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xx市防震減災(zāi)系統(tǒng)2023年 “5·12”防災(zāi)減災(zāi)日系列活動工作總結(jié)
一、認真籌劃，擬制工作實施方案。為扎實有效推動防災(zāi)減災(zāi)日系列活動開展，市防震減災(zāi)局根據(jù)省、市減災(zāi)委《關(guān)于開展2023年全國防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動的通知》精神，擬制印發(fā)了《xx市防震減災(zāi)局關(guān)于做好2023年全國防災(zāi)減災(zāi)日防震減災(zāi)科普宣傳活動的通知》，確定5月7日—13日為防災(zāi)減災(zāi)宣傳周，要求各縣（市、區(qū)）防震減災(zāi)局于“5·12”活動期間廣泛開展集中宣傳、科普講座、應(yīng)急演練、示范學(xué)校創(chuàng)建、知識競賽、參觀科普基地等系列活動。根據(jù)國家及xx省有關(guān)部門發(fā)文通知要求，市防震減災(zāi)局聯(lián)合市教育體育局、市民族宗教事務(wù)局、市科學(xué)技術(shù)協(xié)會制定印發(fā)《xx市地震科普攜手同行主題活動試點工作實施方案》，與“5·12”系列活動同期展開，進一步深化防災(zāi)減災(zāi)日活動主題。xx縣防震減災(zāi)局與教體局聯(lián)合印發(fā)了《進一步加強指導(dǎo)全縣學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案及演練的工作方案》通知，在xx縣第八中學(xué)舉辦學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案及演練培訓(xùn)班，為全縣各中小學(xué)校地震應(yīng)急工作有效開展奠定基礎(chǔ)。
xx鄉(xiāng)關(guān)于2023年防止返貧監(jiān)測幫扶集中排查工作總結(jié)
一、工作開展情況（一）提高認識，合理分工。我鄉(xiāng)在參加相關(guān)培訓(xùn)會之后，及時動員部署，組織召開6次專題會議，對于防止返貧監(jiān)測幫扶集中排的重要指示精神做了詳細解讀和細致安排，合理分工。組織和動員鄉(xiāng)村干部、駐村工作隊員、組網(wǎng)格員、幫扶聯(lián)系人等基層力量，開展入戶調(diào)查，全面摸清底數(shù)，深入查擺問題。排查中發(fā)現(xiàn)符合監(jiān)測范圍的農(nóng)戶，及時納入監(jiān)測對象。（二）明確重點，狠抓落實。此次排查我鄉(xiāng)以重點人群和特殊群體以及已消除風(fēng)險監(jiān)測對象為工作重點對象，以幫扶措施落實情況、監(jiān)測對象穩(wěn)定情況和監(jiān)測對象和脫貧人口數(shù)據(jù)信息工作主要內(nèi)容，以應(yīng)納盡納新增監(jiān)測對象和防返貧風(fēng)險隱患為工作重要目標(biāo)。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)所有農(nóng)戶進行全面排查，對標(biāo)對表，逐村逐戶逐人逐項進行排查，確保不留死角，及時將符合條件的農(nóng)戶按程序識別為監(jiān)測對象。對發(fā)現(xiàn)問題逐項逐條明確整改任務(wù)和責(zé)任，限時對賬銷號，做到真查實改、徹底整改，確保問題排查和整改有序推進、取得實效。
2023年度人事管理人員個人工作總結(jié)（述職報告）
二、存在的問題和不足一是留人機制有待完善。一方面，面試過程中已通過面試的部分應(yīng)聘人員，后期并未入職報道；另一方面，本年度新進人員辭離職人數(shù)達到X人，其中X人為研究生學(xué)歷?，F(xiàn)有的人員用工方式不夠有吸引力，造成了引不進、留不住局面。二是人事管理制度辦法有待健全。人員錄用、試用期和解聘的相關(guān)管理辦法，人員證書管理、專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理辦法，人員辭離職的相關(guān)工作程序和管理辦法，都還需要進一步制定和完善。三、下一步工作努力方向為適應(yīng)在深化機構(gòu)改革中，面臨的新形勢、新任務(wù)和新要求，下一步工作中，人力資源室全體人員將繼續(xù)埋頭苦干、勇毅前行，立足本職崗位職責(zé)，不斷調(diào)整工作思路、改進工作方式方法；通過對現(xiàn)有人事管理制度的執(zhí)行情況進行分析和梳理，有針對性的查漏補缺，確保各項制度的健康持續(xù)運行，為干部職工創(chuàng)造更加良好的成長環(huán)境和制度保障，充分激發(fā)人才隊伍的生機活力，為持續(xù)推進XXX的高質(zhì)量發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
2023年第三季度X鄉(xiāng)食品藥品安全委員會工作總結(jié)
二、存在的問題我鄉(xiāng)食品藥品安全工作雖然取得了一定成績，但與上級要求和其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，還有一定的差距。一是辦公條件有限，執(zhí)法力量薄弱，食品檢測技術(shù)有待進一步提高。二是執(zhí)法人員力量單薄，工作開展角度不全。三是執(zhí)法辦案水平不高，市場主體經(jīng)營范圍小，處罰力度不夠大。四是部分經(jīng)營戶對主體責(zé)任意識不夠強。三、下一步工作打算（一）推進安全監(jiān)管工作，守住安全底線。一是強化食品藥品安全監(jiān)管。嚴(yán)格落實食品安全責(zé)任制，持續(xù)加大監(jiān)管力度，全鄉(xiāng)餐飲單位分類定級暨店外掛牌公示實現(xiàn)全覆蓋；扎實開展校園食品安全守護行動，全力保障校園食品安全，防范和減少食源性疾病事件；二是加強特種設(shè)備安全風(fēng)險防范，做到監(jiān)管全方位、全覆蓋、無盲區(qū)。加大特種設(shè)備隱患整治力度，確保實現(xiàn)特種設(shè)備隱患整治率、注冊登記率、日常監(jiān)督檢查計劃完成率、定期檢驗率均達100％。
2023年秋季學(xué)期中小學(xué)課后服務(wù)督導(dǎo)調(diào)研工作總結(jié)
三是課后延時服務(wù)活動形式多樣。課服期間，采用室內(nèi)活動和室外活動相結(jié)合，形式多樣：誦讀、音樂、速算、書法、象棋、演講、美術(shù)、手工、體育、乒乓球、插花藝術(shù)等各種興趣活動等，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，確保學(xué)生身體、心理的健康發(fā)展，更好的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，促進學(xué)生全面健康成長。該校還創(chuàng)造性開展廚藝分享課，不僅能鼓勵孩子們能積極參與家庭勞動，培養(yǎng)同學(xué)們的勞動技能，體會勞動的樂趣，也讓孩子們學(xué)會照顧自己、學(xué)會分享、懂得感恩。依照上級文件精神，各學(xué)校對課后服務(wù)開展情況進行成本核算收取，堅持兩個原則：一是自愿原則，二是多退少不補原則；對建檔立卡、低保戶等家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免收課后服務(wù)費。課后服務(wù)費用統(tǒng)一使用，專款專用。學(xué)校根據(jù)課后服務(wù)實際情況及時向?qū)W生、家長、社會公示。三、存在問題（一）課后服務(wù)能力有待進一步提升。限于我縣音體美等專業(yè)教師少，課后服務(wù)能力還有待于進一步提升。
關(guān)于2023年秦嶺生態(tài)環(huán)境保護前三季度工作總結(jié)的報告
二是問題整改再夯責(zé)。扎實推進各級各類反饋問題整改，切實扛起問題整改政治責(zé)任，細化整改措施，全力加快問題整改。全力完成“五亂”問題整改銷號任務(wù)，建立健全“五個一”長效機制，對“五亂”問題實行零容忍，堅決扭住不放，露頭就打。三是生態(tài)價值再深化。按照省市生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制試點工作總體安排部署,依據(jù)《32條措施》和《重點工作任務(wù)清單》，積極謀劃好全縣生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制試點路徑，推動“我在秦嶺有寶”微信小程序上線，持續(xù)開展綠色創(chuàng)建活動，不斷挖掘提煉我縣生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)典型案例。四是督查檢查再發(fā)力。要始終保持零容忍的高壓態(tài)勢，嚴(yán)格按照“雙查”“快查快處”工作機制，常態(tài)化打擊秦嶺“五亂”行為。不定期開展明察暗訪和專項督查倒逼任務(wù)落地落實，嚴(yán)肅查處秦嶺生態(tài)環(huán)境保護問題線索，切實發(fā)揮考核“指揮棒”作用，不斷加大秦嶺生態(tài)環(huán)境保護領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度,切實營造風(fēng)清氣正的秦嶺生態(tài)環(huán)境保護工作氛圍。
XX鎮(zhèn)中心初級中學(xué)2023—2024學(xué)年度第二學(xué)期工作總結(jié)
五、總務(wù)后勤工作方面在本學(xué)期的教育教學(xué)工作中，總務(wù)工作在工作中堅持發(fā)揮后盾保障作用，本著以教書育人，服務(wù)育人，服務(wù)教學(xué)的原則，堅持履行學(xué)校的整體工作步驟，切實完成好學(xué)校的總務(wù)后勤工作。1.在后勤服務(wù)工作中，本著服務(wù)教學(xué)的意識，著力強化后勤隊伍建設(shè)，努力增強服務(wù)意識。2.嚴(yán)格履行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為。在經(jīng)費使用方面執(zhí)行預(yù)算審批制度，在購物方面實行采購審批和政府采購制度，杜絕了各種不正之風(fēng)，保證了資金的效益最大化。3.學(xué)校和各班班主任簽定了班班通責(zé)任書，加強了班班通設(shè)備管理。同時制定了《班級財產(chǎn)管理制度》，把公物管理列入班主任考核內(nèi)容之一，加強了財產(chǎn)管理。
關(guān)于2023年秦嶺生態(tài)環(huán)境保護前三季度工作總結(jié)的報告(1)
二是問題整改再夯責(zé)。扎實推進各級各類反饋問題整改，切實扛起問題整改政治責(zé)任，細化整改措施，全力加快問題整改。全力完成“五亂”問題整改銷號任務(wù)，建立健全“五個一”長效機制，對“五亂”問題實行零容忍，堅決扭住不放，露頭就打。三是生態(tài)價值再深化。按照省市生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制試點工作總體安排部署,依據(jù)《32條措施》和《重點工作任務(wù)清單》，積極謀劃好全縣生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)機制試點路徑，推動“我在秦嶺有寶”微信小程序上線，持續(xù)開展綠色創(chuàng)建活動，不斷挖掘提煉我縣生態(tài)產(chǎn)品價值實現(xiàn)典型案例。四是督查檢查再發(fā)力。要始終保持零容忍的高壓態(tài)勢，嚴(yán)格按照“雙查”“快查快處”工作機制，常態(tài)化打擊秦嶺“五亂”行為。不定期開展明察暗訪和專項督查倒逼任務(wù)落地落實，嚴(yán)肅查處秦嶺生態(tài)環(huán)境保護問題線索，切實發(fā)揮考核“指揮棒”作用，不斷加大秦嶺生態(tài)環(huán)境保護領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度,切實營造風(fēng)清氣正的秦嶺生態(tài)環(huán)境保護工作氛圍。
推進未成年人思想道德建設(shè)工作總結(jié)材料3篇
深入開展移風(fēng)易俗弘揚新風(fēng)活動。制定出臺了《xx市“美麗鄉(xiāng)村·文明家園”鄉(xiāng)村文明行動實施方案》《xx市整治高價彩禮推動移風(fēng)易俗實施方案》等，積極推動社會主義核心價值觀融入村規(guī)民約，用剛性約束確立道德天平、推動移風(fēng)易俗。深入開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，組建各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊xxx多支，招募注冊志愿者xx.x萬余名（占常住人口的xx%），有服務(wù)時長志愿者x.x萬人。人人學(xué)雷鋒，人人做雷鋒，有困難找“雷鋒”的氛圍日益濃厚。開展社會主義核心價值觀鑄魂活動，做到核心價值觀“人知人曉”“人信人守”“人行人遵”，xx縣、xx區(qū)和有關(guān)部門單位以公園景區(qū)、公共場所、交通路網(wǎng)、企業(yè)、村鎮(zhèn)、社區(qū)等為重點，新建社會主義核心價值觀主題公園x個，建設(shè)核心價值觀主題示范點xx處，讓廣大市民時時處處受到核心價值觀、道德新風(fēng)尚的熏陶。四、扣好人生第一粒扣子，讓孩子的明天更美好
2024年農(nóng)村移風(fēng)易俗重點領(lǐng)域突出問題專項治理工作總結(jié)
（四）注重典型示范引領(lǐng)。以文明鄉(xiāng)風(fēng)助推鄉(xiāng)村振興，以榜樣力量引領(lǐng)時代潮流，樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)需要發(fā)揮人的作用，通過榜樣力量的引領(lǐng)，讓文明鄉(xiāng)風(fēng)有前景、有根基。在“小手拉大手共建文明城”征文比賽活動中，XX區(qū)共有XX篇參賽作品獲獎，其中一等獎XX篇，二等獎XX篇，三等獎XX篇，優(yōu)秀獎XX篇。在全國最美家庭評選活動中，XX家庭被評為全國最美家庭。今年以來，XX區(qū)共向上級推薦市級新時代好少年XX名，省級文明校園XX個，文明單位XX個。學(xué)習(xí)榜樣故事，感受榜樣力量，激發(fā)奮進精神，激發(fā)干部群眾爭當(dāng)模范，讓好的標(biāo)桿成為向上向善的力量。（五）強化宣傳活動，營造濃厚氛圍。充分利用各村（社區(qū)）宣傳欄、橫幅、標(biāo)語、LED顯示屏等載體廣泛宣傳，大力宣傳有關(guān)婚喪改革的法律法規(guī)，宣傳移風(fēng)易俗的重大意義，引導(dǎo)廣大群眾從我做起，從小事做起，移風(fēng)易俗，倡樹新風(fēng)，營造良好的工作氛圍。
公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃
(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制 1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。 2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。 3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
區(qū)衛(wèi)健委工作總結(jié)及工作計劃
二是探索醫(yī)共體支付方式改革。在兩個醫(yī)共體內(nèi)開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；饘嵭邪慈祟^付費預(yù)算管理總額控制支付改革試點，將總預(yù)算轉(zhuǎn)換成參保人頭按季預(yù)付給醫(yī)共體包干使用，負責(zé)承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民當(dāng)年門診統(tǒng)籌、門診特殊慢性病、住院費用報銷及其他按政策應(yīng)由居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付的費用?！ ∪轻t(yī)共（聯(lián)）體建設(shè)逐步完善。20**年12月份我區(qū)就啟動了以人民醫(yī)院、中醫(yī)院為牽頭醫(yī)院的兩個醫(yī)共體建設(shè)，醫(yī)共體單位實施醫(yī)保支付改革；同時，叁家公立醫(yī)院與省內(nèi)外叁甲醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體或?qū)？坡?lián)盟，就技術(shù)支持、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研等方面開展全面合作。20**年區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)共體單位楊橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診同比增長25.5%，鎮(zhèn)內(nèi)就診率達91.3%，基層群眾看病更加便捷。
財務(wù)人員工作總結(jié)和工作計劃
1、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責(zé)，組織會計核算財務(wù)科的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督。財務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務(wù)科的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
工作總結(jié)寫作，貴在不斷創(chuàng)新
一、實現(xiàn)總匯總攬 在進行“總”時，要提高認識的深度，實現(xiàn)情況總匯到情況總攬的轉(zhuǎn)變。情況總匯，要求把各種情況了解得全面而豐富，似乎一天也說不完；情況總攬，就是要準(zhǔn)確掌握情況中的關(guān)鍵和要害，用一兩句話把情況說清楚、講明白。 在“總”的過程中，總匯是寫作的基礎(chǔ)，需要花時間、下功夫；總攬是寫作的升華，需要有智慧、拼能力，這種智慧和能力，就是總體駕馭、宏觀把握、提綱挈領(lǐng)的能力。 ，：總結(jié)工作業(yè)績時，要把情況說清楚，做到心中有數(shù)。既要讓人知道你干了什么，又要讓人明白你是怎么干的，工作中有什么亮點，有什么經(jīng)驗值得推廣。這就需要在“講清楚、說明白”上下很大的功夫。 要學(xué)會跳出局外進行對照和比較，弄清楚哪些是真正的亮點和成績，哪些是主要的問題和不足，哪些事情比較大需要大寫特寫，哪些事情比較小或者根本不重要，不需要寫或者只需要一筆帶過。這樣才能做到重點突出、詳略得當(dāng)、有輕有重。
開展消防應(yīng)急的演練工作總結(jié)
演練目的明確，預(yù)案策劃周密 根據(jù)應(yīng)急預(yù)案演練的要求，從公司安全工作的實際情況出發(fā)，確定本次消防演練的主要任務(wù)是開展一次火災(zāi)事故的應(yīng)急演練。其主要目的是驗證應(yīng)急預(yù)案的可行性和符合實際情況的程度；發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在的問題和不足，以便及時改進；使每位參與者能學(xué)會滅火器的正確使用方法，掌握火場逃生基本方法，提高自我保護意識，化解風(fēng)險自救能力。在演練前期，經(jīng)過認真研究，擬定了“20**年消防應(yīng)急演練方案”，公司安環(huán)辦針對本次消防演練，做了充分的準(zhǔn)備，在方案中就演練的時間、地點、內(nèi)容、對象都作了具體的安排。
119消防宣傳日活動工作總結(jié)
“119”宣傳周期間我鎮(zhèn)動員一切力量，開展各種活動，力爭做到消防工作深入群眾，消防安全深入人心?！ ?、組織各村、單位因地制宜采取宣傳欄、黑板報、宣傳標(biāo)語、廣播、發(fā)放各種宣傳材料等形式對村民、職工進行了一次消防安全宣傳教育?！ ?、定制了以“消防安全”為內(nèi)容的宣傳橫幅100條，由指定專人負責(zé)將條幅懸掛至各村、單位明顯位置，不留死角?！ ?、開展主題宣傳活動，在鎮(zhèn)文體中心前舉行“人人關(guān)注消防”主題宣傳活動，向群眾講解消防知識，發(fā)放宣傳材料，讓大家真正認識到“走進消防，了解消防，人人參與消防”工作的重要性，為本鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的消防環(huán)境?！ ?、由鎮(zhèn)政府和采育消防支隊共同定制了消防安全宣傳欄一套，宣傳欄內(nèi)容有消防支隊負責(zé)定時更換，使消防工作落到實處，做到時時關(guān)注消防?！ ?、定制宣傳大篷車一輛，展板6塊，重點開展消防宣傳“五進”活動。即“進企業(yè)”“進學(xué)?！薄斑M農(nóng)村”“進社區(qū)”“進家庭”。
深化改革食品安全工作總結(jié)
筑牢基礎(chǔ)，做到有法有章可循 “民以食為天，食以安為先”。作為食品生產(chǎn)企業(yè)，是確保廣大消費者食用安全的第一道防線，所以我公司采取有效措施注重從抓基礎(chǔ)工作入手，緊緊把住生產(chǎn)源頭這一關(guān)，確保了生產(chǎn)的有章可循和有章必循?！ ∫皇且婪ㄒ?guī)范管理。為了落實抓食品安全企業(yè)主體責(zé)任，提高質(zhì)量安全意識，我公司依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例、《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格按照《乳制品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任情況自查表》定期對公司主體責(zé)任落實情況起行全面的自查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，把食品安全事故消滅在萌芽狀態(tài)?！ 《菑娀贫冉ㄔO(shè)。我公司成立伊始，即按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，規(guī)范公司法人治理機制，采用gmp、haccp食品安全制度，緊緊圍繞“質(zhì)量安全是根本，持續(xù)改進是永恒”的方針及“使用100%安全的原材料、出廠產(chǎn)品安全指標(biāo)100%合格、食品安全事故為零”的質(zhì)量目標(biāo)，建立健全企業(yè)管理制度，制定了進貨查驗和記錄制度、食品添加劑管理和使用制度、食品安全管理制度、關(guān)鍵過程控制制度、產(chǎn)品出廠檢驗和記錄制度、食品安全事 故應(yīng)急處置制度等企業(yè)管理制度，確保產(chǎn)品從采購、生產(chǎn)、包裝、檢驗、貯存到配送等各個環(huán)節(jié)實行嚴(yán)格質(zhì)量管理，按照《食品安全法》等規(guī)范生產(chǎn)，依法經(jīng)營。成立質(zhì)量安全小組，我公司組織了部門負責(zé)人為主體的學(xué)習(xí)和宣貫，后以部門為單位組織所有員工進行學(xué)習(xí)和宣貫。
餐廳服務(wù)員工作總結(jié)范本參考
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。 服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當(dāng)?shù)皿w的表達。我認為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?！ ∪藗冊谡?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍?！ 《?、交際能力 餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
公司考核行政人員工作總結(jié)
一、工作表現(xiàn)和收獲： 1、工作表現(xiàn)： a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細致、腳踏實地的完成本職工作?！ 、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決?！ 、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)； d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作； 2、工作收獲： a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果； b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手； 二、工作中存在的不足： 1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作； 2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致?！ ∪?、接下來的工作計劃： 會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！ 總的來說20**年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20**年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20**年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
銀行綜合柜員三季度工作總結(jié)
一、認真履行崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。作為一名對公綜合柜員，我非常熱愛自己的本職工作，始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，做到用心、誠心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，力求把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。二、立足本職工作，做大對公業(yè)務(wù)。肩負做大對公業(yè)務(wù)的重任，三季度，立足自身的本職工作，始終緊緊抓住對公這項業(yè)務(wù)，在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅持“想客戶之所想，急客戶之所急、排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷高效的服務(wù)，同時在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、便捷新穎的服務(wù)，從而進一步擴大對公業(yè)務(wù)。
