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大班數(shù)學教案：認識時間“星期”
準備： 教具學具方面：星期轉盤操作材料若干套（與幼兒的小組數(shù)相同）童話故事《星期媽媽和孩子們》 幼兒知識經驗準備：學習另以內的序數(shù)和鄰數(shù)，通過掛歷、臺歷對“星期”時間概念有初步了解。 活動過程： 1、復習鞏固：1——7序數(shù)，2——6鄰數(shù) （1）復習序數(shù)：出示1——7數(shù)字娃娃（排列無序），請幼兒幫組數(shù)字娃娃從小到大的順序排隊，并講出第一、第二……第七各是哪個數(shù)字娃娃，老師出示大寫數(shù)字表示。 （2）鞏固鄰數(shù)：以“數(shù)字娃娃找鄰居”的游戲進行。 例如：老師以數(shù)字娃娃的口氣問，我是2，我的鄰居是幾和幾請小朋友幫助我，幫我找出好鄰居。幼兒可回答二、二、二、你的鄰居是一和三，一和三是你的好鄰居。 2、新授：認識時間“星期”，了解其順序性、周期性。
大班數(shù)學教案：認識星期（看月歷）
活動準備 1、幼兒用書人手一冊，人手一支筆?！ ?2、2005年的掛歷?！ ?星期一～星期日的字卡共7章。 活動過程 一、集體活動 1、通過提問引出星期?！ ?師：小朋友，你知道今天是幾月幾日嗎？星期幾？（幼兒回答）那你知道一星期有哪幾天？ 2、教師出示掛歷（本年本月），引導幼兒觀察，了解掛歷內容?！ ?（1）這是什么？上面有什么？ （2）告訴幼兒這是今年的掛歷，每一張表示一個月，這是幾月份的掛歷？這個月有幾天呢？教師邊指日期邊帶領幼兒念日期1-30。 （3）認識星期。認讀漢字星期一到星期日?！ ?（4）幼兒找一找1日在哪？教師用紅筆圈起來。并引導幼兒向上看1日是星期幾?！ ?（5）請幼兒圈出今天的日期，再說說是星期幾？
大班數(shù)學教案：認識球體
2.發(fā)展幼兒的觀察力、空間想象能力。準備：1.幼兒每人一個小筐子，筐內有乒乓球、圓片紙、鉛筆、操作材料各一。2.教師演示用的大范例，教室內角落放有球體形狀的物體。過程：1.請幼兒拿乒乓球，從上（下）面、前（后）面、左（右）邊等方向看乒乓球是什么形狀的。請幼兒觀察后回答。教師小結：乒乓球從各個方向看，它都是圓的。2.請幼兒拿圓片紙，比較圓片紙和乒乓球的不同，進一步了解球體的特征。
大班數(shù)學教案：讓誰先吃好呢
活動準備：1．課件：讓誰先吃好呢。2．排序卡、記錄卡、動物與石頭的比較圖、鉛筆橡皮若干?；顒又仉y點：1．活動重點：按動物個子高矮、嘴巴大小、耳朵長短、尾巴長短、體重的輕重進行正向、逆向排序，理解逆向排序。2．活動難點：在數(shù)石頭游戲中，比出動物間的輕重關系，并嘗試運用“〈、〉、=”號記錄操作結果。活動過程： 一、初步了解動物及桃子的主要特征。1．了解動物的主要特征?！ 。?）師（點擊課件）：今天，我給大家?guī)砹艘恍﹦游锱笥?，你們看，它們都是誰？數(shù)一數(shù)，一共有幾位朋友？（猴子、長頸鹿、兔子、犀牛、鱷魚、毛毛蟲；6位朋友） ?。?）師：這些動物朋友都有一個最大的特征，你能把它的特征和它們的名字一塊兒說出來嗎？ （長耳朵小兔、大嘴巴鱷魚、高個子長頸鹿、長尾巴猴子、大肚皮犀牛、小小的毛毛蟲） ?。ㄔu析：把動物的最大特征和動物名完整講述，既發(fā)展了幼兒細致描述的能力，又使幼兒對這六種動物的主要特征有了清晰的認識，為接下來的“按動物的某一特征進行排序”作了有效鋪墊。）2．了解桃子的特征?！ 。?）師（點擊課件）：咦，這是什么呢？（桃子） ?。?）師：看看，這個桃子長得什么樣？（圓圓的；愛心形狀；紅紅的；黃黃的；大大的） ?。?）師：哇，這樣一個愛心形狀的、圓圓的，又紅又黃的大桃子，要是現(xiàn)在就放在我們鼻子底下，聞上去又會是什么味道？（香香的） ?。?）師：真想吃一口呀，你們想吃嗎？（想）長耳朵兔子、長尾巴猴子、高個子長頸鹿、大肚皮犀牛、大嘴巴鱷魚、小小的毛毛蟲和我們一樣，看到這個桃子，饞得口水都快流出來了，都想先吃到這個大桃子?！ 。ㄔu析：對桃子形狀、顏色、大小特征的講述，以及對桃子氣味的猜測，既“勾”起了幼兒品嘗桃子的欲望，又“喚”起了他們對動物看到桃子后急切品嘗心境的理解，適時、巧妙的引出了本次活動的一條暗藏線索“讓誰先吃好呢？”。）二、按動物的某一特征排序。1．按動物高矮、大小、長短排序?！ 。?）按個子的高矮排序。A．師（點擊課件）：“按照個子的順序吃怎么樣？”長頸鹿把脖子挺得直直的，先說了一句。那就得先量量看，誰的個子最高了。毛毛蟲說：“不能站在高的地方量，量的時候不能把尾巴算上”小兔說：“踮起腳來量也不行?！盉．師（點擊課件）：瞧，他們每人都找了一棵大樹開始量了起來。動物們和大樹的什么比？（樹干）C．師：它們一個個都緊貼著樹干，認真的量著。小朋友，你們看出來了嗎？誰最高？第二高是誰呢？第三高呢？接下來輪到誰？第五高？最矮的一個是誰呀？D．出示高矮排序圖。E．講述故事：“看見了吧？看見了吧？我的個子最高，所以得我先吃！”長頸鹿把脖子伸得長長的，剛要去咬那個又大又紅的桃子?！ 。?）按嘴巴的大小排序。A．師（點擊課件）：“不行，這么大的桃子，當然得嘴巴最大的先吃了”鱷魚張著一張大嘴，站了出來。到底誰的嘴巴最大？B．師（點擊課件）：“我的嘴巴大！”（犀牛聲音）“誰說的！我的嘴巴才是最大的呢！”（鱷魚聲音）C．師：你們說，誰的嘴巴最大？（鱷魚）E．講述故事：“聽見沒，聽見沒有？我的嘴巴最大，當然是我先吃了！”鱷魚使足了全身的勁兒，張大嘴巴，馬上就要咬到這個又大又紅的桃子了…… ?。?）按耳朵的長短排序。A．師（點擊課件）：“這么做不行！”蹦蹦跳跳的兔子豎著耳朵跑過來。B．師：欸，兔子會說什么呢？（誰耳朵長誰吃）C．師：那就是說得按什么順序來吃桃子？（長短順序）D．師：按什么的長短順序，誰能完整的說一說？（按耳朵的長短順序吃）E．師（點擊課件）：對，應該按照耳朵長短的順序、誰的耳朵長誰先吃！那就比比，看看到底誰的耳朵最長吧?！翱矗€是我的耳朵最長吧！”小個子的兔子好不容易夠到長頸鹿的脖子，說道。
大班數(shù)學教案：誰大誰小
二、活動準備 畫有“〈”“〉”符號卡片兩張、1—10數(shù)字卡一套、蘋果卡片三張、桃子卡片兩張、粉筆三支、鉛筆一支、練習題每人三張。 三、活動過程 （一） 引出主題，認識大于號 “>” 和小于號 “<”。 1． 教師邊出示 “>” 和 “<” 的卡片，邊說：“今天老師帶來兩個好伙伴給你們認識，你們認識他們嗎？” 2． 教師出示大于號 “>” （1） 教師：它叫大于號，開口向左，跟著老師念：大于號，開口向著大數(shù)笑。 （2） 教師舉例，在黑板上寫出3 >1,讀作三大于一，跟著老師再念一遍，大于號，開口向著大數(shù)笑。 3． 教師出示小于號 “<” （1） 教師：它叫小于號，開口向右，跟著老師念：小于號，尾巴對著小數(shù)翹。 （2） 教師舉例：在黑板上寫出2<4，讀作二小于四，跟著老師再念一遍，小于號，尾巴對著小數(shù)翹。
大班數(shù)學教案：誰的花園大
2、培養(yǎng)幼兒主動探索、嘗試的精神，發(fā)揮幼兒的創(chuàng)造性思維。 3、培養(yǎng)幼兒耐心、細致的品質。 活動準備： 1、畫有坐標點和花園的作業(yè)紙每人兩份；鉛筆、橡皮每人一份 2、正方形圖形若干；小動物若干 活動過程： 一、 引出課題 小朋友，你們看，這是誰？（出示小豬）小豬在這塊土地上建造了一個大花園，（出示花園）老師要來做回設計師，幫小豬把這個花園打扮的漂亮一些。 二、 學習活動 小朋友，花園鋪好了，漂亮嗎？那么這個花園有多大呢？不知道了吧！那么老師再問你，這個花園有多少個正方形合起來那么大呢？ 1、小朋友點數(shù)正方形（默數(shù)） 2、師幼齊數(shù)（老師一個個拿下來數(shù)） 3、小結：用什么方法不容易出錯 小結：這個花園有18個正方形合起來那么大。
大班數(shù)學教案：逛書店
1、在逛超市活動中學習6以內的加減運算。2、鼓勵幼兒積極參加“逛書店”的游戲活動，理解“付錢”和“找錢”的關系。3.能將自己的活動過程清楚正確地填寫在表格中，初步感知用表格的好處。4.能相互協(xié)作，做文明顧客。活動準備：1、各種各樣的書，上面標有價格。2、若干二元幣、一元幣。
大班數(shù)學教案：逛超市
2.并初步感知錢幣的換算關系。3.能將自己的活動過程清楚正確地填寫在表格中，初步感知用表格的好處。4.會做文明顧客，愛惜商品，輕拿輕放。活動準備：1.場景布置：①銀行，分有四個窗口，分別巾上1元、2元、5元、10元標志。②超市：商品上分別貼上以1—9不同價格的標簽。2.錢幣：1元、2元、5元、10元若干。3.鉛筆、實物投影儀。
大班數(shù)學教案：量沙
本次活動主要引導幼兒兩兩合作、實驗、記錄，集體統(tǒng)計、比較發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而掌握科學的量沙方法，在教學過程中，充分發(fā)揮了幼兒操作記錄中的數(shù)據(jù)作用。量沙活動始終結合在運沙游戲中，游戲性與探索性恰當?shù)亟Y合，使幼兒探究既有興趣，又有目標?；顒幽繕耍?、激發(fā)幼兒的探究興趣，讓幼兒在探索活動中掌握運沙的科學方法。2、引導幼兒在活動中發(fā)現(xiàn)：用大小不同的工具來運同一堆沙，大工具運的次數(shù)少，小工具運的次數(shù)多。3、培養(yǎng)幼兒發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力?；顒訙蕚洌荷场⒋笮〔煌谋?、盆子、記錄單、鉛筆等
大班數(shù)學教案：鋪墊子（面積守恒）
2、通過測量、比較面積的大小，初步體驗面積守恒。 3、能積極嘗試和比較主動地學習?！ 』顒訙蕚洌?場地布置：面積大小相同、形狀不同底塊場地?！ ?物質準備：塑膠板70塊記錄單、筆若干 活動過程： 一、集體活動： 1、給每個幼兒人手5塊塑膠板，讓幼兒用塑膠板自主地拼圖。然后，請幼兒根據(jù)拼出的場地的形狀，想想它們分別像什么？再請幼兒比較這些場地的面積大小。 2、引導幼兒討論：你們拼出的場地的面積大嗎？讓幼兒通過鋪墊子去發(fā)現(xiàn)5塊場地是否一樣大?！ 《?、操作活動：給5塊場地鋪墊子并記錄用了多少塊板?！ ?引導幼兒討論如何分工合作完成任務。 出示記錄單，引導幼兒將操作結果記錄下來?！ ?通過給不同的場地鋪墊子，比較結果發(fā)現(xiàn)5塊場地面積的大小。
大班數(shù)學教案：彩色圖形找朋友
2．能仔細觀察圖形，并積極參與討論?！ ?3．聽懂操作要求，并按要求操作?！ 。ǘ┗顒訙蕚洌骸 ?1．幼兒認識多種圖形 2．各種顏色、形狀、大小的圖形若干、參考圖、圖形特征標記、空白記錄表一張 3．幼兒用書（三）活動過程： 1、彩色圖形來了…… （1）以游戲情境引起幼兒的興趣?！ ?“今天有許多彩色圖形要去游樂場玩游戲，瞧，它們來了……” （2）出示各種形狀、大小不一的彩色圖形，引導幼兒說說它們的形狀、顏色、大小特征。 （3）出示顏色、形狀、大小標記讓幼兒認一認。
大班數(shù)學教案：魚兒游游游
2、能按順序進行操作，初步感知數(shù)的互補關系。 3、專心自己的操作活動，初步學習檢查自己的活動 活動準備： 1、經驗準備：幼兒學習過5以內個數(shù)的組成 2、物質準備：教具:小魚六條，記錄紙，筆 學具：（1）小簍子若干，內放數(shù)量為6的小魚片片，記錄紙，筆?！ ? （2）6個玩具串在一根繩子上，記錄單，筆?！ ? （3）《幼兒用書》38-39頁，彩色筆若干?；顒舆^程：一. 小魚游走了 1、教師出示一群小魚：河里游來了一群小魚，你知道一共有幾條小魚嗎？引導幼兒將小于排成一排，并數(shù)出和記錄總數(shù) 2、教師將一條小魚拿開放在面前：幾條小魚游走了？現(xiàn)在小魚分成了兩份，每一份是幾條？引導幼兒根據(jù)小魚的位置說一說小魚分成了1和5，并記錄?！ ?3、請個別幼兒移動小魚，引導幼兒繼續(xù)按小魚的位置進行分合并記錄
大班數(shù)學教案：麻房子里的秘密
活動目標：1、在剝一剝、記一記中發(fā)現(xiàn)一顆花生中花生米數(shù)最多的是幾粒。2、初步嘗試用統(tǒng)計的方法了解一堆花生中幾?；ㄉ椎幕ㄉ疃?。3、學習在合作中做事?；顒訙蕚洌阂槐P花生，每組三個盤子，記錄紙、筆、四列小火車活動過程：一、 猜一猜，剝一剝，感知花生內花生米數(shù)量的不同。1、情景談話，梳理經驗?！阆矚g吃花生嗎？……——你吃過的花生里有幾顆花生米？2、猜一猜，剝一剝——教師出示一顆花生：猜猜這顆花生里有幾?；ㄉ祝磕闶窃趺粗赖?？——幼兒選一顆花生，先猜猜里面的花生米粒數(shù)，再剝開驗證。——你在剝的過程中發(fā)現(xiàn)了什么秘密？小結：花生里花生米的數(shù)量不相同。
大班數(shù)學教案：黑白棋大賽
活動準備： 1、大棋譜兩副，黑白棋子若干。 2、紅、黃、綠、紫隊標志一份，每隊準備一副棋譜，若干黑白子。 3、數(shù)字卡片“6”以內加減算式若干。 活動過程： 一、分隊推選小隊長 “分成四隊，每隊4個孩子，自己選出小隊長” 二、黑白棋對抗賽 1、規(guī)則：每隊選2名小隊員先后參加比賽，第一名隊員用黑子，第二名隊員用白子，要求黑子和白子合起來我給你的數(shù)。 2、幼兒比賽，教師總結比賽情況。
企業(yè)服裝銷售個人工作總結匯報范文3篇
一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣貌還沒有明確?！ 〉诙N顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是情緒不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，x%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的?！ 《?、工作方面 根據(jù)公司領導要求，做好店內的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，持續(xù)經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的動向，及時向店內的會員及老顧客反映公司的款式及店內的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨?！ ∪?、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法： 首先推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
企業(yè)采購部門個人工作總結范文5篇
一、加強與供應商溝通，及時做好跟催工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種物料。特別是些零星的采購，我們不追貨，他們也不發(fā)貨，所以需要花費大量的時間去溝通?！ 《?、對于一些新的產品，后續(xù)的預測量一概不知，對于批量供貨的導致外協(xié)供應商剛接手做時，貨接不上或是供貨吃力，沒有人能告知此預測?所以要及時做好協(xié)調與溝通，工作往前做，提高工作效率?！ ∪⒔档筒少彸杀?，貨比三家，多快好省的采購原則?？蛻舳家蠼当?，所以采購物美價廉的產品，尤其重要?！ ∷摹τ诳蛻糁付ǖ漠a品，新的價格要做一份采購價與客戶給定價格比較清單，避免有采購價高于客戶價的現(xiàn)象存在?！ ∥?、每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，做到問題不推遲，盡最快解決?！ ×⒁髠}庫做帳很準確。如一個物料有一批電腦賬未做，再去查供應商，供應商回復已送到位，導致帳目不準，起不到帳目一目了然的作用?！ ∑?、有些采購件，要貨很被動，每個物料的采購是否到位都會直接影響到生產。生產缺物料，再查供應商未送，即耽誤了生產，操作方式也不對，同時也增加了公司的成本。目前系統(tǒng)中采購合同的錄入都為手工錄入，系統(tǒng)目前只好x個人用，所以工作量較大。xx能自動生成訂單，倉庫入帳及時也準確，這樣會節(jié)約時間，我們查貨由被動改主動，效率會提高不少。
優(yōu)秀數(shù)學教師學期工作總結
（一）記教學日記 教師在自己的教學過程中或教學結束之后，對自己教學得失可以進行總結反思，這種反思可以從以下幾個方面入手：從教學參與者看，可以反思教師的教學行為得失。主要涉及到的是教學方法的反思，如針對不同類型的知識（概念、原理等）是否采用了相應的方法，以及教學方法與教學目標的適合性，可以反思學生的學習行為得失，反思教學目標的達成情況；從教學進行的步驟看，可以反思教學的導入，教學各環(huán)節(jié)的銜接；從教學內容看，可以反思教學目標設置的合適性，教材內容重點、難點的處理，單元教學內容在學科體系中的位置等?！ 。ǘ┱f課 說課是對備課的口頭說明，但它不同于備課，說課講備課的過程及其理由，而備課主要是指教學的內容和方法?！ ≌f課教學反思方面具體體現(xiàn)在：教師在備完課乃至講完課之后，對自己處理教材內容的方式與理由做出說明，講出這些過程，就是講出自己解決問題的策略。而這種策略的說明，也正是教師對自己處理教材方式方法的反思。事實上，說課總是講給同行聽的，同行聽后要提出建議與評比，這是一個很好且有效的教學反思途徑。并能形成反思群體，共同提高?！ 。ㄈ┞犝n與評課 聽課決不是簡單地評價別人之優(yōu)劣，不是關注講課者將要講什么，而是思考自己如何處理好同樣的內容，然后將講課者處理問題的方式與自己的預想處理方式相對照，以發(fā)現(xiàn)其中的出入。教師講課時并不總是能注意到自己教學上的得失，但若課后觀看自己的教學錄像，特別是與同行、專家教師一起，邊看邊評，則更能看出自己在教學中的長短。
會計年終工作總結范文多篇
1）xx銷售專用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專用發(fā)票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數(shù)，上述情況均需要其部門經理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時也能對業(yè)務員的銷售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關銷售都成為有效銷售?！ ?）各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴重不協(xié)調的話，則會采取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的話，那么就不給予相應的簽名發(fā)貨。間接對業(yè)務員的收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現(xiàn)出來，從而更好保持公司流動資金的運轉?！ ?）每周一定期發(fā)送超期應收款周報表給相關部門經理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經理，對于不合理的超期應收款，讓其督促業(yè)務員加快收款步伐，確?；乜畹难杆傩?。 4）每月定期（13日）對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%（回收后返還），此類情況同樣會對部門經理處以相應1%和2%（回收后返還）的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法?！ ?）季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月20號左右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據(jù)產品類別（是否為特價產品等）、產品銷售價格（是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等）、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規(guī)定進行核算提成。
公司新員工培訓活動總結匯報范文三篇
說真的，在沒有培訓之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓，我學到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的起跑點?！ ∨嘤柕那皟商欤扇耸虏恐芙浝斫o我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學習了有聲微笑服務與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會了我們做事，還教會我們如何做人，心態(tài)決定一切！我們應懂得“批評是金，表揚是銀”。如果犯錯，不可逃避，應正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負責，不可消極對待。“人人為我，我為人人”。想想我們每天為別人服務，同時也得到別人的服務，所以我們服務于人時，要換位思考，以心換心，主動、熱情、耐心地對待我們的客人，服務周到`````` 培訓的第三天，人事部周經理組織我們全體新員工去清水彎休閑山莊進行了一次有趣的燒烤活動。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動讓同事之間多了一次相互了解的機會，體會到團隊協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會大家良好的關系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進感情。希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會?！ ≡谖覜]有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會不到服務給我?guī)矶嗌倏鞓?，兩位老師的精彩授課，無一不感染著我們當時在座的每一位，讓我受益非淺！
關于餐廳服務員優(yōu)秀工作總結合集
在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xxxx店，來的第一周我被分到了客房，自認為可以吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅持下來?！ ≡诳头看蠼愕墓膭钕挛以谛睦锇迪聸Q心，鼓勵自己一定要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解?！ 〉谌芪冶环值搅饲芭_，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?！ 】偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。 實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質服務的觀念和愿望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識?！?/p>
