-
標準服務(wù)培訓(xùn)心得體會
服務(wù)禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù)，是一門學(xué)問。黃經(jīng)理說以前我們都說顧客是上帝，現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經(jīng)理所說的那幾點:解決問題，兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的，我們就會有服務(wù)意識，全心全意為客人服務(wù)。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應(yīng)該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務(wù)水平的機會，積極應(yīng)對，這就是黃經(jīng)理所講的機遇原則。
教師教育心得體會
人的一生中，短短幾十年，而幼兒時期的教育對個體的影響是最大的，能夠說，關(guān)系到人的一生。“師者之所以傳道受業(yè)解惑也”，作為“人類靈魂的工程師”，辛勤工作的“園丁”，務(wù)必處處注意自我的一言一行，事事率先垂范，才不會失其本來之好處。為人師表，教師職業(yè)道德素質(zhì)的高低直接關(guān)系到幼兒學(xué)生的健康成長。幼兒作為祖國的花朵，未來的主人，作為一名幼兒教師，教育工作的職責(zé)是極其重大的。 選取幼師，是我的夢想，站在教育的講臺，是我的追求，短短兩年的教育生涯中，讓我明白了很多很多，在教育工作中，讓我學(xué)習(xí)到了在書本中學(xué)不到的知識。
保險崗前班培訓(xùn)心得體會
在收到公司發(fā)達的培訓(xùn)班開課的通知的時候，我真的是非常的開心，因為盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉(zhuǎn)到保險行業(yè)的，所以對于保險銷售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓(xùn)，我真的是很感激的。所以在培訓(xùn)的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的`本子和筆準備做好培訓(xùn)的筆記（后面知道公司會發(fā)），拿是我培訓(xùn)開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓(xùn)課的重視。
業(yè)務(wù)員工作個人心得體會
第三，精通基本的office軟件以及其他技能。 雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對于b2b操作非常有利。
模擬實習(xí)心得體會5篇
一個星期的實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進行交易(買賣)。還有就是了解到了電子商務(wù)交易的模式，例如b2b模式、b2c模式等。而且還進入了一些網(wǎng)站，如淘寶網(wǎng)、逛街網(wǎng)、卓越網(wǎng)等知名的網(wǎng)站。對他們的交易模式，盈利模式，網(wǎng)站建設(shè)等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務(wù)的交易模式及流程。還對傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)進行了對比。這次實訓(xùn)不論是從自身的體會上，還是對這學(xué)期的思想轉(zhuǎn)變上都有了一個很大的突破。學(xué)校給的這次實訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經(jīng)很久沒有在我骨子里出現(xiàn)的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學(xué)習(xí)生活應(yīng)該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。開始實訓(xùn)的第一天，看著那份實訓(xùn)題目，當時頭腦里面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心里都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結(jié)果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們?nèi)康膿魯?，那就是?zhí)著。一個人的生活只要擁有一份執(zhí)著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓(xùn)，我想這份充滿非凡意義的執(zhí)著將會一直的陪伴在我理念中。
精編大學(xué)生個人思政大課學(xué)習(xí)心得體會匯總
社會是由人集合而成的，而人們活動的目的往往不同，如果沒有一個規(guī)矩來約束，各行其是，社會就會陷入無秩序的混亂中。因而讓受教育者形成規(guī)則意識，這是所有教育的基點。培養(yǎng)學(xué)生的規(guī)范意識、規(guī)則意識也是《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課教學(xué)的核心內(nèi)容和重要目標?！ ∷枷肫返陆萄胁吭诰W(wǎng)絡(luò)集體備課時認為，疫情蔓延以來，不斷更新的數(shù)字，不斷變化的疫情實況，考驗著人們的規(guī)則意識與理性。在這次抗擊疫情工作中，有人無知無畏、心存僥幸，不加防護，不聽勸阻；有的人無視規(guī)則，毫無理性，造謠傳謠；有人無視規(guī)定，招搖過市參與聚會，給社會抗疫工作增添了不必要的麻煩。為此，教師們通過網(wǎng)絡(luò)平臺告訴學(xué)生：一個強大的國家，需要有規(guī)則意識和理性成熟的公民。特別是在疫情防控的關(guān)鍵時期，更不能做無視規(guī)則、失去理性的事情。按照上級部門的文件精神和通知要求，各高校都制定了相關(guān)規(guī)定，比如要求學(xué)生不得提前返校，教師要做好延期開學(xué)期間線上教學(xué)的各項準備工作等規(guī)定。大家都要嚴格遵守這些規(guī)定，分清是非，成為具有規(guī)則意識和理性的新時代公民。
學(xué)生學(xué)習(xí)《未成年人保護法》心得體會參考范文
孩子們是國家的未來祖國的希望，我們對他們的合法權(quán)給予特殊呵護，也是一項具有挑站性的工作，這需要全社會共同參與到其中，我們每一個人一起完成，共同維護未成年人合法權(quán)益，更好的履行自己的責(zé)任和義務(wù)，讓孩子們活潑健康快樂的成長，成為一代強人，將來為祖國做出更大的貢獻。
個人學(xué)習(xí)中小學(xué)生守則心得體會與收獲匯總
古人云：勿以善小而不為，勿以惡小而為之。我們要從身邊的每一件小事做起，尊師守紀，尊老愛幼，盡自身的最大努力做到《規(guī)范》中要求的所有項目?！ 吨袑W(xué)生行為規(guī)范守則》從多個方面要求我們這新一代的中學(xué)生們，它不僅在我們的本職工作——學(xué)習(xí)，這一領(lǐng)域有著詳細的規(guī)范和要求，更是以發(fā)展的眼光關(guān)注個 人道德修養(yǎng)的完善。將自己的日常行為與《守則》上的要求一一對照，覺得自己在有些方面做得不錯，同時也發(fā)現(xiàn)自己仍有許多方面做得不足，仍待改善的。
學(xué)習(xí)中小學(xué)生守則個人心得體會優(yōu)秀8篇
作為一個中國人，一個炎黃子孫，我們應(yīng)該熱愛自己的祖國.而國旗和國歌是國家的象征.所以我在升旗儀式時，能做到不講話，在唱國歌時，我會做到高唱國歌.作為一個合格的中國人同樣還應(yīng)該知道祖國的歷史，文化，傳統(tǒng).所以我會積極查閱中國的古典名著，了解祖國各地的風(fēng)土民情. 個人永遠不能獨立存在，終將會成為集體中的一員.現(xiàn)在的我們就是班級這個大集體中的一份子.我認為在班級中并不一定要擔(dān)任某些重要的責(zé)任才可以，只須做好自己的本職工作，為別人增添不必要的麻煩就行了.我身為班級的電教員在每節(jié)課上課前，都會詢問下節(jié)課的任課老師是否需要使用投影儀.當老師需要使用時，我會將投影儀打開，調(diào)試好，然后等待老師前來上課.
學(xué)生學(xué)習(xí)《未成年人保護法》心得體會參考范文
孩子們是國家的未來祖國的希望，我們對他們的合法權(quán)給予特殊呵護，也是一項具有挑站性的工作，這需要全社會共同參與到其中，我們每一個人一起完成，共同維護未成年人合法權(quán)益，更好的履行自己的責(zé)任和義務(wù)，讓孩子們活潑健康快樂的成長，成為一代強人，將來為祖國做出更大的貢獻。
大學(xué)生弘揚五四精神學(xué)習(xí)個人心得體會例文
新時代青年應(yīng)該立鴻鵠之志，展騏驥之躍，青年當系好人生第一粒扣。紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋。青春只有一次，誰也不應(yīng)做青春的看客。中共一大召開時的13名代表平均只有28歲，而這支年輕的隊伍卻在風(fēng)雨中迅速成長為中國人民和中華民族的主心骨。黎巴嫩的詩人紀伯倫說過，不要因為走的太遠，而忘記了當初為什么出發(fā)。青年人更要扣“正”人生的第一粒扣，筑牢信仰之基，補足精神之鈣，把穩(wěn)思想之舵，走好人生的“每一步”。
關(guān)于小學(xué)教師個人教學(xué)心得體會優(yōu)選八篇
作為一一名任課教師，我們或許都有過這樣的體驗，每當上完一節(jié)好課，會讓你有意猶未盡之感，全身都會感到舒爽之至。而往往公開課更容易達到這樣的境界。想想為什么，一個很重要的原因就是我們無形中做到了“懂”、“透”、“化”。 總之，我們在處理教材上真正做到“懂”、“透”、“化”，真正做到“鉆進去，走出來”，就會達到創(chuàng)設(shè)教材研究的理想境界。
參加巡察巡視工作的經(jīng)驗總結(jié)（心得體會）
一、萬變不離宗——要充分依靠運用《巡視工作方案》《巡視工作方案》是巡視工作的總綱，是指導(dǎo)做好巡視工作的“教科書”，應(yīng)當始終把《巡視工作方案》擺在突出重要位置，學(xué)習(xí)好、領(lǐng)悟透、踐行實。一是巡前學(xué)。要在巡視準備階段，組織巡視組全體成員認真研讀、反復(fù)思考，對巡視工作形成宏觀整體把握。要對照“四個落實”的內(nèi)容，逐條組織研討交流，對需要發(fā)現(xiàn)的問題及表現(xiàn)形式形成初步預(yù)判。要對巡視工作基本程序、步驟、方法有充分認識理解和精準把握，以便在現(xiàn)場巡視階段更加精準運用。二是巡中悟?！八膫€落實”中有的內(nèi)容只有結(jié)合實際工作才能真正領(lǐng)悟其深層含義。因此，進入現(xiàn)場巡視階段，要結(jié)合具體工作，經(jīng)常翻閱、領(lǐng)悟其中內(nèi)涵，精準發(fā)現(xiàn)巡視重點問題，確保巡視方向不偏。要始終保持“政治巡視”的站位，突出巡視工作的政治屬性，善于把發(fā)現(xiàn)的具體問題上升到“講政治”的層面理解把握，避免將政治巡視誤解為工作督導(dǎo)檢查。三是巡后核?，F(xiàn)場巡視結(jié)束后，進入巡視報告的撰寫修改和問題底稿的審核階段，更要經(jīng)常對照《巡視工作方案》校準調(diào)整。要對照“四個落實”，對巡視工作報告進行修改完善，看問題定性是否準確、依據(jù)是否合規(guī)；看中心是否偏移、特點是否鮮明；看重點是否突出、結(jié)構(gòu)是否合理。
大學(xué)生心理健康教育心得體會參考例文
其一，心理與環(huán)境的統(tǒng)一性。正常的心理活動，在資料和形式上與客觀環(huán)境具有一致性。 其二，心理與行為的統(tǒng)一性。這是指個體的心理與其行為是一個完整、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致的過程。 其三、人格的穩(wěn)定性。人格是個體在長期生活經(jīng)歷過程中構(gòu)成的獨特個性心理特征的具體體現(xiàn)。
大學(xué)生暑假社會實踐心得體會范文10篇
社會實踐是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我第二次參加返家鄉(xiāng)社會實踐活動，通過這次活動，我感悟了很多。 經(jīng)過一段時間的工作后，我發(fā)現(xiàn)自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。這使我明白了做任何事都一樣需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！在實踐期間，我參與了百所高校進白山活動，讓我意識到自己在與人交流和口才上的不足，獲得了一些與人相處的經(jīng)驗，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己開朗了。對于一個大學(xué)生來說，敢于挑戰(zhàn)是一個必備的素質(zhì)，在以后的生活中我要從工作中獲得課本上學(xué)習(xí)不到的知識，在實踐中夯實自己，提高工作能力。
個人規(guī)章制度學(xué)習(xí)心得體會精選模板
在上級行確定在我行開展規(guī)章制度教育宣講活動后，我能從思想上高度重視，積極配合支行搞好本次學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農(nóng)業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強制度宣講教育活動是各級行貫徹執(zhí)行我行各項規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，是我們每一位員工的重大責(zé)任。
精編個人學(xué)習(xí)市場營銷心得體會參考范文
第一步，要對市場進行調(diào)研與預(yù)測。調(diào)研時營銷的決策和基礎(chǔ)，沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)，就不能掌握市場的真正動態(tài)。在調(diào)研的同時一定要具有系統(tǒng)性，客觀性，不能帶有主觀偏見，不能簡單的以點帶面，以局部概括整體。這樣就會影響我們做出科學(xué)的結(jié)論，進而影響營銷決策，對調(diào)研的結(jié)果一定要重視，如果不重視，那么調(diào)研毫無疑義?！ 〉诙?，市場定向與成功營銷，找準產(chǎn)品的目標市場。即產(chǎn)品所面對的是哪些顧客群，是通用型的還是針對某一特殊階層，這樣有利于對產(chǎn)品廣告設(shè)計和宣傳，進而有利于產(chǎn)品的成功營銷。
關(guān)于市場營銷學(xué)習(xí)心得體會與收獲優(yōu)選八篇
學(xué)了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產(chǎn)生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經(jīng)濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現(xiàn)已成為一門獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰?，去逛街都能遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個角落。
八篇個人學(xué)習(xí)國防安全教育心得體會參考例文
國防隨著國家的產(chǎn)生而產(chǎn)生，國家的興衰和國防密切相關(guān)，因為過分的強弱直接關(guān)系到國家的安全、民族的尊嚴及社會的發(fā)展。 地球是我們?nèi)祟惞餐奈ㄒ患覉@，我們要心連著心，手牽著手去保護我們的家園，最重要的是世界的和諧、穩(wěn)定，而決定世界是否和諧、穩(wěn)定地發(fā)展的決定因素是國與國之間是否和平發(fā)展，以及人與人之間是否和睦相處?！ ∮羞@么一句話“要想別人尊重你，你首先要尊重別人”。國家與國家的發(fā)展如果想和平的進行，首先這兩個國家必須互相尊重，不用為了擴大自己的領(lǐng)土，爭奪不屬于自己的資源，而使用霸權(quán)主義進行軍事威脅，或者擴大軍事集團，強化軍事同盟。相反的，一個國家應(yīng)該擁有一顆寬容、善良的心，對需要幫助的國家伸出援助之手，為大家的共同利益而奮斗！
疫情期間網(wǎng)上教學(xué)心得體會范文精選
二、為了保證學(xué)生能夠全員上課，上課點名查學(xué)生到課情況，上課中間會不定時點名提問，結(jié)束時還會再次查到課情況，盡管反復(fù)強調(diào)課堂紀律，但總有部分學(xué)生不能按時上課，還有1—2個學(xué)生甚至不上課?！ ∪?、課后會利用釘釘家校本給學(xué)生布置幾個填空題或完成課堂筆記，鞏固所學(xué)知識。為了保證作業(yè)能夠按時完成，每天利用釘釘?shù)募倚１镜奶嵝鸭议L功能多次提醒家長督促孩子完成作業(yè)，但完成情況不盡如人意，就昨天的作業(yè)檢查情況來看，118班40人，完成36人。116班36人，完成32人。
