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標準服務培訓心得體會
服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經理所講的是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經理所講的機遇原則。
教師教育心得體會
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是最大的，能夠說，關系到人的一生?！皫熣咧詡鞯朗軜I(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，務必處處注意自我的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之好處。為人師表，教師職業(yè)道德素質的高低直接關系到幼兒學生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的職責是極其重大的。 選取幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學習到了在書本中學不到的知識。
保險崗前班培訓心得體會
在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候，我真的是非常的開心，因為盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的，所以對于保險銷售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓，我真的是很感激的。所以在培訓的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的`本子和筆準備做好培訓的筆記（后面知道公司會發(fā)），拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓課的重視。
銷售年終心得體會7篇
一、業(yè)務的精進1、加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。2、熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。3、樹立自己的目標有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
觀摩教師心得體會7篇
二、活動形式豐富多樣。例如：XX老師班的“古詩導入”、“暢談理想”、“設計標語”環(huán)節(jié)多樣；楊麗嬰老師班的“護蛋經歷”、“熱氣球旅行”感人至深；陸燕老師班的“小品表演”生動活潑、“互動游戲”學生興趣濃厚；曹英老師班的“漫畫展示”，配上歌曲“燭光里的媽媽”，渲染了濃厚的氣氛；顧春芳老師班的“太倉話大比拼”，體現(xiàn)家校合作。蔡圣俊老師班的“生命如歌音樂欣賞”，“生命輪回的氣氛烘托”……各環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系，并把學生置于主體地位的同時，又充分發(fā)揮了班主任的組織和引導作用。三、班會活動內容新穎、貼近學生。在這次聽取的主題班會活動中，我印象深刻的是：陸燕老師的課上，“互動游戲”這一環(huán)節(jié)，她以奢侈品、衣服品牌這一內容設計入手，分別讓學生從認知、場外援助來展開，學生參與度廣，互動性強，氣氛濃厚。顧z老師的課上：“太倉話比拼”這一內容的選擇，貼近學生的生活，讓學生有話可說，有感可發(fā)。楊z老師組織的“學生護蛋經歷“這一主題，設計新穎。我的感悟：主題班會是班主任管理班級工作的一個重要組成部分，它能夠幫助學生提高對某問題的認知能力，提高學生的自我教育能力，有助于班集體建設。一堂成功的主題班會課，離不開各方面的因素，諸如班主任的有效引導，師生的精心準備，學生潛能的激發(fā)……一堂好的主題班會課一定能給學生帶來深刻的教育意義，在學生成長的過程中注入營養(yǎng)，因此，作為青年教師，我們必須加倍努力，向老教師學習，不斷提升自我，加強業(yè)務學習能力，并為學生搭建成功的橋梁。
單位安全事心得體會8篇
做好安全生產工作猶如履薄冰，來不得半點疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一職責人首先要消除在思想認識上存在的.誤區(qū)。一是對安全設施的認識誤區(qū)。隨著科學技術的迅猛發(fā)展，施工現(xiàn)場安全設施和勞動保護用品也呈現(xiàn)高、精、尖技術，并被廣泛運用到生產實踐中。由此個別從事安全管理人員或干部就出現(xiàn)盲目樂觀思想，認為只要投入這些“精良裝備”今后不會再發(fā)生安全大問題了，工作中也不注重抓小防大了，這種麻痹思想很可能會導致事故的發(fā)生;二是對職工培訓的認識誤區(qū)。主要是我公司是安全生產先進單位，已連續(xù)實現(xiàn)安全生產六千多天，大多職工也從事施工生產多年或干過很多個工程，覺得沒有再加大培訓力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少，甲方、業(yè)主一味追求工期進度，沒有時間、力量和精力來深入搞培訓;另外新進職工絕大多數是大中專、技校畢業(yè)生，已在公司理解過培訓部門的安全培訓，于是就降低了三級教育網絡的培訓標準。由于領導重視程度和培訓力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對業(yè)務知識生疏、現(xiàn)場安全施工經驗少的職工身上。所以，抓緊對職工勞動安全生產的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障;三是個別安全管理人員或干部思想上的認識誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴、違反制度必究，對待安全生產工作我們都明白“嚴是愛、松是害”，然而在實際工作中，個別安全管理人員或干部干部對安全管理存在著“三怕”思想：對上怕?lián)氊?，對下怕得罪人，對工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴重局面，導致在執(zhí)行和落實當中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產是涉及職工生命安全的大事，也關系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產需要多管齊下警鐘長鳴。
交通安全心得體會5篇
一、隊伍管理活力增強，體現(xiàn)了“四個充分”(一)督查督辦功能得到了充分提升。為充分發(fā)揮紀檢部門的職能作用，今年，大隊調整了班子成員分工，由紀檢員分管督查和綜合考評工作，實行日常督查、重點督查、專項督查一體化和常態(tài)化。做到了日常督查不間斷、重點督查不打折、專項督查不缺位。制定下發(fā)了《紀律督查工作規(guī)定》，對日常督查的14項內容和對單位、民警的獎罰作出了具體規(guī)定。全年先后組織開展日常性現(xiàn)場督查31次，重點督查13次，專項督查16次。在大隊組織開展的各項專項行動、警保衛(wèi)工作、重要集會和重要會議的警保衛(wèi)督查中，大隊紀檢部門積極履行督查職責。對在督查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取現(xiàn)場指出、口頭警告、通報批評、誡勉談話、扣發(fā)獎金等形式予以警示和處罰，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進。(二)精細化管理得到了充分加強。我們按照從實、從嚴、從簡的原則，在充分征求意見的基礎上，研究制定了大隊班子成員、中層主職負責人、民警個人、隊屬各單位四個層面的精細化管理考評辦法，成立了精細化管理考評領導小組及其辦公室?？荚u領導小組每月對大隊班子成員組織進行一次考評，隊屬各單位每月對民警組織進行一次考評，考評辦每兩月對各單位進行一次考評，年底累計記分，分出優(yōu)劣，班子成員和民警的個人考評直接與工作獎金和評先評優(yōu)掛鉤，單位考評直接與年終評比先進單位掛鉤。為防止各單位對民警評優(yōu)“吃大鍋飯”問題的發(fā)生，大隊按照優(yōu)秀、稱職、基本稱職人數各占20%、60%、20%的比例，定額分配各檔次人數，未按照比例執(zhí)行的一律不予核發(fā)獎金。獎扣金額達2萬余元，使單位和民警的績效在經濟利益上有了更具剛性的體現(xiàn)。
精編中學教師教學學習個人心得與感受參考范文
首先，要認真鉆研教材，為“預設”打好基礎。教材是教學資料的載體，每一位教師都要認真研讀、感悟、領會教材，了解教材的基本精神和編寫意圖，把握教材所帶給的數學活動的基本線索，分析教材所滲透的數學思想、方法和學生活動的科學內涵，這樣才能體會新教材蘊含的教學理念，備出高質量的教學預案。 其次，要改變備課模式，變“教案”為“學案”。學生是學習的主人，一切知識經驗的獲得都依靠于學生的自主建構、自我內化。離開了“學”，再精心的“設計”也沒有好處，教師要充分思考，預設學生可能出現(xiàn)的狀況，并采取相應的對策。即對整個教學過程進行一種有準備、有意識的預設。
精編十佳教師先進事跡學習個人心得體會合集
學生們開始時會一時無法適應正規(guī)的雙語學習，我們就讓他們更自由一些：可以用輕松愉快的教學方式贏得學生們的喜愛，改變傳統(tǒng)的教學模式，讓課堂更加有趣味性，適合學生們的特點。對于剛接觸漢語的學生來說，需要老師提出一定的要求，應該知道作為學生所要達到的標準，每一堂課，我都會使用新學的教學理念運用于課堂，給每一位學生講清楚該怎樣做才是最好的；只要每一天學生都在努力、在進步，我們就應該很欣慰！對于一直生活在母語環(huán)境下的學生來說，一下子去適應雙語環(huán)境，在我們看來的確很困難。然而，要知道學生們的語言接受能力極強，他們很快會接受雙語環(huán)境。
關于參加網絡教育培訓學習個人心得體會八篇
現(xiàn)在很多軟件為了自身盈利的需要而夾雜了流氓軟件，流氓軟件安裝之后又是極不容易卸載的。這些流氓軟件可能會修改你的瀏覽器主頁，定期打開某一網頁等等，造成了我們使用電腦時的極大不便，這些軟件還會記錄下我們上網偏好，隨時向我們發(fā)垃圾廣告。所以下載安裝軟件一定要慎重。第三慎用U盤、移動硬盤之類的存儲設備。某些破壞性的病毒可能導致移動存儲設備損壞。我們在使用U盤之類的存儲設備時也要小心謹慎，打開U盤時盡量不要雙擊打開，這樣很可能會激活存在于里面的木馬，使用打開前最好能夠先殺一遍毒，甚至我們可以專門去網上搜取U盤木馬專殺來預防電腦再次被感染。第四盡量不要在互聯(lián)網上公布個人信息。除非是萬不得已，否則不要公布自己任何詳細的信息，以防被不良分子利用。另外在網上不要隨意公布自己的郵箱，因為郵箱是一個十分便利的切入口來搜取你的個人信息，我們在各個網站注冊時一般都會被要求留下郵箱，這樣在這個過程中或多或少我們都會偷漏一些個人信息，如果通過搜取郵箱的方法獲得你在各個網站上公布的個人信息經過綜合整理很可能是自己更多的信息被公布出來。更多的我們考慮的自身安全問題，公布照片不僅使我們信息安全得不到保護，甚至現(xiàn)實中我們人身安全也可能因為一張照片而受到威脅。
關于外出考察探究活動學習個人心得體會合集
1、xxx市xxx中學的管理理念 該校在管理上很有自己的特色，全校實行準軍事化管理，全校從學生到校長都一律著軍裝，一言一行都以軍人的標準來嚴格要求學生，每天都要求學生晨跑，長期組織學生進行軍事化訓練，鍛煉學生的吃苦能力?！ ?、xxx市職教中心的管理理念 該校在管理上有兩點值得學習。其一，班主任的管理上很有一套，他的那兒的值日、值周教師只憑扣分不教育，教育的工作全部xxx市落在班主任的肩上，最后就用這個分數來考核班主任的先進，也以此來區(qū)分班主任費。其二，從第一點來看，班主任的擔子是相當重的，所以與其他老師相比，班主任在總的考核分上的很大的優(yōu)勢，就是先給基礎與15分，最底也有8分。
醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風心得體會優(yōu)質范本
一個多么圣潔，多么令人向往，多么令人崇敬的字眼！一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！
參加巡察巡視工作的經驗總結（心得體會）
一、萬變不離宗——要充分依靠運用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱，是指導做好巡視工作的“教科書”，應當始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置，學習好、領悟透、踐行實。一是巡前學。要在巡視準備階段，組織巡視組全體成員認真研讀、反復思考，對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實”的內容，逐條組織研討交流，對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認識理解和精準把握，以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準運用。二是巡中悟?！八膫€落實”中有的內容只有結合實際工作才能真正領悟其深層含義。因此，進入現(xiàn)場巡視階段，要結合具體工作，經常翻閱、領悟其中內涵，精準發(fā)現(xiàn)巡視重點問題，確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位，突出巡視工作的政治屬性，善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握，避免將政治巡視誤解為工作督導檢查。三是巡后核?，F(xiàn)場巡視結束后，進入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段，更要經常對照《巡視工作方案》校準調整。要對照“四個落實”，對巡視工作報告進行修改完善，看問題定性是否準確、依據是否合規(guī)；看中心是否偏移、特點是否鮮明；看重點是否突出、結構是否合理。
教師個人學習師德師風心得范文精選
1、以身示范——以情感染每一個學生在課堂上，要對學生進行孜孜不倦的教導，一絲不茍地傳授書本的知識。在日常生活中，從道德、行為、言談、學風等方面對學生進行嚴格的要求，制定出行之有效的措施。對于教育工作，老師應做到不計較報酬，不講條件無私奉獻，教師既要向學生傳授課本的知識，也要傳授有關社會生活中的知識。在午間休息中，老師要率先示范，言傳身外。老師是學生的朋友，要讓學生愉快而又很好地接受老師灌輸的知識并與老師做"知心朋友":首先要做的就是要消除師生之間的"代溝".只要能掌握學生的心理，老師就可以抓住其中的某些因素因人施教，要做好這些工作，老師要深入到學生群體中，跟每個學生一一談心，與他們做知心朋友，從中了解他們的優(yōu)點、缺點、愛好和困難等，在課堂上和平時的生活中對他們的點滴進步進行表揚和鼓勵，使他們樹立自信心，因為教師事業(yè)是一首愛心贊歌，是需要付出心血的，要我們的教師有耐心、有恒心、有愛心才能散發(fā)出的高尚的師風師德。
關于個人學習憲法法規(guī)心得感悟參考范文
實用主義較為普遍。不少單位在行政管理活動中采取實用主義的做法，對單位和個人有利的事情當仁不讓，沒有好處的事情拱手相讓，以致出現(xiàn)互相推諉、行政執(zhí)法不作為的現(xiàn)象，嚴重地損害了行政機關的形象。五是執(zhí)法環(huán)境不寬松。由于社會關系網干擾較多，來自社會上上下下、方方面面、縱橫交錯的關系網，無時無處不在嚴重地干擾著依法行政。致使許多本來并不復雜的事情，相關法律、法規(guī)條文也很明晰，但處理起來卻很棘手，導致久拖不決，決而不行，行而不果。
教師個人學習師德師風心得范文精選
1、以身示范——以情感染每一個學生在課堂上，要對學生進行孜孜不倦的教導，一絲不茍地傳授書本的知識。在日常生活中，從道德、行為、言談、學風等方面對學生進行嚴格的要求，制定出行之有效的措施。對于教育工作，老師應做到不計較報酬，不講條件無私奉獻，教師既要向學生傳授課本的知識，也要傳授有關社會生活中的知識。在午間休息中，老師要率先示范，言傳身外。老師是學生的朋友，要讓學生愉快而又很好地接受老師灌輸的知識并與老師做"知心朋友":首先要做的就是要消除師生之間的"代溝".只要能掌握學生的心理，老師就可以抓住其中的某些因素因人施教，要做好這些工作，老師要深入到學生群體中，跟每個學生一一談心，與他們做知心朋友，從中了解他們的優(yōu)點、缺點、愛好和困難等，在課堂上和平時的生活中對他們的點滴進步進行表揚和鼓勵，使他們樹立自信心，因為教師事業(yè)是一首愛心贊歌，是需要付出心血的，要我們的教師有耐心、有恒心、有愛心才能散發(fā)出的高尚的師風師德。
精編提升課堂教學能力培訓心得體會參考范文
1、認真研究教材。吃透教材是教師進行有效課堂教學的立足點。除了教學的重點，難點的把握，教師還應該考慮到教材的重組與延伸?！ ?、仔細推敲教學方法。隨著網絡的的普及，教師可以利用的資源是越來越多了，教師交流教學方法的渠道也是越來越廣，我們可以發(fā)現(xiàn)相同的教學內容往往有多種不同的教學方法，如何選擇適合自己班級學生的教學方式在教學中有著舉足輕重的地位。 3、有針對性的設計課堂練習。學生吸收知識第一印象往往十分重要，而教師在課堂上設計的聽說讀寫各式練習情況往往往直接影響著學生課后練習的正確率。
關于學校戶外團隊拓展訓練心得體會優(yōu)選八篇
“蛟龍出?！笔强简炍覀儓F隊的凝聚力、創(chuàng)造力、想象力、反映能力、領導能力。我們要先分隊、選出隊長和參謀長、取隊名、選隊歌、自設隊旗。這樣我們便開始了比賽，我們都相互把腳綁在一起，然后一起橫著走。由于種種失誤，很不幸我們隊在這次比賽中我們失敗了。我們沉默著，我們反思著，失敗的痛楚無法形容。人生就是這樣，是現(xiàn)實的，我們不得不接受。但也讓我們大家學會了很多，明白了很多，我們要時刻準備著，我們才能有機會贏。
心理健康教育心得體會范本精選
我認為，心理健康是對生活和學習有樂觀的心態(tài)。有正確的自我主觀意識，能很好的把握自己控制自己的情緒，妥善處理同學、師生間關系，積極融入集體，熱愛并勤奮學習，更好的適應新環(huán)境。 學習是青少年的主要任務，有了學習興趣就能夠自覺躍入浩瀚的知識海洋中，拼命地汲取新知識，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質。同時也應該積極參加各種創(chuàng)新大賽，這樣及開發(fā)思維的多向性又鍛煉了自己的動手能力。更值得重視的是英語方面，現(xiàn)代社會中英語已經成為了一種趨勢，也可以說是每個人必備的素養(yǎng)之一，這樣看來口語更顯得尤為重要。
心理健康教育心得體會范本精選
青少年應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望。積極加入學生會、分團委等，如此既豐富了大學生活又鍛煉了自己能力。每個人都渴望得到一個自我展示的平臺，讓自己成為一個閃光點。積極參加業(yè)余活動，發(fā)展社會交往。豐富多彩的業(yè)余活動不僅豐富了大學生的生活，而且為青少年的健康發(fā)展提供了課堂以外的活動機會。青少年應培養(yǎng)多種興趣，發(fā)展業(yè)余愛好，通過參加各種課余活動，發(fā)揮潛能，振奮精神，緩解緊張，維護身心健康。然而，當遇到悲傷和憂愁的事情時要學會自我調節(jié)，適度的表達和控制情緒。
