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應(yīng)急管理工作總結(jié)范文8篇

  • XX區(qū)城市管理2024年上半年XX區(qū)城市管理工作總結(jié)

    XX區(qū)城市管理2024年上半年XX區(qū)城市管理工作總結(jié)

    三是補(bǔ)齊市政設(shè)施建設(shè)短板。按照“花小錢、辦實(shí)事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井116個(gè),更換污水井蓋27個(gè)、排水井12個(gè);排查城市路燈1470個(gè),更換維修310個(gè);對(duì)城區(qū)21座橋梁進(jìn)行安全排查,整改安全隱患4處;維護(hù)主次干道46處計(jì)5.11公里,維修人行道青石板453平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅55把,疏通雨水管道216米,整治“空中管線”55處。五、重長(zhǎng)效強(qiáng)監(jiān)管,城市安全管理實(shí)現(xiàn)新突破一是大力開展油煙污染治理。對(duì)城區(qū)79家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,127家餐飲企業(yè)及城區(qū)工地食堂開展油煙污染全面排查檢測(cè)1次,下發(fā)整改通知25份。實(shí)施規(guī)范管理,定期開展執(zhí)法檢查,要求“三個(gè)灶臺(tái)”及以上必須安裝油煙凈化器,并聘請(qǐng)專業(yè)清洗公司對(duì)油煙凈化器定期進(jìn)行清洗,建立清洗臺(tái)賬,做好臺(tái)賬式管理,目前城區(qū)油煙凈化裝置安裝使用率95%以上,達(dá)標(biāo)排放率90%以上。

  • 主題教育階段性工作總結(jié)材料匯編8篇

    主題教育階段性工作總結(jié)材料匯編8篇

    一、“巡”在實(shí)處,履職盡責(zé)嚴(yán)把關(guān)打鐵必須自身硬。省委第三巡回指導(dǎo)組始終把自身建設(shè)擺在突出位置,第一時(shí)間成立臨時(shí)D支部,全組同志認(rèn)真學(xué)習(xí)《著作選讀》第一卷、第二卷等學(xué)習(xí)材料,持續(xù)跟進(jìn)學(xué)習(xí)有關(guān)ZT教育的最新重要講話精神,堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)先行,先學(xué)一步、學(xué)深一層,在學(xué)習(xí)中深入找準(zhǔn)職責(zé)定位,增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),提高政策把握能力。第一時(shí)間召開聯(lián)系指導(dǎo)單位ZT教育辦公室主任和聯(lián)絡(luò)員會(huì)議,完整準(zhǔn)確傳達(dá)D中央決策部署和省委工作要求,提出要從提高政治站位、把握目標(biāo)要求等方面推動(dòng)落實(shí)。“對(duì)照省委實(shí)施方案,全面審核所指導(dǎo)單位實(shí)施方案的目標(biāo)要求、工作安排及重點(diǎn)舉措,確?;A(chǔ)工作不漏項(xiàng)、規(guī)定動(dòng)作不缺項(xiàng)、創(chuàng)新動(dòng)作選好項(xiàng)。”省委第三巡回指導(dǎo)組副組長(zhǎng)xx說。

  • (8篇)2024最新“八五”普法工作總結(jié)情況匯報(bào)

    (8篇)2024最新“八五”普法工作總結(jié)情況匯報(bào)

    二、加大普法宣傳力度,營造濃厚學(xué)法氛圍為了增強(qiáng)“八五”普法的吸引力、感染力和說服力,我鎮(zhèn)在普法工作中注重貼近群眾、貼近實(shí)際、貼近生活,努力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作方式方法,不斷增強(qiáng)“八五”普法的針對(duì)性和實(shí)效性。一是利用多種形式開展普法宣傳。我鎮(zhèn)組織各村(居)、各部門(單位)分別采取會(huì)議、廣播、標(biāo)語、橫幅、傳單、宣傳車、文藝表演等形式多樣、群眾喜聞樂見的方式開展普法。同時(shí)通過有線電視轉(zhuǎn)播,將普法宣傳活動(dòng)拍攝成宣傳短片,在黃金時(shí)段播放。通過“互聯(lián)網(wǎng)+法治宣傳”,開展憲法網(wǎng)上知識(shí)競(jìng)賽和年度網(wǎng)上學(xué)法考試活動(dòng)。XX司法所定期發(fā)放普法宣傳資料至各村(居)宣傳欄進(jìn)行張貼。5月18日,我鎮(zhèn)與區(qū)掃黑除惡辦、區(qū)普法辦聯(lián)合在良溪村舉辦“2021年蓬江區(qū)第二屆掃黑除惡城市定向賽”活動(dòng),吸引了近千名市民群眾參與。10月27日,鎮(zhèn)掃黑除惡辦在陳垣廣場(chǎng)舉辦掃黑除惡專題廣場(chǎng)舞大賽。通過一系列的活動(dòng),進(jìn)一步提高了我鎮(zhèn)干部群眾對(duì)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)的知曉率和參與度,取得了良好的宣傳效果。

  • (8篇)筑牢中華民族共同體意識(shí)工作總結(jié)

    (8篇)筑牢中華民族共同體意識(shí)工作總結(jié)

    現(xiàn)實(shí)生活中,一些不足為奇的事,一些不足掛齒的事,生活中需要的一切,不可能自己生產(chǎn)。所以,人類是生活在團(tuán)結(jié)合作的生活中,人類無疑是幸福的,但人類的團(tuán)結(jié)有虛偽的團(tuán)結(jié)。不僅人類學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),就連小小的螞蟻,在發(fā)現(xiàn)食物后,都會(huì)共同合作。把食物搬“回家”它們小小的體形,居然能把超過自己的許多倍的東西搬運(yùn)。體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神??v觀古今中外,任何一個(gè)人的成功都離不開集體團(tuán)結(jié)的力量。智勇雙全的張良,若不是投靠了劉邦,單靠單槍匹馬的行刺,能實(shí)現(xiàn)宏圖大志嗎?離開了笛卡爾的啟示和普里斯特等人的共同研究的科技成果,牛頓能提出“牛頓第一定律”嗎?單靠一朵美麗的鮮花,打扮不出美麗的春天,個(gè)人只有融入團(tuán)結(jié)的集體才能實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)。因此,一個(gè)國家、一個(gè)民族只有精誠團(tuán)結(jié),才能自立于世界,才能謀求進(jìn)步和發(fā)展。特別是我們這些作為新世紀(jì)的接班人的青少年更應(yīng)該學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié),這樣才能立足社會(huì)。繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德,也是我們作為炎黃子孫義不容辭的責(zé)任。

  • 管理區(qū)2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃

    管理區(qū)2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃

    (四)聚焦高效能護(hù)航,社會(huì)治理體系上實(shí)現(xiàn)新提升一是提升生態(tài)治理“戰(zhàn)斗力”。堅(jiān)決打好藍(lán)天碧水凈土保衛(wèi)戰(zhàn),將大氣污染防治作為重中之重,保持秸稈禁燒高壓態(tài)勢(shì),加強(qiáng)秸稈綜合利用,確保轄區(qū)全年禁燒。深入實(shí)施水污染防治行動(dòng),鞏固提升河長(zhǎng)制工作成效,鞏固轄區(qū)河道環(huán)境整治成果。不斷完善林長(zhǎng)制體系建設(shè),織密林地管理網(wǎng)絡(luò)。踐行綠色低碳生活方式,在全社會(huì)倡導(dǎo)綠色出行、綠色辦公、綠色消費(fèi)理念。二是打好信訪化解“組合拳”。研究完善信訪矛盾動(dòng)態(tài)摸排機(jī)制、分析研判機(jī)制、分類調(diào)處機(jī)制、督查考核機(jī)制等工作機(jī)制,創(chuàng)新改進(jìn)工作方法,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,不斷推動(dòng)信訪積案化解。三是擰緊轄區(qū)安全“責(zé)任閥”。常態(tài)開展重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)安全隱患排查整治工作,堅(jiān)決守住安全底線。持續(xù)做好掃黑除惡、反邪教等工作,嚴(yán)厲打擊電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等違法犯罪行為。暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道,加強(qiáng)源頭防控、糾紛化解、應(yīng)急處置,構(gòu)建和諧社會(huì),切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。

  • 2024年上半年政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理工作總結(jié)

    2024年上半年政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理工作總結(jié)

    (二)緊扣民生訴求,強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新。聚焦“有訴即應(yīng)、有訴即辦”全面優(yōu)化訴求事件管理與處置機(jī)制,全面升級(jí)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警機(jī)制。一是加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)破解事件處置堵點(diǎn)難點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整職責(zé)清單,理順部門職責(zé)分工,推動(dòng)民生訴求事件快速、高效辦結(jié)。二是優(yōu)化升級(jí)民生訴求智慧管理平臺(tái)。完善智能標(biāo)簽、智能分撥、事項(xiàng)管理、分析預(yù)警等系統(tǒng)建設(shè)。三是統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)。積極推動(dòng)“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)民生訴求服務(wù)專職機(jī)構(gòu)建設(shè),保障民生訴求事件分撥、處置、評(píng)價(jià)、考核全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(三)緊扣營商環(huán)境,深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。堅(jiān)持“政務(wù)服務(wù)只有更好,沒有最好”理念,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。一是強(qiáng)化縱橫聯(lián)動(dòng)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。橫向聯(lián)動(dòng)各審批職能部門,縱向聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)大廳,形成服務(wù)體系與合力,深層次推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。

  • 2024年XX區(qū)的上半年城市管理工作總結(jié)

    2024年XX區(qū)的上半年城市管理工作總結(jié)

    二是狠抓城區(qū)亮化綠化提質(zhì)。嚴(yán)格按照《x城區(qū)亮化提質(zhì)工作實(shí)施方案》《x城區(qū)綠化提質(zhì)工作實(shí)施方案》抓好城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)的亮化綠化建設(shè),發(fā)放《致全區(qū)商鋪、企業(yè)、酒店一封信》x份,積極宣傳引導(dǎo)臨街、臨河住房、商鋪、酒店參與城區(qū)亮化綠化提質(zhì)大行動(dòng)中來,摸排、發(fā)動(dòng)x至x、x、x沿線x家商鋪酒店及x家臨街機(jī)關(guān)單位開展亮化建設(shè),點(diǎn)亮了城市夜空。三是補(bǔ)齊市政設(shè)施建設(shè)短板。按照“花小錢、辦實(shí)事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井x個(gè),更換污水井蓋x個(gè)、排水井x個(gè);排查城市路燈x個(gè),更換維修x個(gè);對(duì)城區(qū)x座橋梁進(jìn)行安全排查,整改安全隱患x處;維護(hù)主次干道x處計(jì)x公里,維修人行道青石板x平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅x把,疏通雨水管道x米,整治“空中管線”x處。

  • 關(guān)于2024年上半年區(qū)城市管理工作總結(jié)

    關(guān)于2024年上半年區(qū)城市管理工作總結(jié)

    二是狠抓城區(qū)亮化綠化提質(zhì)。嚴(yán)格按照《*城區(qū)亮化提質(zhì)工作實(shí)施方案》《*城區(qū)綠化提質(zhì)工作實(shí)施方案》抓好城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)的亮化綠化建設(shè),發(fā)放《致全區(qū)商鋪、企業(yè)、酒店一封信》310份,積極宣傳引導(dǎo)臨街、臨河住房、商鋪、酒店參與城區(qū)亮化綠化提質(zhì)大行動(dòng)中來,摸排、發(fā)動(dòng)*至*、*、*沿線113家商鋪酒店及43家臨街機(jī)關(guān)單位開展亮化建設(shè),點(diǎn)亮了城市夜空。三是補(bǔ)齊市政設(shè)施建設(shè)短板。按照“花小錢、辦實(shí)事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井116個(gè),更換污水井蓋27個(gè)、排水井12個(gè);排查城市路燈1470個(gè),更換維修310個(gè);對(duì)城區(qū)21座橋梁進(jìn)行安全排查,整改安全隱患4處;維護(hù)主次干道46處計(jì)5.11公里,維修人行道青石板453平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅55把,疏通雨水管道216米,整治“空中管線”55處。五、重長(zhǎng)效強(qiáng)監(jiān)管,城市安全管理實(shí)現(xiàn)新突破

  • “雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作總結(jié)匯編(3篇)

    “雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作總結(jié)匯編(3篇)

    (一)“一單兩庫一細(xì)則”建立情況根據(jù)“放管服”改革要求,我局持續(xù)對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的檢查事項(xiàng)進(jìn)行梳理,于20xx年建設(shè)完善了線上及線下“一單兩庫一細(xì)則”,將法定的檢查事項(xiàng)全部納入隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,做到“清單之外無檢查”;將全市所有具有執(zhí)法資格的執(zhí)法人員、市場(chǎng)主體全部納入雙隨機(jī)范圍,做到“應(yīng)入盡入無例外”;實(shí)現(xiàn)了檢查事項(xiàng)、檢查對(duì)象和檢查人員“三個(gè)全覆蓋”。線上依托市場(chǎng)信息系統(tǒng),及時(shí)維護(hù)更新檢查人員和市場(chǎng)主體信息,實(shí)時(shí)更新“兩庫”;線下指定專人負(fù)責(zé),及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新檢查、執(zhí)法對(duì)象名錄,確保抽取科學(xué)性、合法性。(二)抽查模式、工作安排及執(zhí)行情況目前我局在抽查模式分為線上、線下兩種抽查模式,每月初由各具體執(zhí)行部門,科學(xué)制定抽查計(jì)劃,當(dāng)月完成隨機(jī)檢查任務(wù)。

  • 電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳防范工作總結(jié)4篇

    電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳防范工作總結(jié)4篇

    xx派出所多措并舉開展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)(1)為深入開展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng),提升轄區(qū)群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識(shí),xx派出所全警動(dòng)員,多措并舉,提煉總結(jié)工作辦法,有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢(shì)頭,不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺(tái)階。電信詐騙防范,源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,宣傳先行”的原則,全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動(dòng),進(jìn)一步建立健全防范電信詐騙犯罪宣傳長(zhǎng)效機(jī)制,通過揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識(shí),提高群眾識(shí)騙、防騙能力,做到宣傳防范無死角、全覆蓋。xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅,組織民警開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳,加大宣傳頻次,特別針對(duì)中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群,深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識(shí)別和防范方法,引導(dǎo)群眾不偏聽偏信,提高識(shí)騙防騙能力。針對(duì)近年來電信詐騙案件多發(fā),xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)結(jié)合起來,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,民警們上門入戶集中宣傳,開展“面對(duì)面”、“一對(duì)一”宣傳講解,共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條,實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化,交叉化、最大化。20xx年,xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作,有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。2021年新的一年,xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度,持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展,不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全,提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

  • 工業(yè)園區(qū)管委會(huì)2023年工作總結(jié)

    工業(yè)園區(qū)管委會(huì)2023年工作總結(jié)

    五是堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)融合、多元共治,社會(huì)治理更接地氣。持續(xù)提升社會(huì)治理科學(xué)化水平,有效發(fā)揮現(xiàn)代化指揮中心“最強(qiáng)大腦”作用,對(duì)接數(shù)字化城管、安監(jiān)及12345政務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)共治共享。開展安全執(zhí)法檢查256家次,發(fā)現(xiàn)隱患問題559個(gè),開出限期整改單103份,行政處罰3家單位。多元推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理,園區(qū)51個(gè)綜合網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整到位,272個(gè)微網(wǎng)格落地落實(shí)見效,網(wǎng)格驛站、微網(wǎng)格工作站建設(shè)全覆蓋推進(jìn),社區(qū)專職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員全覆蓋配備。持續(xù)推進(jìn)代表“家站點(diǎn)”建設(shè),第34選區(qū)代表聯(lián)絡(luò)工作站申報(bào)全國人大常委會(huì)基層立法聯(lián)系點(diǎn)。扎實(shí)推進(jìn)信訪突出問題攻堅(jiān)化解,確?!皟蓵?huì)”、國慶等重點(diǎn)時(shí)段平安穩(wěn)定。今年以來,園區(qū)共接待來訪132批151人次,其中領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)接訪、約訪98批121人次,走訪下訪28批32人次,會(huì)商會(huì)辦21批31人次,成功化解疑難復(fù)雜信訪積案11件。

  • 監(jiān)管食品安全年度工作總結(jié)

    監(jiān)管食品安全年度工作總結(jié)

    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全網(wǎng)絡(luò)  為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系,構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),確保社區(qū)人民群眾的消費(fèi)安全。嘉豐社區(qū)居委會(huì)積極成立食品藥品監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)主任任組長(zhǎng),副主任任副組長(zhǎng),社區(qū)志愿者為成員,構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)和各成員簽訂了食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書,明確了社區(qū)各個(gè)監(jiān)管小組的責(zé)任,配備了協(xié)管員和信息員,從而健全了街道社區(qū)兩級(jí)食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,有效地加強(qiáng)了我社區(qū)食品藥品安全工作的力度?! 《V泛宣傳,營造氛圍  我社區(qū)以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn),以提高群眾對(duì)食品藥品安全知識(shí)的了解、增強(qiáng)群眾安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)為目標(biāo),緊緊圍繞工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,多方位多角度開展食品藥品宣傳工作,營造了全社會(huì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍?! ∫皇抢泌s場(chǎng)日,在社區(qū)宣傳食品藥品安全知識(shí),發(fā)放宣傳資料,發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全?! 《情_展食品藥品安全知識(shí)講座。在社區(qū)市民學(xué)校開展了中醫(yī)養(yǎng)生等健康知識(shí)講座,同時(shí)發(fā)放相關(guān)知識(shí)宣傳冊(cè)300余份?! ∪抢蒙鐓^(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識(shí)。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎(chǔ),街道提供的宣傳資料,衛(wèi)生信息員免費(fèi)發(fā)放到戶。同時(shí)在各社區(qū)設(shè)立知識(shí)宣傳點(diǎn),居民可免費(fèi)索取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式,提高了人民群眾的健康飲食安全。

  • 餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考

    一、語言能力  語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力  餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)

  • 導(dǎo)游年終工作總結(jié)范本參考

    導(dǎo)游年終工作總結(jié)范本參考

    今年可以說是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們x的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命?! ∮捎谀米C時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感?! ‘?dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。  面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、

  • 2022年度工會(huì)工作總結(jié)匯編5篇

    2022年度工會(huì)工作總結(jié)匯編5篇

    2、加強(qiáng)法律法規(guī)等教育。利用請(qǐng)進(jìn)來、派下去等辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律、法規(guī)、心理學(xué)、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。一是邀請(qǐng)市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)上課,一期授訓(xùn)120多人;二是利用全國總工會(huì)女工部派下來的心理學(xué)專家到村、企業(yè)上課,六期受訓(xùn)560人;三是利用新建工會(huì)召開職工代表大會(huì)之際上安全生產(chǎn)課,八期受訓(xùn)250人;四是與團(tuán)工委等聯(lián)合開展了“綜治進(jìn)民企”知識(shí)競(jìng)賽,與安監(jiān)所等聯(lián)合開展了“安全知識(shí)”競(jìng)賽。此外,各村、企業(yè)工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際,3、加強(qiáng)職能技能教育。一是街道工會(huì)與經(jīng)發(fā)辦等有關(guān)部門組織開展了兩次消防演習(xí),觀摩人數(shù)達(dá)250人次;二是各工會(huì)廣泛開展“學(xué)技術(shù)、比技能”為主要內(nèi)容的操作運(yùn)動(dòng)會(huì),金輪集團(tuán)工會(huì)從6月份開始在各分廠開展了初賽,參與項(xiàng)目15個(gè),參與人數(shù)達(dá)520人;集團(tuán)工會(huì)打算于九月份進(jìn)行決賽。

  • 2022年政協(xié)提案辦理工作總結(jié)

    2022年政協(xié)提案辦理工作總結(jié)

    一、強(qiáng)化三項(xiàng)措施,高度重視提案辦理工作 我局始終堅(jiān)持“提高認(rèn)識(shí)、擺正位置、認(rèn)真辦理、重在落實(shí)、接受監(jiān)督、務(wù)求實(shí)效”的指導(dǎo)思想,以最新商務(wù)政策為依據(jù),以服務(wù)為宗旨,以落實(shí)為目標(biāo),把政協(xié)提案辦理過程當(dāng)作不斷推動(dòng)和改進(jìn)工作的重要途徑,列入局重要議事日程。 健全辦理組織。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)任分工到人。針對(duì)每個(gè)提案成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)牽頭具體負(fù)責(zé),相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組。分管領(lǐng)導(dǎo)親自部署辦理工作,將提案細(xì)化到科室,明確承辦責(zé)任人及職責(zé),確保各項(xiàng)提案件件落實(shí)。二是完善辦理制度。建立完善分類辦理制度,即:凡是已經(jīng)解決的問題,及時(shí)與委員溝通,做好匯報(bào)工作;有條件解決或創(chuàng)造條件能夠解決的,都采取切實(shí)措施盡快解決;因條件不成熟暫時(shí)難以解決的,分別擬出計(jì)劃,加快工作推進(jìn)并主動(dòng)上門向委員認(rèn)真做好解釋工作,爭(zhēng)取理解和支持,直到委員滿意為止。 注重辦理效果。我局在提案辦理全過程中,密切保持和政協(xié)委員的聯(lián)系溝通,確保實(shí)現(xiàn)“辦理前聯(lián)系、辦理中聽取意見、辦理后跟蹤回訪”。對(duì)于主辦件,首先采取電話聯(lián)系、上門溝通、集中見面等方式,加強(qiáng)與提案領(lǐng)銜人的對(duì)接與溝通,直接聽取意見,了解提案提出時(shí)的初衷和辦理要求,形成初步答復(fù)意見。在正式的辦理答復(fù)形成前,承辦人再次上門進(jìn)行溝通聯(lián)系,征詢委員對(duì)初步答復(fù)內(nèi)容的意見建議。做到主辦件件件有著落、事事有交待。對(duì)于會(huì)辦件,我局要求辦理人員提前至少十天反饋至主辦單位,為主辦單位的辦理工作留出寬裕的時(shí)間。在辦理過程中,加強(qiáng)與主辦單位的聯(lián)系溝通,使辦理答復(fù)更具針對(duì)性。 二、把握四個(gè)方面,著力推動(dòng)提案成果轉(zhuǎn)化 2022年我局承辦的**件主辦件中:涉及消費(fèi)市場(chǎng)方面的*件,涉及農(nóng)村電商方面的共*件,涉及進(jìn)出口貨物方面的*件,涉及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)方面的*件,涉及燃?xì)獍踩矫娴?件。這些提案充分反映了政協(xié)委員們對(duì)**商務(wù)事業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持。我局作為主辦單位,高度重視,積極辦理,主動(dòng)與會(huì)辦單位對(duì)接,多次與政協(xié)委員當(dāng)面溝通交流,主要做了以下工作: 消費(fèi)市場(chǎng)方面。一是強(qiáng)化共同監(jiān)管。明確人民銀行、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門監(jiān)管責(zé)任,市縣兩級(jí)商務(wù)主管部門將主動(dòng)與市場(chǎng)監(jiān)管、人行、稅務(wù)、公安等部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),各部門各司其職,加大備案推進(jìn)力度,強(qiáng)化行政處罰,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、形成合力,進(jìn)一步規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)督管理,共同履行消費(fèi)者權(quán)益行政保護(hù)職責(zé)。加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管部門信息共享,對(duì)全市達(dá)到備案要求的企業(yè)進(jìn)行梳理摸排,對(duì)已納入監(jiān)管范圍的備案企業(yè),由我局牽頭發(fā)起單用途商業(yè)預(yù)付卡管理部門聯(lián)合抽查,對(duì)未按《管理辦法》規(guī)定履行備案手續(xù)的企業(yè)督促其盡快備案,拒不備案的移交市場(chǎng)監(jiān)管部門進(jìn)行查處。市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查,保障*****消費(fèi)者投訴舉報(bào)渠道暢通,加大消費(fèi)維權(quán)工作力度,嚴(yán)厲打擊侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不法行為,對(duì)經(jīng)營者惡意卷款潛逃,涉嫌非法集資等犯罪行為的,及時(shí)向公安部門移交問題線索,配合開展打擊違法違規(guī)行為。二是加強(qiáng)*傳引導(dǎo)。充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等各類媒體,加大*傳力度,提高公眾對(duì)單用途商業(yè)預(yù)付卡的認(rèn)知度,推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管部門或消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)定期發(fā)布消費(fèi)提(警)示,提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi),謹(jǐn)防各類消費(fèi)陷阱,加強(qiáng)自我保護(hù)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),倡導(dǎo)文明節(jié)儉的消費(fèi)方式。結(jié)合“***”消費(fèi)者權(quán)益日、“誠信興商*傳月”等,發(fā)掘*傳誠信典型,曝光違法失信企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)開展自律,督促企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營,切實(shí)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù),妥善處理消費(fèi)者合理訴求。動(dòng)員社會(huì)公眾加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督,共同營造良好的消費(fèi)氛圍。三是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。加大信息公示力度,積極實(shí)施信用監(jiān)管。對(duì)已備案企業(yè)由商務(wù)部門在門戶網(wǎng)站公布備案信息,并根據(jù)企業(yè)變更、注銷等情況動(dòng)態(tài)更新。按照“雙公示”要求,對(duì)企業(yè)違法行為進(jìn)行行政處罰的,由處罰單位錄入信息公示系統(tǒng),通過“信用**”網(wǎng)站公示處罰信息,對(duì)預(yù)付卡發(fā)行失信企業(yè)公開曝光。會(huì)同有關(guān)部門建立單用途卡發(fā)卡企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)發(fā)卡企業(yè)經(jīng)營動(dòng)態(tài)。高度關(guān)注停止經(jīng)營、消費(fèi)糾紛頻發(fā)、大幅折扣發(fā)卡、存管資金異常變動(dòng)、停止報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、重大負(fù)面輿情等各類風(fēng)險(xiǎn)信息,建立異常發(fā)卡企業(yè)名單制度,摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),力爭(zhēng)把風(fēng)險(xiǎn)控制于源頭、化解在早期。

  • 國企2023年綜合治理工作總結(jié)

    國企2023年綜合治理工作總結(jié)

    (二)做實(shí)宣貫防范電信詐騙。持續(xù)抓好防范電信詐騙的宣傳教育力度,堅(jiān)持“立足教育,著眼防范”原則,常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法治教育,通過觀看反詐視頻、推送反詐微信、反詐知識(shí)宣講等多種形式,增強(qiáng)員工的防范意識(shí)、提高反詐識(shí)別能力。今年初以來,公司已組織員工觀看反詐教育視頻7部、推送相關(guān)微信5條,反詐知識(shí)法制教育宣講16期,干部員工防詐、反詐能力不斷增強(qiáng)。9月份,公司分5批組織227名干部員工觀看了反詐電影《孤注一擲》,進(jìn)一步引導(dǎo)廣大員工提升知詐、識(shí)詐、反詐意識(shí),筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“防火墻”。(三)輻射基層打造堅(jiān)固底板。堅(jiān)持“橫向到邊、縱向到底”的轄區(qū)治安管理模式,壓實(shí)常態(tài)化治安保衛(wèi)工作,瞄準(zhǔn)治安隱患的薄弱點(diǎn)靶向發(fā)力。聯(lián)合護(hù)衛(wèi)站、聯(lián)防隊(duì)、稽查隊(duì)出動(dòng)車輛27臺(tái)次,人員80余人,針對(duì)偷竊盜竊、私接亂掛等開展轄區(qū)治安環(huán)境集中宣傳活動(dòng)3次,涉及沿線村莊9個(gè),共散發(fā)各類宣傳單900余份,解答群眾咨詢近百次,進(jìn)一步提升附近村民的法制意識(shí),全力推進(jìn)平安轄區(qū)建設(shè)。

  • 項(xiàng)目年終工作總結(jié)精選10篇

    項(xiàng)目年終工作總結(jié)精選10篇

    從xx月份進(jìn)場(chǎng)開始組建項(xiàng)目部,按業(yè)主要求報(bào)建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護(hù)沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗(yàn)收。

  • 人事專員工作總結(jié)通用6篇

    人事專員工作總結(jié)通用6篇

    公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進(jìn)步,同時(shí),職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高,因?yàn)?,光有生產(chǎn)和銷售,沒有足夠的管理能力,公司只能永遠(yuǎn)停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,來大力推行各項(xiàng)管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

  • 2022年政務(wù)公開工作總結(jié)匯編(9篇)

    2022年政務(wù)公開工作總結(jié)匯編(9篇)

    今年,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省市區(qū)工作部署,以推動(dòng)陽光行政,建設(shè)服務(wù)型工商為抓手,不斷創(chuàng)新載體,豐富內(nèi)容,拓展方式,深入推進(jìn)政府息開工作,有效增強(qiáng)了經(jīng)工作的透明度,并科學(xué)運(yùn)用政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)企業(yè),服務(wù)群,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。具體情況如下:一、強(qiáng)化息開載體建設(shè)近年來,企業(yè)和群息的方式方法發(fā)生了深刻變化,對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)載體息的要求越來越強(qiáng)烈,為此,我局不斷強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)載體建設(shè),有效提高息開工作效能。一是強(qiáng)群、QQ群管理,利用操作簡(jiǎn)便、傳播速度快、社會(huì)關(guān)注度高的特點(diǎn),把職能范圍內(nèi)的政府息,特別是有重大影響的工作息及時(shí)向社會(huì)布,把群、QQ群打造成我局發(fā)布政府息,服務(wù)群辦事,接受社會(huì)監(jiān)督的又一平臺(tái)。二是借助區(qū)政府門戶網(wǎng)站平臺(tái),發(fā)布關(guān)于我局的政務(wù)動(dòng)態(tài)、部門件,并建立快捷鏈接,方便群登錄我局政務(wù)外網(wǎng)。

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