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公司管理制度(適用于集團公司)
員工行為守則第一條 遵守國家的政策和法律法規(guī)，遵守公司頒布的規(guī)章制度與決定。第二條 維護公司形象和信譽，不得有任何損害公司信譽的行為。第三條 嚴守公司機密，涉及保密的文件、資料和工作間、倉庫，無關人員不得接觸；員工不得擅自查閱、復印、摘抄納入保密范疇的文件資料，更不得向外傳播和泄露。如工作需要查閱、摘抄、復印上述資料，須經(jīng)上級部門批準。第四條 員工行為標準1、工作時間應注意個人儀表儀態(tài)，著裝整潔明快、不著奇裝異服、不穿拖鞋。2、早晨上班遇領導或同事應相互問候。3、同事之間互相尊重，對領導用“職務稱”，對同事用“姓氏稱”或“姓名稱”。4、接聽電話應用普通話說：“您好，天祐集團”或“你好，×××部”，切忌大聲、生硬或用方言應答。通話語言簡明、不聊天或說與工作無關的事。5、電腦專人管理，上班時間不得上機聊天玩游戲。6、愛護、節(jié)約辦公用品，公用物品使用后歸回原位。7、堅守工作崗位、不串崗，因公外出時向部門負責人交代清楚事由、所需時間等；接待來訪、業(yè)務洽談應在接待室或會客區(qū)內(nèi)進行。8、保持清潔、良好的辦公環(huán)境，提高工作效率，不在辦公區(qū)域進食、聊天、高聲喧嘩。第五條員工工作準則1、經(jīng)營管理活動中，不得索取或收受業(yè)務關聯(lián)單位的賄賂。按規(guī)定合法收取的回扣或傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；如個人侵吞，發(fā)現(xiàn)后除追回非法所得外，處以同等數(shù)額的罰款；數(shù)額巨大構成犯罪的，報司法機關追究其刑事責任。2、對方饋贈禮物價值較?。ò垂J標準），接受后不影響正確處理與對方的業(yè)務關系，拒絕則可能視為失禮時，允許在公開場合下接受。3、與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，未經(jīng)所在單位負責人書面批準，不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務關聯(lián)單位，安排親屬、接受勞務或技術服務。在數(shù)額較大的經(jīng)濟合同談判與簽訂過程中，經(jīng)辦人員不得單獨進行，必須有三方（人）以上（經(jīng)辦、財務、監(jiān)察三方面人員）全程參與。4、不得利用內(nèi)部信息，在損害公司利益的情況下謀取私利。5、樹立團隊觀念，講求集體協(xié)作；積極溝通，相互學習；避免猜忌，抵制是非，營造融洽和諧的工作氛圍。6、服從公司決定和上級主管的工作安排，高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的任務；積極獻計獻策，推動公司的發(fā)展。7、精益求精，不斷提高工作績效。8、遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗。9、不得自營與公司的職務上有關的業(yè)務，或兼任其他企業(yè)的職務。
公司管理制度(適用于集團公司）
第一編 總 則第一章 授權制度為規(guī)范集團公司組織和有關個人的經(jīng)營管理行為，在行使集團公司法人職權時遵守國家法律法規(guī)和集團公司章程的規(guī)定，特制定本制度。一、總則第一條集團公司作為獨立核算、自負盈虧、自主經(jīng)營、獨立承擔民事責任的企業(yè)法 人，其行為遵守《公司法》及國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，在獨立處置集團公司法人財產(chǎn)權時應符合集團公司章程的規(guī)定，以維護集團公司股東的利益。第二條股東大會是集團公司的最高權力機構，董事局主席是集團公司的法定代表人。 集團公司股東通過股東大會來行使股東的權力，并表達自己的意志；董事局主席 代表集團公司并依據(jù)集團公司章程和股東大會、董事局的授權，負責處理集團公 司法人財產(chǎn)權事項和主持集團公司的工作。第三條 集團公司法定代表人權限范圍的基本依據(jù)是《公司法》和本集 團公司章程，法定代表人（董事局主席）授權的范圍不得超出上述法律和章程的 規(guī)定。第四條集團公司日常經(jīng)營工作實行分級分權管理，集團公司根據(jù)需要，由董事局授 權董事局主席在董事局閉會期間，行使董事局的部分職權；董事局主席代表集團 公司將權限根據(jù)集團公司管理層的職責分工組織逐級授權，授權應體現(xiàn)職責與權限對應的原則。二、授權形式和使用范第五條法定代表人（董事局主席）在授權管理上，應根據(jù)集團公司管理層人員所承擔的相應職務，在保證其行使經(jīng)營管理職責的基礎上，按照履行某項任務的必備 性原則予以授權，具體的形式是：（一）職務性授權董事局主席通過簽署發(fā)布對集團公司總裁及其他高層管理人員任命文件的同 時授予了相應的權限，職務免除時也視同撤銷了相應的權限。與任命職務無關的 權限不作為職務性授權的范圍和依據(jù)。（二）制度性授權對職務性授權的具體內(nèi)容，董事局主席可通過簽發(fā)相關的基本規(guī)章來予以明 確。對管理層分工分管交叉又無法通過職務性授權的經(jīng)常性事項，應通過相關制 度規(guī)章的指定來授予相應的具體權限，其授權的時效按制度規(guī)章的時效來確定。（三）臨時性授權對集團公司法人的重大事項或委托辦理的有關集團公司法人事務和臨時性工 作，董事局主席采取臨時性授權，并簽發(fā)授權委托書（必要時簽發(fā)董事局決議）， 委托書應載明授權范圍、權限、時效。原則上臨時性授權的受托人僅限于集團公司的董事、經(jīng)理層人員、董事局秘書及集團公司的在冊職工，法律訴訟代理事項 可授權律師事務所，特殊情況需授權集團公司以外的人員，按集團公司章程的規(guī) 定辦理。
公司管理制度(適用于培訓教育)
第一節(jié)員工準則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務素質(zhì)，營造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責3.1 行政人事部負責制訂全體員工日常行為規(guī)范；3.2 各部門負責人培訓及管理下屬員工的日常行為，并對優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎懲。4、職業(yè)準則（1）公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。（2）員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。（3）公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。（4）公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動（2）以公司名義提供擔?；蜃C明（3）以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息（4）對外提供機密公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。對于盜用和泄漏公司機密而給公司帶來損失的員工，公司將追究其法律責任。（5）將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工必須按原值賠償公司，并接受相應的處罰，情節(jié)嚴重者，公司將追究其法律責任。6、公司禁止下列情形兼職（1）利用公司的工作時間或資源從事兼職工作（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手（3）所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個人行為（1）參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的（3）以職務之便向投資對象提供利益的（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的（5）在對外業(yè)務中發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污8、保密義務：1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。9、行為準則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時間應保持著裝得體，不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋；(2) 同事之間稱呼應為姓+老師(或職務)；(3) 進入各辦公室應先敲門再進入，如有他人，應等待，急需辦理的工作可征得同意后進入；(4) 同事之間應主動問好，遇到困難應相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來訪時，員工應做初步的接待，同時通知相關人員到門口迎接；(2) 客人來訪結束后，被訪人應親自將來訪者送至大門口，送離訪客后應對接待區(qū)域進行清潔整理；(3) 出外接待客人，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。(4) 辦公接聽電話應使用普通話，首先使用“您好，XX公司”，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉(zhuǎn)告。
公司管理制度(適用于廣告公司)
一、人事管理制度總則：（一）目的：為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù)，特制定本制度。（二）適用范圍：1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外，均依據(jù)本管理制度。2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工（包括臨時工）。3、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度，本公司將進一步修訂本制度，使之符合公司發(fā)展的需求。 二、人事聘用：（一）招聘需求：1、因工作需要，用人部門需增加員工時，應向行政人事部提交書面申請并提供詳細崗位描述，經(jīng)總經(jīng)理批準后由行政部會同用人部門執(zhí)行招聘程序；2、如總經(jīng)理有個別招聘需求，可直接通知行政部及用人部門開始執(zhí)行招聘程序。（二）招聘計劃：1、根據(jù)實際需要，可采用現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、媒體廣告、他人推薦等形式進行招聘，但招聘計劃需經(jīng)過總經(jīng)理正式批準后生效；2、招聘計劃一經(jīng)確認，用人部門負責人須保證完成招聘目標，并計入相應績效考核。（三）員工錄用：1、各用人部門在招聘后擬錄用人員由行政部通知辦理試用手續(xù)，入職時間以行政部核準時間為最后依據(jù)；2、所有員工在正式進入試用期前，有三天無薪試用時間，無薪試用時間段內(nèi)，員工自動離職或公司辭退，均無任何補償。3、行政部在通知新員工正式入職后，于入職當天與員工簽署試用期合同，合同中明確界定員工工作崗位及薪酬、工作時間等細節(jié)；4、新員工入職當天，須向公司提供以下資料：（1）身份證原件、復印件（2）畢業(yè)證、職稱證書原件、復印件（3）公司員工登記表（4）一寸彩色登記照兩張（5）父母（及配偶）姓名、工作單位、聯(lián)系方式及家庭住址（6）如暫住貴陽者須提供現(xiàn)有臨時住處詳細地址行政部門須立即對新員工所提供資料進行核對并確認，如其身份不能界定者，不能予以錄用。5、通過電話、實地考察或經(jīng)公安機關、社保機構等渠道了解到有以下情況的，不能錄用：（1）被剝奪政治權利未恢復者；（2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者；（3）吸食毒品者；（4）拖欠公款、有記錄在案者；（5）患有被醫(yī)療機構界定為不適合工作的精神病或傳染病者；（6）行為惡劣，被開除者；（7）提供身份證、學歷、有關職稱及其他資料真實情況不符者，如中途查實公司有權立即終止合同，一切損失由對方承擔。（四）員工試用：1、原則上員工的試用期為三個月；2、如員工在試用期間表現(xiàn)突出，經(jīng)部門負責人申請行政人事部審核后由總經(jīng)理批準可縮短試用時間；3、試用期表現(xiàn)不合格者，公司可隨時終止試用期，予以辭退，薪酬按試用期工資平均日薪結算。（五）員工轉(zhuǎn)正：1、員工試用期滿后應于行政人事部領取轉(zhuǎn)正申請表詳細填寫后送交本部門負責人提出轉(zhuǎn)正申請；2、部門負責人在接到轉(zhuǎn)正申請后當天做出批復，并轉(zhuǎn)交行政部門審核后交總經(jīng)理批準；3、員工轉(zhuǎn)正后，行政部立即安排與新入職員工簽訂正式勞動合同。
公司管理制度(適用于培訓教育）
（二）教學管理制度；一、 教學管理的基本內(nèi)容1、教師是辦好學校的主體。建設一支造詣較高，教學經(jīng)驗豐富，適應社會需求的、相對穩(wěn)定的教師隊伍，十分重要。2、學校有關部門和人員，應尊重教師的勞動，全心全意地為教師服務，為教師的教育教學活動創(chuàng)造條件和提供方便。3、為保障教學質(zhì)量的提高，特規(guī)定了教師的權利、教師的責任、教師的聘任、管理與考核和獎勵與解聘等制度。4、教學計劃是學校教學、教育工作具體安排的指導性文件。教學計劃由學校制定，校長批準后執(zhí)行。5、教師應按照學科教材、教學大綱的要求編制教學計劃、教案，嚴格按教材、大綱進行教學。6、課表：每學期的課表于開課前的招生前擬定并公布，以便學生在報名、注冊時，確定學習課程。7、學校要建立教學管理指揮系統(tǒng)，指揮渠道要暢通。8、教學進度：為了落實教學計劃和教學大綱的要求，保證教師在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學任務，任課教師應在開課后兩周內(nèi)編寫出本課程的教學進度表。9、教學檢查：校領導及主管教學的領導，要不定期的深入課堂聽課，尤其對初次聘任的教師，必須聽課1-2次。班主任要經(jīng)常隨堂聽課，聽取師生反應。10、 成績每期考核至少一次。成績考核每學期末對學生的考核成績應記錄在案，并作為教學檔案長期保存。11、 教學檔案：教學檔案由教務處指定專人負責收集、整理與保存，并逐步形成電子教學檔案。12、 學生管理，班主任工作：加強學生管理，充分發(fā)揮班主任的作用，應制定“班主任守則”、“學生守則”。二、 教學工作要求：1、授課準備要求：1) 簽訂教學協(xié)議書、領取教材、教學大綱，并按本校的校歷和課程表的安排做好課前準備，保證按時開課。2) 按教學大綱要求，填寫《授課計劃表》一式兩份，于開學第一次上課時交教學部備案；并嚴格按《授課計劃表》實施教學，完成教學任務。3) 認真執(zhí)行所授課程的教學大綱，認真?zhèn)湔n，保證授課質(zhì)量，完成教學大綱確定的教學目標。4) 按時參加教研活動，按照教研活動要求，正確理解和把握教學大綱，不斷提高教學質(zhì)量，努力提高相關考試的通過率及優(yōu)秀率。5) 授課過程中，要組織好教學，重視啟發(fā)式教學，激發(fā)學生的求知欲望，提高課堂中學生的吸收率。
公司管理制度（適用于初創(chuàng)公司）
第一節(jié)員工準則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務素質(zhì)，營造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責3.1 行政人事部負責制訂全體員工日常行為規(guī)范； 3.2 各部門負責人培訓及管理下屬員工的日常行為，并對優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎懲。4、職業(yè)準則（1）公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。（2）員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。（3）公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協(xié)作。（4）公司內(nèi)有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權或批準，不能從事下列活動：（1）以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動（2）以公司名義提供擔保或證明（3）以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息（4）對外提供機密公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)。對于盜用和泄漏公司機密而給公司帶來損失的員工，公司將追究其法律責任。（5）將公司的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，員工必須按原值賠償公司，并接受相應的處罰，情節(jié)嚴重者，公司將追究其法律責任。6、公司禁止下列情形兼職（1）利用公司的工作時間或資源從事兼職工作（2）兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手（3）所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭（4）因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個人行為（1）參與業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的（2）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的（3）以職務之便向投資對象提供利益的（4）以直系親屬名義從事上述三項投資行為的（5）在對外業(yè)務中發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污8、保密義務：1、員工有義務保守公司的經(jīng)營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務數(shù)據(jù)等。9、行為準則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時間應保持著裝得體，不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋；(2) 同事之間稱呼應為姓+老師(或職務)；(3) 進入各辦公室應先敲門再進入，如有他人，應等待，急需辦理的工作可征得同意后進入；(4) 同事之間應主動問好，遇到困難應相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來訪時，員工應做初步的接待，同時通知相關人員到門口迎接；(2) 客人來訪結束后，被訪人應親自將來訪者送至大門口，送離訪客后應對接待區(qū)域進行清潔整理；
公司管理制度（適用于農(nóng)業(yè)公司）
歡迎您加入四川XX田生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司！公司之所以聘用你，是因為你能滿足企業(yè)發(fā)展的迫切需求。如果沒有你能順利滿足公司需求，我們就不必費這個勁了。但是，我們深信需要有一個擁有象你那樣技能和經(jīng)驗的人，并且認為你正是幫助公司實現(xiàn)目標的最佳人選。于是，公司給了你這個職位，而你欣然接受了，非常感謝！在你任職期間，你會被要求做許多事情：一般性的職責、特別的任務、團隊和個人項目。你會有很多機會超越他人來顯示你的優(yōu)秀，并向公司證明當初聘用你的決定是多么明智。然而，有一項最重要的職責，在你任職期間請始終牢牢記在心里，那就是企業(yè)對你的終極期望：不要只做公司領導告訴你的事，充分運用你的潛在智慧，為我們共同的利益與成功，去做需要做的事！是的，聘用你來是工作的，但更重要的，是聘你來為公司的最大利益而隨時隨地思考，運用你的判斷力并采取切實行動。如果此后再也沒人提及這個原則，千萬別誤以為它不再重要，懷疑我們改變了看法。我們有可能是在吃力繁忙的日常業(yè)務中，在應對沒有止境的操作變化中，在種種爭分奪秒的活動中抽不出來身。我們?nèi)諒鸵蝗盏墓ぷ鲗嵺`，或許會讓你覺得這個原則已不再適用了。但是，不要被這種表象所蒙蔽！一刻都不要忘記企業(yè)對你的“終極期望”。只要你是我的員工，你就擁有我的許可：為我們共同的最佳利益而積極主動的采取行動！在任何時候，如果你感覺到我們沒有做對什么事情，沒有做好對大家都有益的事情，請明白說出來--你擁有我的許可：有權在必要的時候直言不諱地陳述己見，或是質(zhì)疑公司某項行動或決定?；蛟S這并不意味著公司必定會認同你的看法，必然改變公司現(xiàn)有的做法。但是，我們將始終樂于傾聽……公司《規(guī)章制度》是你能更好工作的指導書，它會幫助你更全面了解萬畝田這個大家庭，了解我們?nèi)f畝田人肩上所承擔的責任與應當體現(xiàn)出來的價值觀。所以，熟悉并嚴格遵守公司《規(guī)章制度》的要求與相關規(guī)定，對于您個人與公司的共同成長非常必要。習慣就是文化，不習慣就是制度；如果你是石頭，就做一塊吸鐵石；如果你是棵草，就做一棵含羞草……讓我們攜手同行，為您，為我——盡心竭力、共筑輝煌！
公司管理制度(適用于傳媒公司)
第一章 總則為適應公司發(fā)展需要，理順內(nèi)部工作秩序，提高工作效率，增強公司市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，使行政管理走上制度化、規(guī)范化軌道，提升公司形象，并激發(fā)廣大員工的工作積極性，維護其合法權益，根據(jù)國家有關政策法規(guī)和公司章程，特制定本制度。第二章 員工禮儀與行為規(guī)范管理一、儀表1、工作時間員工必須著裝整潔得體和佩戴工作卡。2、男職工不留長發(fā)和胡須，女職工化妝淡雅得體，不戴夸張飾品。二、禮儀1、接聽電話應禮貌親切，來電接聽時應主動說：“您好，天賦傳媒”，掛電話時應先等對方掛斷后才放下。遇接電人不在時，代接人應主動要求對方留言（對方詳細姓名、電話、來電內(nèi)容等）并及時轉(zhuǎn)達。2、遇公司領導宜主動招呼迎讓，同事之間宜謙讓禮貌。3、客人來訪應主動熱情，以禮相待，詳細做好介紹，必要時認真做好記錄。（附：客人來訪登記表）4、進入他人辦公室先敲門，得到允許后再進入，出來時隨手關好門。5、參加會議時應準時出席，不交頭接耳和隨意走動，通訊工具保持振動狀態(tài)，散會時保持桌椅歸位，并有序離開。三、行為規(guī)范1、遵守工作紀律，不遲到早退和隨意脫崗串崗，外出辦事需經(jīng)上級領導同意并知照部門其他員工。外出辦事人員需在留言板上填寫去向和預計歸來時間等。2、保持工作場合清潔、安靜、有序，各辦公場地物品設施應擺放有序，辦公桌面保持整齊簡潔，桌椅擺放統(tǒng)一；愛護公司財產(chǎn)，最后離開辦公室的員工必須檢查門窗是否關閉，空調(diào)、電腦、電燈是否關閉，防止火災和失竊事件的發(fā)生。3、敬業(yè)愛崗，實事求是，嚴格保守公司秘密，維護公司形象。4、同事相互尊重，團結友愛，營造積極向上、務實誠信的工作氛圍。5、員工在辦公時間和辦公地點儀表整潔，不準隨地吐痰和亂扔雜物，不得大聲喧嘩、打鬧，不得在辦公室吃東西，不準干私活，不得長時間看非專業(yè)性報紙。6、員工在辦公場所和辦公時間，原則上不準打私人電話和會私客，不準帶小孩到公司玩耍。必須接的私人電話要放低聲，不得影響他人工作，最長不得超過三分鐘。必須接待的私客應到接待室或走廊接待。7、不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，嚴禁使用電腦玩游戲或瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁；不要隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準，不準使用公司電腦。8、所有電子郵件的發(fā)送，須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)送的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準。9、未經(jīng)總經(jīng)理和副總經(jīng)理批準授意，不要索取、打印、復印公司相關文件、制度文本、證件及公司各部門資料。
公司管理制度(適用于科技公司)
第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規(guī)者，一律解職。第二條員工必須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮，違反者，按有關規(guī)定處罰。第三條員工對內(nèi)應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質(zhì)；對外應嚴守職務機密，維護公司形象。第四條員工應樹立主人翁精神、增強責任感。第五條員工應樹立良好的工作態(tài)度，積極上進，培養(yǎng)榮譽感。第六條公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵斗毆以妨礙公司士氣與團結。第七條員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得躍級呈報。第九條部門經(jīng)理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實執(zhí)行業(yè)務，提升工作效率。第十條公司因業(yè)務需要而調(diào)派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條認真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；第十二條熱情接待公司來訪人員；第十三條對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；第十四條對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。第十五條員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打印機、飲水機等設備的電源關閉。第十七條員工按照有關規(guī)定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。第十八條員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務的行為
公司管理制度（適用于貿(mào)易公司）
2(總經(jīng)理助理: 2。1 匯報對象：直接對總經(jīng)理負責,全面負責公司信息資源與服務品質(zhì)管理,確保各項風險的防范與控制. 2.2 協(xié)作伙伴：與總經(jīng)理分工協(xié)作，相互配合形成管理團隊. 2.3直接下級:財務總監(jiān)、營銷副總、行政副總及各部門主管。 2。4主要職責： 1） 對于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議； 2） 負責公司的知識管理和內(nèi)部資源共享建設； 3） 制訂公司的保密制度和風險防范制度; 4) 對于經(jīng)營市場從技術與風險等角度提出建議；負責審核經(jīng)營市場總體方案設計、各類具體操作文件以及其他與市場有關的各類往來函件等，以確保產(chǎn)品服務的技術可行性與產(chǎn)品質(zhì)量； 5) 負責審閱公司所有其他的各類往來文件，并簽署意見； 6) 負責對下級的督導、培訓與考核； 7) 負責安排新聘人員的上崗前培訓； 8） 督導業(yè)務團隊的業(yè)務進程; 9） 提出相關專業(yè)問題并負責召集相關專業(yè)人員進行專題研討; 10） 在總經(jīng)理外出期間臨時負責公司日常運作; 11) 負責每月的綜合考核; 12) 負責設立標準文件庫與工具箱； 13） 定期向上級匯報工作，完成上級下達的工作任務。 修訂日期 修訂內(nèi)容 修訂單位 核準 審查 制定 NO。 3（營銷副總 3.1 匯報對象:總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 3.2 協(xié)作伙伴:行政副總、財務總監(jiān)、 3。3 直接下級:大區(qū)經(jīng)理、門店經(jīng)理、市場部經(jīng)理、售后服務部經(jīng)理 3.4 主要職責: 1) 對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議; 2） 參與并執(zhí)行市場開拓策略與計劃； 3) 獨立開拓客戶與渠道 4） 負責組建并領導業(yè)務團隊開拓市場； 5） 負責經(jīng)營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施； 6） 協(xié)調(diào)業(yè)務團隊對內(nèi)對外分工，并對市場工作結果負責； 7） 每周確認市場部成員的工作時間表； 8） 負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經(jīng)理; 9) 負責市場調(diào)查,定時收集、整合和提供市場信息。 10) 完成上級下達的其他工作。 4（行政副總 4.1 匯報對象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 4。2 協(xié)作伙伴：營銷副總、財務總監(jiān)、 4.3 直接下級:采購經(jīng)理、行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、倉庫主管、車隊隊長 4.4 主要職責： 1) 在分管總經(jīng)理的領導下，全面負責行政管理部的各項工作。 2) 建立健全公司的規(guī)章制度體系，并負責行政管理類制度的具體執(zhí)行。 3) 建立健全公司的文書管理規(guī)范標準,體現(xiàn)公司的良好形象。 4) 營建企業(yè)內(nèi)部良好的企業(yè)文化，強化企業(yè)精神、團隊精神的宣傳。 5) 加強與各相關政府機構、行業(yè)協(xié)會等單位溝通,有效為公司提供良好的服務和
直播公司必備-公司管理制度
辦公區(qū)制度1、個人房間需保持干凈整潔無異味,起床把床被鋪疊整齊2、房間里邊的食品袋,飲料瓶請扔至大廳垃圾桶3、起床時,關閉房間空調(diào)4、吃飯請至餐桌,屋里禁止用餐5、為不影響他人休息,房間不允許大聲喧嘩,吵鬧1、辦公桌衛(wèi)生，檢查不合格罰款50元。2、在公共區(qū)域用完餐，請及時把桌面清理干凈，檢查不合格者罰款50元3、公司所有區(qū)域物品人為損壞 照價賠償員工考勤遲到：員工上班遲到、早退 一分鐘扣款一元錢，2小時以內(nèi)視為曠工半天，2小時（含）以上視為曠工1天。（遲到會在主播群中通報） 25天滿勤去除法定假日 不滿天數(shù)扣除滿勤工資1000元2、請病假應提供正規(guī)醫(yī)院開具的病假證明或相關證明性資料，否則按事假處理。請假流程：請假人—→部門主管—→行政曠工:員工曠工扣除二倍工資（按底薪全額計算）。每月累計曠工達24小時或連續(xù)曠工3天（含）以上者，按自動離職處理，不計發(fā)當月工資。
公司管理制度（適用于餐飲管理公司）
一、 目的：為維護公司及員工的合法權益，規(guī)范公司的組織和行為，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《勞動合同法》、XXX餐飲投資管理有限公司相關人事規(guī)章制度，結合經(jīng)營發(fā)展的實際需要，特制訂本制度。二、 范圍：本制度所稱“總部”指XXX餐飲投資管理有限公司，所稱“公司”XXX餐飲投資管理有限公司。三、 管理體系職責：(一) 總部HR職責范圍：1、核定公司年度人員編制計劃；2、核定公司年度人工費用預算；3、指導公司建立符合國家、地方法律法規(guī)的人力資源制度流程；4、定期對公司人事制度執(zhí)行情況檢查審核；5、分公司需要指導支持的其他工作。(二) 公司HR職責范圍：1、嚴格執(zhí)行國家有關勞動人事管理法律法規(guī)和條例，以及總部勞動人事制度；2、在總部核定編制預算范圍內(nèi)，根據(jù)招聘錄用程序，自主招聘錄用除經(jīng)營班子以外的員工（其中部門經(jīng)理及以上人員、高級營銷人才等需通過總部人力資源部聘用資格的審核）；3、按國家及當?shù)氐胤秸?，與員工簽訂勞動合同，執(zhí)行員工在職管理、晉升及調(diào)動管理、離職管理；4、在總部核定人工費用預算范圍內(nèi)，依據(jù)總部薪資管理制度進行人員的定薪及發(fā)放；5、在費用預算范圍內(nèi)，制定并執(zhí)行培訓管理、績效管理等人事管理制度；6、及時在人力資源信息系統(tǒng)中進行人員信息維護，保證人員信息的及時性及真實性；8、按總部要求按時上報人事資料至總公司備案；9、妥善處理員工爭議及糾紛。9、其他總部需要配合執(zhí)行的工作。
營業(yè)員管理制度 營業(yè)員規(guī)章制度三篇
二、員工必須佩帶胸牌，如胸牌遺失罰款10元，并馬上報領班申領。統(tǒng)一著裝，著裝要整齊，杜絕濃妝淡抹，奇裝異服?！ ∪⒉荒軐︻櫩秃屯聼o禮，不能吵架或打架，不得越權或違規(guī)操作，為顧客營造一個輕松和諧的購物環(huán)境?！ ∷摹⒌陠T對顧客要主動服務、面帶微笑，舉止文明、優(yōu)雅，顧客離開時要及時整理商品，一定要做到客來開燈，客走關燈。
公司辦公室管理制度規(guī)章范文模板
第一條為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。 第二條公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務?！ 〉谒臈l公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針?！ 〉谖鍡l對保守、保護公司秘密以及改進保密技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行獎勵。
公司管理制度（適用于銷售型公司）
銷售型企業(yè)管理制度第一章 總則第一條 為確保本公司的產(chǎn)品銷售，穩(wěn)定銷售隊伍，規(guī)范本公司的銷售分公司的行為，建立長期互惠的營銷關系，維護本公司的利益，促進本公司及其銷售型分公司的發(fā)展壯大，特制定本制度。第二條 本制度只適用于本公司所設立的銷售型分公司和營業(yè)部。第三條 營業(yè)部是特指本公司所設的享有銷售型分公司同等權利和義務的銷售網(wǎng)絡，不包括分公司下設機構。第二章 銷售型分公司的設立及區(qū)域規(guī)定第四條 分公司負責人的選擇：1、有從事本公司產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗，銷售業(yè)績突出。2、有較強的組織、協(xié)調(diào)和市場開拓、社會交往的能力。3、遵紀守法，誠實守信，無不良嗜好。4、具有成立分公司相應的經(jīng)濟實力。5、總公司規(guī)定的其他方面的要求。第五條 分公司的設立須由擬定分公司負責人申請，經(jīng)總公司董事會同意通過，并同總公司簽訂成立分公司的協(xié)議。第六條 總公司對擬定成立的分公司不投入“人、財、物”，分公司的經(jīng)營自負盈虧。第七條 擬成立的分公司，總公司負責工商所需的證據(jù)辦理。第八條 分公司的銷售區(qū)域由總公司根據(jù)擬定分公司所處的地理位置和銷售能力，確定其銷售區(qū)域，以總公司文件發(fā)至各分公司。第九條 分公司的銷售區(qū)域?qū)嵭袆討B(tài)管理，總公司對分公司定期進行銷售業(yè)績的考核，銷售業(yè)績太差或有增長但增長緩慢的，總公司視其具體情況逐步縮小其銷售區(qū)域，直至取消分公司資格。第三章 要貨、發(fā)貨，貨款回收管理辦法第十條 分公司在每年的三月底前和八月底前分別制定當年度的要貨計劃，計劃盡量做到準確。第十一條 對于本地銷售確需，總公司又不能提供的產(chǎn)品，分公司可以書面申請請示總公司，得到總公司的書面批復后，方能從外單位調(diào)進。第十二條 申請購進產(chǎn)品的請示須明確所購產(chǎn)品的數(shù)量，質(zhì)量和供應商，是散裝種還是小包裝種等內(nèi)容。第十三條 分公司未經(jīng)總公司許可，從外調(diào)進產(chǎn)品的，情節(jié)嚴重的，取消分公司資格。
公司管理制度（適用于道路運輸公司）
冬季霜多、霧多、雨雪多、氣溫低，給駕馭員開車增加了很多困難，也給行車安全帶來許多不利因素。為確保冬季行車安全，重點應做好以下“防凍、防滑、防霧、防火“等四項工作：一要防凍因為冬季嚴寒氣溫低，大多數(shù)車輛在露天或一般車庫停放過夜，易出現(xiàn)凍壞車輛的現(xiàn)象。因此，停車過夜的車輛，應選擇干澡避風的地點。車頭應朝著順風方向，要注意把散熱器和發(fā)動機體內(nèi)的水徹底排放干凈，儲氣簡內(nèi)的存氣和余水也要排放干凈，避免結凍。第二天啟動發(fā)動機時，要先做好預熱工作。一般可采用加注熱水或蒸氣預熱的辦法，啟動機時，切記不能大轟油門，以防燒瓦、拉缸。起步前先用怠速升溫到50攝氏度左右，便可起步，起步后要用低速擋慢行一段路，待底盤運轉(zhuǎn)正常后，方可加速行駛。二要防滑冬季，在結冰打滑的道路上行車，車輛易橫滑，轉(zhuǎn)向的準確性往往失常。若遇有坡道險橋窄路，要特別謹慎，限速緩行。上坡保持均勻車速，下坡要使用發(fā)動機控制，轉(zhuǎn)彎時車輛附著力小，離心力大，要提前減速慢生。若是路面特別滑時，要使用防滑鏈條。通過十字口時，應事先降低車速，避免緊急制動，引起側滑現(xiàn)象，前后兩車之間的距離也應當增加到正常行車間距和兩倍以上。會車時，應在相距100米至150米處時。選擇寬闊處停車禮讓。三要防霧，當遇致電濃霧彌漫無法前進時（視線不到二米），應停車避讓，待霧氣減退情況好轉(zhuǎn)再走，視線在30米以內(nèi)，時速不得超過20公里。行進中應開亮霧燈、近光燈及尾燈。遇到對方來車要先鳴笛，減速讓道，不準搶道行駛，不準搶行，不準超越同方向正在行駛的車輛。
公司管理制度（適用于環(huán)保檢測公司）
1、本站檢測人員均應參加行業(yè)管理部門組織的各類培訓，取得相應的資格證后方可上崗，授權簽字人必須經(jīng)計量認證部門確認授權，內(nèi)審員必須經(jīng)計量部門考核合格；2、技術負責人負責人員內(nèi)部培訓、考核的組織實施；3、辦公室具體實施培訓、考核工作。1）辦公室制訂“年度培訓計劃”并組織實施，辦公室負責人員培訓、考核記錄和技術檔案管理工作。2）各部門按計劃組織人員參加培訓。4、本站各崗位人員應具有與其承擔的崗位職責相適應的教育、培訓、經(jīng)驗和資質(zhì)等方面的能力，其具體任職條件應符合相關規(guī)定。5、人員培訓內(nèi)容：1)基礎知識：主要包括計量基礎知識、標準化知識、質(zhì)量監(jiān)督和管理知識、誤差理論及數(shù)據(jù)處理、檢測專業(yè)知識、新標準宣貫學習、新理論、新技術、計算機等基礎知識。2)實際操作技能：主要包括檢測設備的操作使用、維護、汽車安全引車、標準物質(zhì)的使用及檢測過程中的注意事項等。3)有關法律法規(guī)、本站質(zhì)量體系文件、計量認證評審準則等。4)繼續(xù)教育、提高學歷教育等。5)崗位職責、職業(yè)道德；6)檢測場地安全防護知識。6、人員培訓方法1)實際操作技能分二種形式，一是提倡檢測站內(nèi)以老帶新、二是參加外部組織的各種培訓班。2)其它教育如學歷采取自學與組織培訓相結合，以業(yè)余自學為主。7、人員培訓計劃、審批、記錄1）年初由辦公室牽頭，征求部門負責人意見，編制年度培訓計劃，報站長批準實施。2）辦公室應對各類培訓的情況留下完整記錄。8、考核1）應積極參加上級部門組織的上崗考核，所有檢測崗位必須持證上崗。2）上崗證發(fā)放情況應由辦公室負責登記入檔。3）外出學習培訓的職工參加主辦單位組織的考核，回本站后應及時持考核證明或有關證書復印件到辦公室辦理登記歸檔手續(xù)。4）本站組織的各類培訓由辦公室組織考核或總結，并留下完整記錄。5）站內(nèi)考核每年不少于兩次。9、人員技術檔案管理1）辦公室為人員建立人員技術檔案，保證技術檔案的完整、有效、保密。2）人員技術檔案應包括下列內(nèi)容：a)人員簡歷(包括主要工作經(jīng)歷、學歷證明、職稱證明等)。b)業(yè)績考核材料(包括論文、著作、科研成果等業(yè)績)。c)培訓和技能考核記錄。 d)有關資格證書(證明)復印件。 e) 各類獎懲記錄(包括證書復印件)。
公司管理制度（適用于汽修服務公司）
一、制定目的：為了更好的調(diào)動員工的工作積極性、主動性和主人翁責任感，全面了解、評估員工工作績效，提高企業(yè)對人力資源控制和配備的有效性，通過科學考核發(fā)現(xiàn)人才、使用人才，為員工提供一個競爭有序、積極向上的工作氛圍，特制定本考核標準。二、適用范圍：公司服務部相關職能部門與崗位。三、制定原則：1、長期激勵和短期激勵平衡。2、努力做到內(nèi)部與外部的平衡。3、堅持分層考核原則。4、堅持工作業(yè)績考核和工作質(zhì)量考核相結合。5、堅持定性考核與定量考核相結合，爭取采用更多的量化指標。6、按照部門、崗位職能不同合理編排考核要素。四、考核原則（一）堅持公平、公正、公開的原則。要求考核者對所有考核對象一視同仁、對事不對人。堅持定量與定性相結合、建立科學的考核要素體系與考核標準。（二）堅持全方位考核的原則。采取自我鑒定、上下級之間考評、考評領導小組考核相結合的多層次考核方法，使所有層次員工均有機會參與公司管理和行使民主監(jiān)督權力。（三）堅持工作業(yè)績與工作質(zhì)量、服務質(zhì)量相結合的原則。五、考核目的（一）確定員工崗位薪酬、獎金、福利待遇的重要依據(jù)。（二）確定員工職務晉升、崗位調(diào)配的重要依據(jù)。（三）獲得專業(yè)（技能）培訓、潛能開發(fā)的主要依據(jù)。（四）鞭策后進、激勵先進。（五）增強員工之間的溝通、強化團隊精神和提升企業(yè)整體競爭能力。六、薪酬結構（一）制訂原則使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結合起來。遵循按勞分配、績效考核、公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。薪酬分配的依據(jù)是：貢獻、能力和責任。（二）薪資構成◆實發(fā)工資＝保薪工資×80％+績效獎金+附加工資－其他扣款?！舯Ｐ焦べY：根據(jù)員工崗位、學歷、工齡、職稱及技能水平等合理設置，按照合同及相關標準執(zhí)行?！艨冃И劷穑海üぷ鳂I(yè)績考核分數(shù)+工作質(zhì)量考核分數(shù)）×100％×績效獎金系數(shù)×績效獎金基數(shù)。是以員工當月完成的工作任務、質(zhì)量、工作態(tài)度和遵守規(guī)章制度等要素為依據(jù)確定，是對員工綜合考核的成績獎勵體現(xiàn)。（其中：績效獎金基數(shù)＝浮動獎金（保薪工資×20％）＋工作績效獎金）◆附加工資：指公司規(guī)定的如職務補貼、通信補貼、夜班補貼、加班補貼等?！羝渌劭睿褐葛B(yǎng)老保險個人承擔部分、水電費、個人所得稅等國家與公司規(guī)定的扣款內(nèi)容。（三）績效獎金方案1、核發(fā)獎金條件：必須完成公司規(guī)定的總保底產(chǎn)值，然后核發(fā)獎金，否則不核發(fā)獎金。2、獎金分配方案: 前臺、事故業(yè)務從保薪工資中拿出20％做為浮動獎金參與個人績效考核。u 前臺業(yè)務：績效獎金＝[個人實際完成的產(chǎn)值×提獎比率+（保薪工資×20%）]×考核分數(shù)u 事故業(yè)務：部門績效獎金＝實際完成的產(chǎn)值×提獎比率（另：毛利不低于32％～40％，每低于32％一個百分點扣5％的部門績效獎金，每高出40％一個百分點部門績效獎金加5％）個人績效獎金＝[部門績效獎金÷部門獎金系數(shù)總和×個人獎金系數(shù)+（保薪工資×20%）]×個人績效考核分數(shù)
公司管理制度（適用于機械租賃公司）
第一章、機械設備管理制度一、 總則：1．機械設備管理的基本任務是：合理裝備、安全使用、服務生產(chǎn)，為保證工程質(zhì)量，加快施工進度，提高生產(chǎn)效益，取得良好經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。2．搞好機械設備管理的基本原則是：尊重科學、規(guī)范管理、安全第一、預防為主。二、 起重機械設備的選購企業(yè)在選購機械設備時，首先要對本企業(yè)的使用范圍、工作頻繁程度、利用率、額定起重量等因素進行綜合考慮，選擇適合本單位使用要求工作級別的起重機械。根據(jù)擬定的技術參數(shù)，進行市場調(diào)研。選擇的供貨廠家，必須是具備特種設備安全許可證的專業(yè)起重設備制造企業(yè)。并考察制造廠家加工設備的配套性，生產(chǎn)的規(guī)范性，產(chǎn)品的先進性，進行比較后選擇價格合理，質(zhì)量好，性能優(yōu)良，安全裝置齊全的起重機械。設備到貨后，驗收時要檢查隨機技術資料是否齊全，隨機配件、工具、附件是否與清單一致，設備及配件是否有損傷、缺陷等，并做好驗收記錄。三、 機械設備的安全運行管理1．機械設備運行的日常管理貫徹“誰使用，誰管理”的原則。2．各項目經(jīng)理部應聘任設備員，該設備員應具備機械設備基礎知識和一定的設備管理經(jīng)驗。3．機械設備使用應按規(guī)定配備足夠的工作人員（操作人員、指揮人員及維修人員）。操作人員必須按規(guī)定持證上崗。4．機械設備使用的工作人員應能勝任所擔任的工作，熟悉所使用的設備性能特點和維護、保養(yǎng)要求。5．所有機械設備的使用應按照使用說明書的規(guī)定進行，嚴禁超負荷運轉(zhuǎn)。6．所有機械設備在使用期間要按《設備保養(yǎng)規(guī)程》的規(guī)定做好日常保養(yǎng)、小修、中修等維護保養(yǎng)工作，嚴禁帶病運轉(zhuǎn)。7．機械設備的操作、維修人員應認真做好《設備運轉(zhuǎn)當班記錄》及《設備維修記錄》。四、 設備更新改造1．設備來源可分為“新購、調(diào)配、自有、租賃”。2．凡更新改造的設備均要由技術部施工設備技術監(jiān)督員組織進行評定審，評定合格才可投入使用，并填寫《自制簡易設備技術評定表》。五、 機械設備的報廢批準。1．機械設備凡是屬下列情況之一，應予報廢：1.1 主要機構部件已嚴重損壞，即使修理，其工作能力仍然達不到技術要求和不能保證安全生產(chǎn)的；1.2 修理費用過高，在經(jīng)濟上不如更新合算的；1.3 因意外災害或事故，機械設備受到嚴重損壞，已無法修復的；1.4 技術性能落、能耗高、沒有改造價值的；1.5 國家規(guī)定淘汰機型或超過使用年限，且無配件來源的。2．應予報廢的機械設備，維修部應填寫《機械設備報廢申請表》，送技術部審查、備案。3．報廢了的機械設備不得再投入使用。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠流長的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標準，同時也是衡量一個單位，一家企業(yè)尤其是服務性企業(yè)檔次高低的重要標志?！?*”的第一產(chǎn)品是服務，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務，而且是最基本的服務，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴格遵守本準則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：員工應穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲，應保持發(fā)型、衣領、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：員工眼神在與客戶交流時，要用誠信的目光注視對方，不要長時間盯著對方的眼睛，注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習慣。與人交談時，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語言表達要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進門應微笑、點頭、起身接待來客?！澳?，歡迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應時常保持飲水機的水溫。2、客戶租房或買房，應先讓客戶入座。“請問有什么需要幫忙嗎？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……
