
人這一生中真正具有紀(jì)念意義的時(shí)刻并不是很多,但我敢肯定,對(duì)你們來(lái)說(shuō),今天是這種為數(shù)不多的時(shí)刻之一。今天之后,你們將正式告別象牙塔,奔向星辰大海,開(kāi)啟新的人生篇章;今天之后,你們將豪情滿懷、出征四方,投身于赤心報(bào)國(guó)的繁忙一線。前路漫漫,步履匆匆,看著朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的你們,作為前輩、作為兄長(zhǎng),我忍不住叮囑幾句。

各位新同事,你們的青春遇上了最好的事業(yè),你們的工作與人民幸福、社會(huì)進(jìn)步息息相關(guān)。當(dāng)你選擇了成為一名建筑人,就是選擇了一份不以山海為遠(yuǎn)、不以日月為限的恢弘事業(yè),逢山開(kāi)道、遇水架橋,你們將用步伐丈量九洲經(jīng)緯,你們的努力將影響萬(wàn)千家庭的幸福、國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。雖然,建筑業(yè)的特性讓你注定會(huì)要面對(duì)緊張忙碌的工作節(jié)奏、離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)寂寥,但是,也請(qǐng)記住這個(gè)身份帶來(lái)的榮耀:等到萬(wàn)家燈火明,路連千萬(wàn)里,你們的心血都將凝結(jié)在這精致華美的建筑之上,你們的深情將凝聚在這片土地漫長(zhǎng)深厚的血脈之中

一、完善公司組織架構(gòu)由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在XX年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展

(一)繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃 1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系?! ?、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)?! ?、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊(cè)。

一、結(jié)合區(qū)人大會(huì)各工委工作監(jiān)督開(kāi)展調(diào)研。根據(jù)區(qū)人大會(huì)20_年工作要點(diǎn),協(xié)調(diào)各工委確定工作監(jiān)督的調(diào)研課題,全面了解情況、深入剖析問(wèn)題、提出有見(jiàn)解、可操作性強(qiáng)的意見(jiàn)建議,力求參政參到點(diǎn)子上,議政議到關(guān)鍵處,形成高質(zhì)量的調(diào)研文章,為領(lǐng)導(dǎo)決策和推進(jìn)工作提供參考?! 《?、結(jié)合區(qū)人大工作中帶有探索研究性的問(wèn)題開(kāi)展調(diào)研。為了加強(qiáng)人大系統(tǒng)理論指導(dǎo)實(shí)際工作的水平提升,結(jié)合人大工作的特點(diǎn),針對(duì)人大工作中一些深層次問(wèn)題,各委室由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭確定帶有研究性問(wèn)題的調(diào)研課題,深入調(diào)查研究,提出具有指導(dǎo)性的意見(jiàn)建議,以指導(dǎo)和推動(dòng)人大工作深入開(kāi)展和理論創(chuàng)新,不斷提升人大監(jiān)督的整體水平。

再回首看看,我們已經(jīng)成為和諧的一個(gè)大家庭,大家能夠互幫互助、共同進(jìn)步。這從我們龍年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上足以證明這一點(diǎn)。我提議:讓我們用熱烈的掌聲慶祝我們共同奮斗所取得的勞動(dòng)成果吧!成績(jī)只代表過(guò)去,我們必須戒驕戒躁,以更新的面貌、更加勤奮的努力、更好的'業(yè)績(jī)?nèi)ビ由吣?,我們相信,我們一定能夠同心協(xié)力,再立新功!就讓我們攜手并肩,風(fēng)雨同舟,共同書(shū)寫(xiě)燦爛輝煌的明天!

端午文化節(jié)的籌備工作已進(jìn)入緊張的倒計(jì)時(shí)階段,必須做到重點(diǎn)突出、有條不紊。當(dāng)前要抓好三個(gè)方面的具體工作。 一是要根據(jù)總體方案迅速制定各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行子方案。各相關(guān)責(zé)任部門(mén)要根據(jù)責(zé)任分工,倒排時(shí)間,把任務(wù)明確到人、落實(shí)到天?! 《茄杆偌哟髮?duì)上爭(zhēng)取和協(xié)調(diào)工作。要抓好對(duì)上活動(dòng)銜接,力爭(zhēng)早日得到文化部、省政府批復(fù)文件和對(duì)本屆端午文化節(jié)的具體要求和支持措施,便于盡快轉(zhuǎn)入實(shí)施階段。同時(shí),積極向上級(jí)相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取資金,彌補(bǔ)本屆活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。

四是每年堅(jiān)持委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)管網(wǎng)水43項(xiàng)及出廠水97項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)分析,從嚴(yán)把好水質(zhì)安全關(guān),確保市民喝上干凈水、安全水、放心水。五是對(duì)辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)的單位及個(gè)人主要申請(qǐng)材料齊全且符合,但次要條件或申請(qǐng)材料欠缺的供水報(bào)裝服務(wù)事項(xiàng),經(jīng)過(guò)申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后,公司將先予受理和辦理,建立容缺受理機(jī)制。六是對(duì)在建項(xiàng)目開(kāi)通“先通水后辦理”綠色通道,建立臨時(shí)用水機(jī)制。二、存在問(wèn)題及下一步打算目前,公司采用的物聯(lián)網(wǎng)管理營(yíng)收平臺(tái),已能實(shí)現(xiàn)大部分用水戶網(wǎng)上繳費(fèi),提高了自動(dòng)化管理水平和工作效率,但智能水表普及率仍然偏低。下一步,我公司將持續(xù)深化“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境攻堅(jiān)突破年”活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)架起供水企業(yè)和用水客戶的“連心橋”,不斷提高用水供給和服務(wù)質(zhì)量。一是加快接市政工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“水、氣、電、暖”“一窗通辦”,進(jìn)一步提高辦事效率。二是加快建設(shè)公司公眾號(hào)建設(shè),滿足不同用戶需求,使用戶通過(guò)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)供水報(bào)裝、水費(fèi)查詢(xún)和繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)。三是進(jìn)一步推進(jìn)智慧水務(wù)建設(shè),計(jì)劃2023年至2025年逐步更換改造物聯(lián)網(wǎng)水表4000臺(tái),力爭(zhēng)2030年全面普及智能水表。

1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門(mén),其性質(zhì)和其他部門(mén)的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門(mén)工作與機(jī)關(guān)的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

端午節(jié),又稱(chēng)端陽(yáng)節(jié)、女兒節(jié)、午日節(jié)、五月節(jié)、艾節(jié)、端五、重五、夏節(jié)、詩(shī)人節(jié)等。過(guò)端午節(jié),是中國(guó)人兩千多年來(lái)的傳統(tǒng)習(xí)慣。包括端午節(jié)在內(nèi)的中華傳統(tǒng)節(jié)日還有春節(jié)、清明節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié),這些都是我們的節(jié)日。它凝聚著我們的民族精神和民族情感,是中華民族文化遺產(chǎn)的重要組部分,是展示和傳播優(yōu)秀民族文化的重要載體,也是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的有效形式。端午節(jié)作為我國(guó)人民對(duì)以愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原等為代表的愛(ài)國(guó)先驅(qū)表達(dá)緬懷之情、崇敬之意的傳統(tǒng)節(jié)日,以其豐富的文化內(nèi)涵和周期性、民族性、群眾性特點(diǎn),深深地融入人們的日常生活和精神世界,成為人們抒發(fā)愛(ài)國(guó)情感,弘揚(yáng)民族精神的重要節(jié)日。

第一部分公司管理制度第一章文件管理制度為減少發(fā)文數(shù)量,提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量,充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用,特制訂本制度。一、文件管理內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則,全公司各類(lèi)文件由辦公室歸口管理。 二、收文的管理 三、公文的簽收 1.凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對(duì)上級(jí)機(jī)要部門(mén)發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門(mén),并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。 3. 公文的編號(hào)保管 (1)、 辦公室秘書(shū)對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類(lèi)登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。 (2)、本公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書(shū)進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存。 4. 公文的閱批與分轉(zhuǎn) (1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書(shū)分送承辦部門(mén)閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門(mén)閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要立即辦。(2)、 一般函、電、單據(jù)等,分別由辦公室秘書(shū)直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件,應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。 (3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室秘書(shū)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén),如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén),應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過(guò)2天(特殊情況例外)。 5.文件的傳閱與催辦 (1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。 (2)、 閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室,閱批文件一般不得超過(guò)2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。(3)、 文件閱完后,應(yīng)送交辦公室秘書(shū),切忌橫傳。(4)、 辦公室秘書(shū)對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。

1. 應(yīng)聘手續(xù)所有應(yīng)聘者均應(yīng)填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷,學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件、身份證復(fù)印件等有關(guān)證明資料,并附個(gè)人1寸或2寸免冠彩色照片2張.2. 個(gè)人資料個(gè)人資料需填寫(xiě)完整,且無(wú)誤,本人需對(duì)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)資料虛假且情節(jié)嚴(yán)重著予以辭退,其主要包括:姓名,身份證號(hào)(身份證真假性),家庭原地址,隱瞞身體有傳染性或嚴(yán)重性疾病,原工作單位名稱(chēng)以及離職原因,家庭成員以及電話,地址。3. 試用期A、新進(jìn)員工試用期3個(gè)月.(員工未滿15天自動(dòng)離職者將不計(jì)工資,7天內(nèi)公司勸退者將不計(jì)工資)B、試用期內(nèi),公司將對(duì)員工的工作態(tài)度(學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度、與同事和睦相處、人品),工作能力(接受培訓(xùn)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)的理解能力)及工作績(jī)效等進(jìn)行考核(見(jiàn)《新員工考核表》),考核合格者將轉(zhuǎn)為正式職工,對(duì)考核不合格者,公司將予以辭退或不計(jì)薪酬再學(xué)習(xí).C、員工因工作績(jī)效出色可提前結(jié)束試用期,經(jīng)直接上司或負(fù)責(zé)人提案,報(bào)人力資源批準(zhǔn)后可予提前轉(zhuǎn)為正式員工.4、培訓(xùn),教育 新進(jìn)員工進(jìn)入公司后都會(huì)進(jìn)行入職培訓(xùn),主要有以下內(nèi)容: A、公司相關(guān)情況 B、產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶相關(guān)情況 C、公司的業(yè)務(wù)流程 D、各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)5、定崗 A、定崗時(shí)間:1-3個(gè)月試用期過(guò)后,根據(jù)員工的培訓(xùn)情況和綜合素質(zhì)和能力定崗。 B、定崗的原則:最高部長(zhǎng)級(jí)別的定崗先從副職開(kāi)始定崗。 C、定崗和工資級(jí)別掛鉤。6、晉職A、為了提供員工更廣的發(fā)展空間,對(duì)于工作業(yè)績(jī),能力,品行,學(xué)識(shí)佳的員工將予以升職.B、晉職頭1個(gè)月為試升期,試升期內(nèi)薪資不予調(diào)整,試升期滿且符合晉職條件者,則公司將正式委任該職,并予以調(diào)整薪資.C、晉職后的薪資標(biāo)準(zhǔn)參照員工薪資制度。7、解聘及離職A、員工若違反本公司的規(guī)章制度,則公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者,公有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定辭退員工,辭退的員工必須做好顧客及相關(guān)物品的交接工作。B、員工若要提出辭職,員工應(yīng)提前15天書(shū)面通知人事部,負(fù)責(zé)人或管理干部應(yīng)提前1個(gè)月書(shū)面通知人事部,并按辭職流程及相關(guān)交接工作辦妥手續(xù)后方可離職.8、交接程序當(dāng)員工與本公司結(jié)束雇傭關(guān)系時(shí),應(yīng)先辦理好交接手續(xù)。包括:A、交接公司固定資產(chǎn)及相關(guān)資料B、交接工作內(nèi)容C、填寫(xiě)離職單。9、員工福利A、為員工提供工作服裝。B、正式入職后辦理意外傷害保險(xiǎn)。C、享受傳統(tǒng)重大節(jié)日福利

一、總經(jīng)理 全面管理公司工作,制定公司中長(zhǎng)久進(jìn)展戰(zhàn)略,公司重大問(wèn)題決策。 二、業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長(zhǎng)) 1、仔細(xì)貫徹和領(lǐng)悟好公司進(jìn)展戰(zhàn)略,根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策,制定與實(shí)施本小組的工作方案,規(guī)劃本小組的周,月,年的雄偉目標(biāo)。 2、按照各個(gè)業(yè)務(wù)人員的長(zhǎng)處,合理布置業(yè)務(wù)人員的工作崗位,做到量材施用,發(fā)揮其潛能。 3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理,每日開(kāi)一次早、晚例會(huì),早會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天方案,隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向,晚會(huì)是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)狀況,然后大家自由發(fā)言,如對(duì)業(yè)務(wù)的困窘,跟大家研究,也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家共享,以使大家共同提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。 4、仔細(xì)審核業(yè)務(wù)人員的天天工作日志,把握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,準(zhǔn)時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶舉行分析、研究,有的放矢的對(duì)客戶進(jìn)一步攻關(guān),取得客戶的相信。 5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料,要準(zhǔn)時(shí)掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)伴隨業(yè)務(wù)員去訪問(wèn)客戶,假如時(shí)機(jī)成熟,就要從業(yè)務(wù)員手中接過(guò)業(yè)務(wù),進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系,取得客戶的肯定相信,為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。 6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作,了解其長(zhǎng)處,解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸,使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。 7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,準(zhǔn)時(shí)的以書(shū)面報(bào)告的形式,上交給總經(jīng)理,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的討論與分析,對(duì)行業(yè)前景舉行科學(xué)的市場(chǎng)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 9、代表公司對(duì)外聯(lián)系,代表公司簽訂合同與蓋章及對(duì)貨款的回收,以及完美的售后服務(wù)確認(rèn)書(shū)。 10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可,審核圖紙計(jì)劃的設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)與內(nèi)勤,設(shè)計(jì)的交流。 11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析,從中吸取閱歷教訓(xùn)和心得,以書(shū)面的形式,上報(bào)總經(jīng)理備案。 12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他布置的事項(xiàng)。

一、文件管理內(nèi)容主要包括:上級(jí)函、電、來(lái)文,同級(jí)函、電、來(lái)文,本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料.按照分工的原則,全公司各類(lèi)文件由辦公室歸口管理.二、收文的管理三、公文的簽收1。凡來(lái)公司公啟文件(除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由辦公室登記簽收2.對(duì)上級(jí)機(jī)要部門(mén)發(fā)來(lái)的文件,要進(jìn)行信封、文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的“四對(duì)口”核定,如果其中一項(xiàng)不對(duì)口,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)機(jī)要部門(mén),并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。3.公文的編號(hào)保管(1)、辦公室秘書(shū)對(duì)上級(jí)來(lái)文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”,并分類(lèi)登記編號(hào)、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件,公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后,也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。(2)、本公司外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書(shū)進(jìn)行登記編號(hào)保管,不得個(gè)人保存。4.公文的閱批與分轉(zhuǎn)(1)、凡正式文件均需分別由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后,由辦公室秘書(shū)分送承辦部門(mén)閱辦,重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))親自閱批后分送承辦部門(mén)閱辦。為避免文件積壓誤事,一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完,緊急文件要立即辦。(2)、一般函、電、單據(jù)等,分別由辦公室秘書(shū)直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件,應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。(3)、為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn),辦公室秘書(shū)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén),如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門(mén),應(yīng)按批示次序依次傳閱,最遲不得超過(guò)2天(特殊情況例外).5。文件的傳閱與催辦(1)、傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定,不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍或公共場(chǎng)所,也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看.對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。(2)、閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室,閱批文件一般不得超過(guò)2天,閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見(jiàn)”,辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。(3)、文件閱完后,應(yīng)送交辦公室秘書(shū),切忌橫傳。(4)、辦公室秘書(shū)對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任,承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。不得將文件壓放分散,如需備查,應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定,并征得辦公室同意后,予以復(fù)印或摘抄,原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。

一、總則1、公司人員招聘、解雇、調(diào)遣等管理事項(xiàng),將根據(jù)本制度辦理。2、公司針對(duì)人力資源管理要求建立人員檔案,動(dòng)態(tài)記錄并反映人員意識(shí)及能力情況。二、招聘1、內(nèi)部選調(diào):當(dāng)公司因各種原因出現(xiàn)崗位空缺時(shí),公司內(nèi)部人員優(yōu)先考慮,如確有滿足崗位能力需要的,可考慮在公司內(nèi)部調(diào)配,如沒(méi)有可考慮人選,方考慮外部招聘。2、公司人才庫(kù):通過(guò)人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)、大中專(zhuān)院校及網(wǎng)絡(luò)媒體等途徑建立。3、本公司員工不得推薦自己的親朋進(jìn)入公司。三、招聘程序1、各部門(mén)因業(yè)務(wù)發(fā)展、崗位擴(kuò)編或其他特殊要求,需要增用人員,須提前告知行政部,說(shuō)明申請(qǐng)招聘人員的相關(guān)內(nèi)容(包括崗位職責(zé)、任職資格要求等),由行政部整理報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn),批準(zhǔn)后再由相關(guān)人員組織實(shí)施招聘。2、應(yīng)聘人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《員工求職登記表》,并提供個(gè)人簡(jiǎn)歷,同時(shí)提供身份證、學(xué)歷證、職稱(chēng)證等有效證件的原件和復(fù)印件,由招聘人員進(jìn)行初次篩選。3、初試入選的應(yīng)聘人員由部門(mén)負(fù)責(zé)人和副總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試(面試或筆試),確定入選名單。4、行政部根據(jù)復(fù)試入選人員資料及部門(mén)負(fù)責(zé)人和副總經(jīng)理簽署的意見(jiàn),將《員工求職登記表》報(bào)總經(jīng)理審批,最終確定錄用人員名單。5、部門(mén)經(jīng)理及以上管理人員和關(guān)鍵崗位人員的選聘應(yīng)有總經(jīng)理參與審查。6、新員工報(bào)道需要完善個(gè)人檔案資料,補(bǔ)充完整,由行政部負(fù)責(zé)員工檔案管理,行政部向新員工介紹公司基本情況、各類(lèi)規(guī)章制度的講解。7、行政部介紹新員工到所在部門(mén)報(bào)到,并負(fù)責(zé)安排新員工的辦公安置工作。8、用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確其崗位職責(zé)、工作要求等。9、部門(mén)經(jīng)理以上職位和技術(shù)、銷(xiāo)售等關(guān)鍵職位的員工需圈定《員工保密協(xié)議書(shū)》。10、員工錄用后,試用期最短為1個(gè)月,一般為3個(gè)月,最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月(具體參照《勞動(dòng)法》)。試用期滿后仍未達(dá)到轉(zhuǎn)正要求的,公司將不予錄用。11、新員工試用期滿后,由個(gè)人提出書(shū)面申請(qǐng),報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽批后正式錄用,行政部備案。12、員工轉(zhuǎn)正后享受全額工資及各項(xiàng)福利待遇,試用期不享受公司相關(guān)福利待遇,其工資為轉(zhuǎn)正后的80%。13、以上招聘程序適用于總經(jīng)理以下職位工作人員的錄用。

第二章 XX快遞招聘制度 1、招募 公司內(nèi)部若有空缺或有新職位時(shí),可以由內(nèi)部晉升或調(diào)職,出現(xiàn)下列情形的,進(jìn)行對(duì)外招聘: 1.1 公司內(nèi)部無(wú)合適人選時(shí); 1.2 需求量大,內(nèi)部人力不足時(shí); 1.3 需特殊技能或?qū)I(yè)知識(shí),須對(duì)外招募人才時(shí)。 2、應(yīng)聘手續(xù) 應(yīng)聘者需填寫(xiě)《人事資料表》,由所屬部門(mén)主管或經(jīng)理認(rèn)可,方可錄用。 3、錄用手續(xù) 當(dāng)事人需居民身份證及復(fù)印件,一寸照片2張,并繳驗(yàn)證件資料。 4、試用辦理好以上入職手續(xù)后,員工將接受一個(gè)月的試用期,在試用期內(nèi)決定員工是否適合這份工作。試用期工資2000元,轉(zhuǎn)正后視能力而定。在試用期內(nèi),若公司辭退員工,則工資按200元/月支付薪酬;若員工自行離職,則公司按諸暨最低保障工資1360元/月支付薪酬。4、本制度自頒布之日起實(shí)施。第三章 XX快遞工作管理規(guī)定 1、工作時(shí)間 財(cái)務(wù)實(shí)行單休工作制,每天工作時(shí)間:上午 8:00-11:30 下午 13:30-17:30 出納因工作所需,工作時(shí)間為:上午 9:30-11:30 下午 13:30-17:30 晚上 18:30-20:30 。因工作需要之連續(xù)性,員工擔(dān)任輪班制,以實(shí)際所需訂立。 2、超時(shí)工作 2.1員工經(jīng)批準(zhǔn)加班者,依據(jù)國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休; 2.2 加班原則上安排調(diào)休,不另支付給工資。 3、考勤制度 3.1員工必須認(rèn)真遵守上下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到、早退或曠工,未經(jīng)允許不得擅離崗位。 3.2公司實(shí)行指紋打卡,除總經(jīng)理不予打卡,其他員工必須在上下班打卡,行政人事以考勤打卡時(shí)間為考勤依據(jù)。 3.3員工上班時(shí)間因公務(wù)外出者,經(jīng)總經(jīng)理審批后,方可外出,否則按曠工處理。 3.4員工因公不能打卡,需部門(mén)經(jīng)理證明。 3.5遲到早退: 員工于規(guī)定時(shí)間內(nèi)上下班,上班遲到一分鐘扣5元,扣考核2分,下班不得早退,如遇特殊情況,需說(shuō)明原因。 3.6 請(qǐng)假: ①各部門(mén)員工請(qǐng)假,須由本人填寫(xiě)請(qǐng)假條,明確請(qǐng)假期限,拒絕代為請(qǐng)假。請(qǐng)假在兩天以?xún)?nèi)的,由部門(mén)主管批準(zhǔn)即可;兩天以上的,還需總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或事后請(qǐng)假的,均按曠工處理。 ②各部門(mén)主管或經(jīng)理請(qǐng)假,須由經(jīng)理室批準(zhǔn)后,才能生效。且應(yīng)提前安排分配好工作后,方可離崗,杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)或事后請(qǐng)假的情況出現(xiàn)。 ③因突發(fā)原因需要臨時(shí)請(qǐng)假的,應(yīng)告知部門(mén)主管或經(jīng)理,說(shuō)明原因,并在請(qǐng)假結(jié)束后,補(bǔ)交請(qǐng)假條。不允許以虛假理由請(qǐng)假,一經(jīng)查出,將嚴(yán)肅處理。 ④各部門(mén)須認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹以上規(guī)定,若未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假后部門(mén)未及時(shí)上報(bào)以及隱瞞不報(bào)者,一經(jīng)查出,將同時(shí)追究當(dāng)事人和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。 3.7曠工: ①未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假期滿未到崗者,均按曠工處理; ②曠工按底薪的三倍處罰; ③曠工超過(guò)三天及以上的,根據(jù)當(dāng)事人認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,作罰款或辭職處理。 4、工作服裝及工作證 4.1每位員工均發(fā)完整的工作制服及工作證; 4.2員工在工作期間必須保持穿著整潔得體,且佩戴工作證;

渭源縣XX出租客運(yùn)服務(wù)公司安全事故責(zé)任倒查制度為了有效地防范安全事故的發(fā)生,嚴(yán)肅追究安全事故安全事故行政責(zé)任,保障人民生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。一、集團(tuán)公司和各部門(mén)、各單位、各級(jí)管理干部和干后勤人員對(duì)安全事故防范、發(fā)生,依照國(guó)家法律、行政法規(guī)有失職、瀆職情形或負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的給予經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(1)客運(yùn)公司、渭源縣XX出租客運(yùn)服務(wù)公司發(fā)生一次主要責(zé)任以上重大事故。其它各部門(mén)、各單位發(fā)生一次主要責(zé)任以上安全事故,造成經(jīng)濟(jì)損失一萬(wàn)元以上的,集團(tuán)公司主管和分管安全的負(fù)責(zé)人、責(zé)任單位主管和分管安全的負(fù)責(zé)人各罰款500元,集團(tuán)公司其他副職負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位其他負(fù)責(zé)人各罰款300元,集團(tuán)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及責(zé)任單位“1+1”管理人員各罰款100元,責(zé)任單位服務(wù)人員及生產(chǎn)一線人員各罰款50元。情節(jié)嚴(yán)重的,給予相應(yīng)的行政處理。(2)安全事故責(zé)任單位和個(gè)人的刑事處罰、行政處罰民事責(zé)任,依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定執(zhí)行。(3)各類(lèi)特大、重大安全事故及其他安全事故按照國(guó)務(wù)院、省政府、市政府的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(4)集團(tuán)安委會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,認(rèn)證履行好安全職責(zé)。(5)對(duì)未履行職責(zé)或未按規(guī)定履行職責(zé)而導(dǎo)致本部門(mén)、本單位發(fā)生安全事故的,對(duì)部門(mén)(單位)主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告、記過(guò)、記大過(guò)等行政處分,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。(6)一般事故按月報(bào)表再次月5日前上報(bào)公司安委會(huì),重大和特大事故必須在24小時(shí)內(nèi)報(bào)公司安委會(huì)和主管領(lǐng)導(dǎo)。否則每次對(duì)責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人罰款500元。

常德市xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理工作職責(zé)1、執(zhí)行董事會(huì)決議,并向董事會(huì)報(bào)告工作。2、制定公司內(nèi)部管理制度,決定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事任免以及獎(jiǎng)懲。3、決定公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案。4、做好農(nóng)場(chǎng)周邊環(huán)境的治理,抓好安全生產(chǎn)。5、負(fù)責(zé)召集員工會(huì)議,聽(tīng)取員工工作報(bào)告并作出決議。6、制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)決算方案、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案。7、審批公司產(chǎn)品收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、收購(gòu)價(jià)格。8、審核田間管理員生產(chǎn)成本,核發(fā)田間管理員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。9、審批公司農(nóng)資采購(gòu)計(jì)劃。9、完成董事會(huì)交辦的其他任務(wù)。常德市xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司技術(shù)顧問(wèn)工作職責(zé)1、為公司的發(fā)展及重大問(wèn)題提供決策咨詢(xún)參考。2、推介新品種、新技術(shù),參與審核新品種、新技術(shù)引進(jìn)。3、技術(shù)咨詢(xún)與培訓(xùn),針對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題,提出解決方案。4、為公司推薦和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。5、完成董事會(huì)交辦的其他任務(wù)。常德市xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理工作職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理處置公司事務(wù)。2、參與公司的調(diào)研和內(nèi)外交流。3、負(fù)責(zé)按照《中華人民共和國(guó)有機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》(GB/),編制各種產(chǎn)品有機(jī)生產(chǎn)操作規(guī)程。4、參與審核新品種、新技術(shù)引進(jìn),審核產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),審核產(chǎn)品質(zhì)量。5、負(fù)責(zé)公司有關(guān)項(xiàng)目的申報(bào)與實(shí)施,推介新品種,負(fù)責(zé)科普示范基地建設(shè)。6、切實(shí)做好有機(jī)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo),針對(duì)生產(chǎn)中的問(wèn)題,提出解決方案,并指導(dǎo)田間管理員及時(shí)處理問(wèn)題。6、完成公司交辦的其他任務(wù)。常德市xx農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)工作職責(zé)1、制定本生產(chǎn)隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并按照總經(jīng)理審批的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案組織生產(chǎn),審核生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整。2、制定本生產(chǎn)隊(duì)產(chǎn)品收購(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收購(gòu)價(jià)格。3、負(fù)責(zé)本生產(chǎn)隊(duì)田間管理員的管理工作,定期檢查《田間生產(chǎn)臺(tái)賬》,組織本生產(chǎn)隊(duì)田間管理員學(xué)習(xí)有機(jī)生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)知識(shí)。4、組織好本生產(chǎn)隊(duì)各項(xiàng)工作,組織田間管理員按有機(jī)生產(chǎn)操作規(guī)程處置生產(chǎn)中的問(wèn)題。5、督促檢查本生產(chǎn)隊(duì)種植區(qū)的衛(wèi)生和安全工作。6、審核本生產(chǎn)隊(duì)農(nóng)資訂購(gòu)計(jì)劃,核算生產(chǎn)成本。7、完成公司交辦的其他任務(wù)。

第一節(jié)員工準(zhǔn)則1. 目的 提升企業(yè)形象和員工服務(wù)素質(zhì),營(yíng)造良好的工作環(huán)境。2. 適用范圍 全體員工。3. 職責(zé)3.1 行政人事部負(fù)責(zé)制訂全體員工日常行為規(guī)范; 3.2 各部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)及管理下屬員工的日常行為,并對(duì)優(yōu)秀/違規(guī)員工做出獎(jiǎng)懲。4、職業(yè)準(zhǔn)則(1)公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。(2)員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。(3)公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。(4)公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。5、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):(1)以公司名義考察、談判、簽約等公眾活動(dòng)(2)以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明(3)以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息(4)對(duì)外提供機(jī)密公司文件,以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于盜用和泄漏公司機(jī)密而給公司帶來(lái)?yè)p失的員工,公司將追究其法律責(zé)任。(5)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品及其它資產(chǎn)等擅自贈(zèng)送、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、出售、抵押。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),員工必須按原值賠償公司,并接受相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將追究其法律責(zé)任。6、公司禁止下列情形兼職(1)利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(3)所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象7、公司禁止下列情形的個(gè)人行為(1)參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(3)以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的(4)以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的(5)在對(duì)外業(yè)務(wù)中發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污8、保密義務(wù):1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。9、行為準(zhǔn)則 9.1 著裝與禮儀規(guī)范(1) 上班時(shí)間應(yīng)保持著裝得體,不得奇裝異服、赤足、赤膊、穿短褲、背心和拖鞋;(2) 同事之間稱(chēng)呼應(yīng)為姓+老師(或職務(wù));(3) 進(jìn)入各辦公室應(yīng)先敲門(mén)再進(jìn)入,如有他人,應(yīng)等待,急需辦理的工作可征得同意后進(jìn)入;(4) 同事之間應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,遇到困難應(yīng)相互協(xié)助。9.2 接待規(guī)范(1) 客人來(lái)訪時(shí),員工應(yīng)做初步的接待,同時(shí)通知相關(guān)人員到門(mén)口迎接;(2) 客人來(lái)訪結(jié)束后,被訪人應(yīng)親自將來(lái)訪者送至大門(mén)口,送離訪客后應(yīng)對(duì)接待區(qū)域進(jìn)行清潔整理;

第一章總則本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外,悉以本規(guī)則辦理。第二章員工日常行為規(guī)范第一條員工必須遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序,如有違反國(guó)家法規(guī)者,一律解職。第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛(ài)惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。第四條員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。第五條員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽(yù)感。第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì),通力合作,友愛(ài)相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭(zhēng)吵斗毆以妨礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示,應(yīng)循級(jí)而上,非有緊急或特殊事件不得躍級(jí)呈報(bào)。第九條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí),若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。第十一條認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言;第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員;第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程,遇困難及時(shí)匯報(bào),做到有始有終;第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶確認(rèn)查詢(xún)。第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場(chǎng)所,因而發(fā)生事故者依法論處。第十六條在下班之后,值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司的門(mén)窗、電腦,打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財(cái)物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時(shí)須交還。第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為
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