng)件高度關(guān)注,要求責(zé)任單位繼續(xù)做好教育疏導(dǎo)工作,加強(qiáng)督查督辦,既督問(wèn)題解決、也查首辦責(zé)任,屬于失職失責(zé)的,提出追責(zé)問(wèn)責(zé)建議。(三)啃下積案化解“硬骨頭”,確保真解決。從講政治的高度扛起重點(diǎn)事項(xiàng)化解責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)專(zhuān)班責(zé)任制,實(shí)行“一案一策、一人一專(zhuān)班”,找準(zhǔn)事項(xiàng)突破口、壓縮化解時(shí)限,辦一件、結(jié)一件、了一件,確保事項(xiàng)真化解。(四)拿下重點(diǎn)領(lǐng)域“攔路虎”,下好先手棋。進(jìn)一步落實(shí)市委工作會(huì)議關(guān)于深化重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)治理的具體要求,聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)管和矛盾化解,切實(shí)維護(hù)群眾合法利益,著力消除重點(diǎn)領(lǐng)域隱患。

三是移風(fēng)易俗方面,目前部分村仍存在相互攀比禮金金額、“要面子不要里子”等問(wèn)題,增加了農(nóng)民群眾的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);部分村紅白理事會(huì)存在流于形式、工作開(kāi)展不夠規(guī)范、相關(guān)制度不夠明晰等問(wèn)題。四是文明創(chuàng)建方面,一是認(rèn)識(shí)上還不夠統(tǒng)一。少數(shù)同志認(rèn)為,文明創(chuàng)建不是自己分管的事,對(duì)安排的網(wǎng)格管理和包保責(zé)任態(tài)度不積極,不能做好安排、親自過(guò)問(wèn)、親自督查、親自問(wèn)效。二是集鎮(zhèn)建管水平還亟待提升,返潮現(xiàn)象嚴(yán)重。培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳氛圍還需濃郁;沿街商住戶(hù)“門(mén)前三包”責(zé)任制度還沒(méi)有落實(shí),占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、亂潑亂倒現(xiàn)象仍存在,亂搭亂建、亂擺亂放、亂拉亂晾還較嚴(yán)重;車(chē)輛亂停放,特別是占道停車(chē)現(xiàn)象突出。三、下一步工作計(jì)劃(一)持續(xù)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐(所)站建設(shè)。

總之,在這屆全國(guó)青教賽中,絕大多數(shù)參賽選手都很好,都很專(zhuān)業(yè),都很努力,但是也存在一些問(wèn)題,也出現(xiàn)了一些違規(guī)行為。(略)對(duì)于存在這些問(wèn)題的選手,評(píng)委會(huì)經(jīng)過(guò)集體討論,按照有關(guān)規(guī)則給予了相應(yīng)的處罰。按照總結(jié)大會(huì)的發(fā)言習(xí)慣,我也要表示感謝。第一,我要代表全體評(píng)委,感謝這屆大賽的主辦方組委會(huì)對(duì)我們的信任,讓我們擔(dān)任了競(jìng)賽的評(píng)委。第二,我要代表全體評(píng)委,感謝這屆大賽的承辦方清華大學(xué),為我們提供了細(xì)致、周到、高效的服務(wù)和技術(shù)支持,特別是那些志愿者,不厭其煩地指導(dǎo)我們使用電子評(píng)分系統(tǒng)。對(duì)于像我這樣的老教師來(lái)說(shuō),這還是挺有難度的。第三,我要代表全體評(píng)委,感謝參賽的選手。我們不僅從你們的講課中學(xué)到了新的知識(shí)和方法,也在你們身上看到了我們的過(guò)去,還看到中國(guó)高等教育的未來(lái)。雖然這不是未來(lái)的全景,但是令人欣慰令人鼓舞的畫(huà)面。第四,作為評(píng)委會(huì)主任,我還要感謝所有評(píng)委。這幾天,各位評(píng)委確實(shí)非常辛苦,有的老師還帶病堅(jiān)持工作。你們的敬業(yè)精神令我感動(dòng)!

(四)抓服務(wù),回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。一是做好鎮(zhèn)街養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施綜合利用。規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理,常態(tài)化開(kāi)展人文關(guān)懷、健康體檢、文化娛樂(lè)、緊急救助等基本養(yǎng)老服務(wù),不斷提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。二是推進(jìn)敬老院社會(huì)化運(yùn)營(yíng)改革。深化公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理體制改革,實(shí)現(xiàn)敬老院社會(huì)化運(yùn)營(yíng)率達(dá)100%。引導(dǎo)社會(huì)資本投資改造桂林、雙江、古溪、上和4個(gè)敬老院,持續(xù)推動(dòng)敬老院提檔升級(jí)。三是加快居家適老化改造。“十四五”期間對(duì)1300戶(hù)特殊困難老年人家庭實(shí)施適老化改造,年底完成改造400戶(hù)以上。四是增強(qiáng)基層未保工作能力。健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)未成年人關(guān)愛(ài)保護(hù)機(jī)構(gòu),落實(shí)生活、教育、醫(yī)療、關(guān)愛(ài)四方面保障,試點(diǎn)開(kāi)展困境兒童和農(nóng)村留守兒童心理關(guān)愛(ài)服務(wù)。五是加快公益性公墓建設(shè)。落實(shí)市級(jí)民生實(shí)事任務(wù),采用“大規(guī)劃小實(shí)施”辦法,分期推進(jìn)城市和農(nóng)村公墓建設(shè)。

五是抓實(shí)檢視整改以刀刃向內(nèi)的勇氣深挖問(wèn)題癥結(jié)。迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)省委以案促改專(zhuān)項(xiàng)教育整治動(dòng)員部署會(huì)議精神嚴(yán)格標(biāo)XXXX要求把專(zhuān)項(xiàng)教育整治納入主題教育檢視整改梳理形成問(wèn)題清單把整改責(zé)任落實(shí)到崗、化到人。把檢視整改精準(zhǔn)調(diào)研施策的切入點(diǎn)、破除發(fā)展壁壘言的突破口針指導(dǎo)組反饋的見(jiàn)建議、調(diào)查研究的突出問(wèn)題和自查梳理的短板不足建立完善整改進(jìn)度定期報(bào)告、問(wèn)題清單跟蹤銷(xiāo)號(hào)等制度深入查擺分析拿出整改實(shí)招。六是抓實(shí)建章立制以制度機(jī)制的成效鞏固深化成果。堅(jiān)持從問(wèn)題上找規(guī)律從制度上找漏洞著力構(gòu)建符合省情實(shí)際、具有XXXX工特色的制度體系。與XXXX聯(lián)合制定XXXX制度做好XXXX工、健全完善干部教育管理閉環(huán)體系制度支撐。組織力會(huì)議議事、調(diào)查研究、XXXX、XXXX等現(xiàn)行制度進(jìn)行再梳理、再修訂、再完善。不斷大制度執(zhí)行情況的檢查指導(dǎo)力度把XXXX、XXXX單位制度制定和執(zhí)行情況納入XXXX系統(tǒng)年度考核有效增強(qiáng)制度的剛性約束。

一、制定目的:為了更好的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性和主人翁責(zé)任感,全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效,提高企業(yè)對(duì)人力資源控制和配備的有效性,通過(guò)科學(xué)考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才,為員工提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)有序、積極向上的工作氛圍,特制定本考核標(biāo)準(zhǔn)。二、適用范圍:公司服務(wù)部相關(guān)職能部門(mén)與崗位。三、制定原則:1、長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅(jiān)持分層考核原則。4、堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)考核和工作質(zhì)量考核相結(jié)合。5、堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合,爭(zhēng)取采用更多的量化指標(biāo)。6、按照部門(mén)、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則(一)堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則。要求考核者對(duì)所有考核對(duì)象一視同仁、對(duì)事不對(duì)人。堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合、建立科學(xué)的考核要素體系與考核標(biāo)準(zhǔn)。(二)堅(jiān)持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級(jí)之間考評(píng)、考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組考核相結(jié)合的多層次考核方法,使所有層次員工均有機(jī)會(huì)參與公司管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力。(三)堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)與工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合的原則。五、考核目的(一)確定員工崗位薪酬、獎(jiǎng)金、福利待遇的重要依據(jù)。(二)確定員工職務(wù)晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。(三)獲得專(zhuān)業(yè)(技能)培訓(xùn)、潛能開(kāi)發(fā)的主要依據(jù)。(四)鞭策后進(jìn)、激勵(lì)先進(jìn)。(五)增強(qiáng)員工之間的溝通、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神和提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。六、薪酬結(jié)構(gòu)(一)制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來(lái)的收益,把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來(lái)。遵循按勞分配、績(jī)效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是:貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。(二)薪資構(gòu)成◆實(shí)發(fā)工資=保薪工資×80%+績(jī)效獎(jiǎng)金+附加工資-其他扣款?!舯P焦べY:根據(jù)員工崗位、學(xué)歷、工齡、職稱(chēng)及技能水平等合理設(shè)置,按照合同及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?!艨?jī)效獎(jiǎng)金:(工作業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)+工作質(zhì)量考核分?jǐn)?shù))×100%×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)。是以員工當(dāng)月完成的工作任務(wù)、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定,是對(duì)員工綜合考核的成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn)。(其中:績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)=浮動(dòng)獎(jiǎng)金(保薪工資×20%)+工作績(jī)效獎(jiǎng)金)◆附加工資:指公司規(guī)定的如職務(wù)補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等。◆其他扣款:指養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人承擔(dān)部分、水電費(fèi)、個(gè)人所得稅等國(guó)家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。(三)績(jī)效獎(jiǎng)金方案1、核發(fā)獎(jiǎng)金條件:必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值,然后核發(fā)獎(jiǎng)金,否則不核發(fā)獎(jiǎng)金。2、獎(jiǎng)金分配方案: 前臺(tái)、事故業(yè)務(wù)從保薪工資中拿出20%做為浮動(dòng)獎(jiǎng)金參與個(gè)人績(jī)效考核。u 前臺(tái)業(yè)務(wù):績(jī)效獎(jiǎng)金=[個(gè)人實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率+(保薪工資×20%)]×考核分?jǐn)?shù)u 事故業(yè)務(wù):部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金=實(shí)際完成的產(chǎn)值×提獎(jiǎng)比率(另:毛利不低于32%~40%,每低于32%一個(gè)百分點(diǎn)扣5%的部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金,每高出40%一個(gè)百分點(diǎn)部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金加5%)個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=[部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)金÷部門(mén)獎(jiǎng)金系數(shù)總和×個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)+(保薪工資×20%)]×個(gè)人績(jī)效考核分?jǐn)?shù)

第一章 組 織 機(jī) 構(gòu)一、崗位設(shè)置原則工程部崗位調(diào)設(shè)置依據(jù)以下原則:(1)精干高效的原則;(2)靈活彈性、相對(duì)穩(wěn)定的原則;(3)因事設(shè)崗的原則;二、組織機(jī)構(gòu)1.工程部的編制工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),也即公司所有開(kāi)發(fā)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的管理機(jī)構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機(jī)構(gòu)設(shè)置原則,工程部人員編制由工程部經(jīng)理(公司副總經(jīng)理)、總工程師、項(xiàng)目部人員組成。工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)、總工程師對(duì)公司開(kāi)發(fā)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)并管理。2.現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部編制現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部直接接受公司工程部經(jīng)理(副總經(jīng)理)及總工的領(lǐng)導(dǎo),并對(duì)其負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部人員編制及組成根據(jù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目規(guī)模及實(shí)際需要而定,配備項(xiàng)目部經(jīng)理1名,內(nèi)勤1名,專(zhuān)業(yè)工程師若干(一般每10萬(wàn)方項(xiàng)目配備專(zhuān)業(yè)工程師4名,分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名)。本著靈活彈性的原則,項(xiàng)目部人員編制隨著工程任務(wù)量的增加進(jìn)行人員的增加和職責(zé)的細(xì)分。每新開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部按上述編制和原則進(jìn)行設(shè)置。項(xiàng)目竣工移交后工程部項(xiàng)目管理崗位隨之撤消,根據(jù)工程部實(shí)際情況和項(xiàng)目人員的表現(xiàn)情況進(jìn)行工程部崗位重新調(diào)整安排。3.工程部組織機(jī)構(gòu)圖 4.工程部人員編制圖第二章 部 門(mén) 職 能一、工程部部門(mén)職能工程部是公司所有工程項(xiàng)目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。主要職能包括:1.配合公司進(jìn)行項(xiàng)目前期運(yùn)作,設(shè)計(jì)規(guī)劃的論證與可行性分析; 2.負(fù)責(zé)工程開(kāi)工前的準(zhǔn)備及審查工作,成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部,創(chuàng)造“七通一平”,保證工程按時(shí)開(kāi)工;3.負(fù)責(zé)工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標(biāo)工作,及隨后的合同談判及草擬;4.負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)所有工程項(xiàng)目施工過(guò)程中質(zhì)量、進(jìn)度、投資的控制管理;5.嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理;審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度,確保按時(shí)完成任務(wù);指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作;6.組織工程竣工驗(yàn)收及物業(yè)移交工作;負(fù)責(zé)工程建設(shè)檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7.協(xié)助物業(yè)公司負(fù)責(zé)移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系,并督促施工單位及時(shí)進(jìn)行維修。二、項(xiàng)目部部門(mén)職能現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部受總公司工程部直接領(lǐng)導(dǎo),是工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),其主要職能如下:1.項(xiàng)目部實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)制;2.組織完成工程項(xiàng)目開(kāi)工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過(guò)程中的內(nèi)外部關(guān)系;3.組織圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作,負(fù)責(zé)施工過(guò)程中設(shè)計(jì)、施工變更的確認(rèn),工程建設(shè)技術(shù)指導(dǎo)工作。

服務(wù)流程第一步 咨詢(xún)1.服務(wù)內(nèi)容:盡可能詳細(xì)地描述您將選擇的服務(wù)項(xiàng)目和基本狀況。2.服務(wù)時(shí)間:告訴我們您期望的服務(wù)時(shí)間和完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用:確認(rèn)您已查閱了我們提供的服務(wù)費(fèi)用參考目錄,如存在異議,請(qǐng)?zhí)岢鲞m當(dāng)?shù)睦碛伞?.服務(wù)地點(diǎn):這是我們準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠履行服務(wù)的必需,包括:路名、社區(qū)名、樓號(hào)(名)、單元、層次、門(mén)牌號(hào)、乘車(chē)路線(xiàn)以及附近具有標(biāo)志特征的建筑物或者機(jī)構(gòu)。5.聯(lián)系方式:這是我們保持服務(wù)促進(jìn)和關(guān)系互動(dòng)的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶(hù)名稱(chēng):負(fù)責(zé)人姓名和單位姓名。第二部 方案堅(jiān)持客戶(hù)至上、一切從客戶(hù)需要出發(fā),制定合理的家政服務(wù)方案,及時(shí)與客戶(hù)溝通,準(zhǔn)備簽約。第三部 合約如客戶(hù)對(duì)服務(wù)方案認(rèn)可,雙方在明細(xì)化的基礎(chǔ)上,達(dá)成服務(wù)協(xié)議。第四部 繳費(fèi)根據(jù)服務(wù)類(lèi)型和特點(diǎn),一般包括預(yù)先支付、過(guò)程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務(wù)人員或提供服務(wù)系統(tǒng)完成雙方達(dá)成的服務(wù)目標(biāo)。第六步 驗(yàn)收雙方對(duì)服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行成功確認(rèn),退出服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。第七部 總結(jié)我們對(duì)本項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行內(nèi)部員工評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià),為實(shí)現(xiàn)客戶(hù)最大滿(mǎn)意度,完善和跟蹤服務(wù)做出結(jié)論。崗位責(zé)任制度為完善公司的管理體制,明確各崗位的職、權(quán)、責(zé)、利關(guān)系,使每個(gè)工作人員都有明確的權(quán)限和責(zé)任,建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序,杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,培養(yǎng)工作人員各司其職,各付其責(zé)、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風(fēng)尚,體現(xiàn)既有分工,又有協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,建立獎(jiǎng)罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,制定本責(zé)任制。

第一章 崗位職責(zé)(一)總經(jīng)理職責(zé)1、依照國(guó)家法律、法規(guī)對(duì)本公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行決策,全面主持公司日常經(jīng)營(yíng)管理工作。2、調(diào)查了解保安服務(wù)市場(chǎng)行情,制定本公司的發(fā)展思路和決策,開(kāi)拓市場(chǎng),促進(jìn)公司發(fā)展,代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù),承擔(dān)民事責(zé)任。3、按照高效、精簡(jiǎn)的原則,科學(xué)編制公司行政機(jī)構(gòu)設(shè)置,選拔、聘任公司的中層領(lǐng)導(dǎo)干部。4、制定年度工作計(jì)劃和目標(biāo),組織實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。5、建立健全公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍管理。6、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),做好思想教育工作,從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛(ài)護(hù)員工,解決好員工的工資福利待遇和實(shí)際困難,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。7、掌握和審簽本公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支,審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算。8、做好其他分管和應(yīng)當(dāng)總經(jīng)理決定的事項(xiàng)。9、完成上級(jí)主管行政機(jī)關(guān)交辦的工作。(二)副總經(jīng)理職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù),配合總經(jīng)理抓好公司的經(jīng)營(yíng)、管理,全力做好分管工作。2、按照總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會(huì)所確定的工作目標(biāo)和要求,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,檢查督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行,抓好落實(shí)。3、協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好隊(duì)伍的教育、培訓(xùn)管理,負(fù)責(zé)查處員工違法違紀(jì)事件和各種事故。4、定期組織、收集、分析綜合各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍管理方面的情況,提出工作對(duì)策和建議,總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)和宣傳工作。5、協(xié)助總經(jīng)理搞好公司機(jī)關(guān)的行政管理和車(chē)輛管理,負(fù)責(zé)車(chē)輛維修、文件材料的審核把關(guān)工作。6、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。7、當(dāng)總經(jīng)理臨時(shí)不在位的情況下,由總經(jīng)理授權(quán)代行總經(jīng)理職責(zé)。(三)辦公室兼人力資源部職責(zé)1、負(fù)責(zé)辦公室的接待工作。2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議及相關(guān)活動(dòng)的組織,做好會(huì)議簽到及記錄,并對(duì)會(huì)議精神的傳達(dá)與貫徹情況進(jìn)行檢查與督辦。3、負(fù)責(zé)各類(lèi)文字工作的起草、整理與規(guī)范及信息的收集、整理與反饋。4、負(fù)責(zé)公司印章的使用與管理,認(rèn)真落實(shí)登記制度。5、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備設(shè)施、辦公耗材的購(gòu)置、貯存及發(fā)放管理。6、協(xié)調(diào)處理公司各部門(mén)及員工之間的關(guān)系,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧的戰(zhàn)斗團(tuán)體。7、負(fù)責(zé)(督促)勞動(dòng)合同的簽訂(續(xù)簽)工作,建立員工電子檔案。8、負(fù)責(zé)各部門(mén)的工作績(jī)效考核與崗點(diǎn)督察檢查工作。9、按規(guī)定為員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各項(xiàng)事宜。10、負(fù)責(zé)公司員工流入與流出管理,履行并規(guī)范各種管理手續(xù)程序,做好員工工資核對(duì)工作。

第一條為保守公司秘密,維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度?! 〉诙l公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益,依照特定程序確定,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。第三條公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。 第四條公司保密工作,實(shí)行既確保秘密又便利工作的方針?! 〉谖鍡l對(duì)保守、保護(hù)公司秘密以及改進(jìn)保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門(mén)或職員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。
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